DataMatrix Medical poskytuje profesionální lékařské přepisové služby pro zdravotnický průmysl a sídlí v USA ve White Plains, NY. Snaží se poskytovat služby „Virtual scribe“, což umožňuje lékařům zvýšit jejich produktivitu při zachování vysoké úrovně kvality jejich dokumentace. Jedná se spíše o butikovou službu s několika stovkami zaměstnanců a využívá ji více než 250 lékařských ordinací a nemocnic po celé zemi.
DataMatrix Medical nabízí nejen lékařské přepisové služby, ale celou řadu souvisejících služeb, včetně fakturace, kódování a správy dokumentů.
- Více informací o DataMatrix Medical se dozvíte zde
Funkce
DataMatrix Medical si klade za své hlavní poslání omezit velkou frustraci pro lékaře - nekonečnou dokumentaci a papírování, které je v dnešní době nutné k výkonu medicíny. Koneckonců, nikdo se nestal lékařem, který by seděl před počítačem a psal poznámky celý den, přesto je to realita v naší současné době, kdy zprávy lékařů zůstávají ve svých kancelářích dlouho do noci po skončení úřední hodiny, aby dokončili své denní poznámky. Proto základní službou DataMatrix Medical je lékařský přepis s cílem snížit vyhoření lékařů.
Namísto psaní každé poznámky může lékař pomocí DataMatrix Medical diktovat poznámku pomocí telefonu, digitálního záznamníku nebo jejich mobilní aplikace. A na rozdíl od mnoha jiných lékařských přepisových služeb existuje podpora pro platformy Android i iOS.
Dále jsou poznámky přepisovány profesionálními lékařskými přepisovači. Ano, skuteční živí lidé, kteří jsou přiřazeni k účtu lékaře, poté přepisují diktát s mírou přesnosti 98%. Dále poznámky procházejí „Rigorózním vícestupňovým procesem zajišťování kvality“, který je navržen pro vysokou úroveň přesnosti. Nakonec jsou poznámky zadány do EHR lékaře do 24 hodin od vyřízení. Kromě pouhého nahrání přepsané poznámky do EHR společnost poskytuje možnosti pro umístění diskrétních dat přímo do jednotlivých polí v EHR a pro různé části zprávy, které mají být umístěny do různých částí pacientova grafu, spíše než jako jeden dokument.
DataMatrix Medical má také flexibilitu pro práci v jiných vzorcích pracovního toku. Přesněji řečeno, někteří lékaři pracují s metodou přepisu Voice Recognition Software (VRS). I když se jedná o cenově dostupnější možnost, problémem je, že výsledky mohou být variabilní a vyžaduje mnoho úprav. DataMatrix Medical poskytuje možnost pracovat s VRS lékaře, který pak může zkontrolovat poznámky o možných chybách, opravit případné chyby a přejít poznámku, aby se ujistil, že jsou zcela vyplněny, aby se zabránilo jakémukoli opomenutí.
Zabezpečení dat je další výzvou s přístupem k EHR a společnost DataMatrix Medical se s nimi setkává přímo. To zahrnuje fyzické zabezpečení pro uzamčení přístupu k jejich serverům v jejich datových centrech, která jsou 1. úrovně, a jsou navrženy pro Zero Downtime pro nepřetržitý okamžitý přístup k datům pacientů. To se zkombinuje s jejich optimálními bezpečnostními postupy, včetně posílených operačních systémů, které nasazují nejnovější bezpečnostní záplaty.
Nevýhody
Žádná diktátová služba není dokonalost a DataMatrix Medical v některých klíčových oblastech zaostává. Patří mezi ně neprůhledný cenový model, který vyžaduje cenovou nabídku od společnosti, nedostatek podrobností o možnostech podpory a žádná bezplatná telefonní linka pro prodej nebo podporu.
Další obavou je, že DataMatrix medical je menší poskytovatel s mnohem menším počtem účtů než jejich populárnější konkurence. I když to může znamenat lepší individuální pozornost věnovanou vašemu účtu, zvýší se také jejich specializace. Ve skutečnosti jsme po několika vyhledáváních na internetu nenašli ani jednu uživatelskou recenzi na jejich službu, kromě několika krátkých nabídek na webu společnosti, a jejich stránce na Facebooku chybí dokonce jediné doporučení služby.
Podpěra, podpora
Podpora, kterou DataMatrix Medical nabízí, je poněkud amorfní a není uvedena konkrétně na jejich stránkách, pokud jde o dostupné hodiny nebo čas do odpovědi. To znamená, že jak podpůrná telefonní linka (zklamaně, bez poplatků), ale přinejmenším odlišná od jejich prodejní linky, a podpůrný e-mail jsou uvedeny pod kontaktními údaji společnosti, které uživatelům umožňují zasílání jejich dotazů.
Ceny
DataMatrix Medical nabízí bezplatnou dvoutýdenní zkušební verzi své služby, která ji umožní vyzkoušet. Zahrnuje 2 000 přepsaných řádků, aplikaci pro iPhone, nastavení šablon, vlastní nahrávání na EHR a bezplatnou konzultaci pracovního postupu.
Kromě toho budou věci temnější a bude vyžadován kontakt pro vlastní nabídku. Z jejich stránek můžeme vyvodit, že primárním faktorem cen je očekávaný měsíční objem přepsaných dokumentů. Službu lze použít pro primární použití jako přepisovou službu nebo pro práci s přetečením, když požadavek překročí to, s čím může interní přepisový tým držet krok. Rovněž se uvádí, že „Nikdy nebudeme požadovat, abyste podepsali smlouvu, která vás zablokuje v našich službách.“
Konečný verdikt
DataMatrix Medical je menší než jejich konkurence, což jim umožňuje obratně nabídnout více integrací a služeb, jako je aplikace pro Android, podpora lékařského kódování a práce s čistými softwarovými diktátovými řešeními spíše než s konkurencí. Přejeme si, aby byli vstřícnější k dalším údajům, jako jsou jejich ceny, dostupné hodiny podpory a nedostatek bezplatné telefonní linky. Přesto oceňujeme nabídku bezplatného zkušebního období po dobu dvou týdnů, které umožní lékaři lépe rozhodnout, zda DataMatrix Medical odpovídá jejich standardům.
- Zdůraznili jsme také nejlepší lékařské přepisové služby
