Úspěch není jen statistika v tabulce. Nyní, když je práce na dálku, práce na dálku, uspořádání práce z domu a táboření v domácí kanceláři součástí našeho každodenního života, společnosti nově definují, jak vypadá úspěch. Z hlediska technologie a způsobu, jakým se všichni v tomto novém světě spojujeme, existují úplně jiné parametry.
Jedna z nejdůležitějších změn v tom, jak definujeme úspěch, souvisí s mezilidskými dovednostmi. Nejhlasitější člověk v místnosti, ten, kdo mluví nejvíce ve firemní kanceláři a kdo dělá největší hluk, již není vnímán jako úspěšný. Zoom a Skype vyrovnali hrací pole pro nás všechny, protože mluvit více než kdokoli jiný vás může ztlumit. Ovládnutí konverzace ve videochatu nyní vypadá mnohem horší než dříve.
Přesto nyní existuje také pokušení použít analytiku a čistě praktické metody k určení, kdo je nejúspěšnější. Velkou chybou by bylo poskytnout zaměstnancům další povzbuzení, vřelé uznání nebo dokonce speciální oprávnění na základě jejich účasti na schůzce Zoom, nebo jen proto, že dokončí prezentaci PowerPoint v rekordním čase. I když je kontrola každého úkolu na Trello nebo Asana osobně uspokojivá a charakteristickým znakem produktivity, není to jediný způsob, jak měřit, zda zaměstnanec skutečně dělá rozdíl, pomáhá ve spodním řádku nebo vytváří nové oblasti nového pronikání na trh. Ve skutečnosti mohou být v našem novém prostředí nejhorším ukazatelem úspěchu zaškrtávací políčka v Trellu nebo nástroji pro správu projektů, který používáte.
Je to proto, že - omluvte slovní hříčku - zaměstnanec nemusí myslet mimo zaškrtávací políčko. Když jsme všichni digitální, všichni pracujeme na dálku a vždy na počítači, je nebezpečné měřit úspěch pouze podle splněných úkolů. Místo toho je rozumné pomoci zaměstnancům cítit se úspěšní nad rámec jednoduchého seznamu zaškrtávacích políček a meritokracie.
1. Odměňte inovativní myšlení
Testy osobnosti, jako je Myers-Briggs a Enneagram, nám pomáhají pochopit, proč někteří zaměstnanci mají mentalitu zaškrtávacího políčka k práci a někteří jsou ve svém myšlení podnikavější. Problém je v tom, že současné pracovní prostředí má sklon upřednostňovat pracovité typy zaměřené na detail . Budou vypadat úspěšněji, pokud budou kouzelníky, pokud jde o používání digitálních nástrojů a plnění cílů. Jako zaměstnavatel je lepší hledat ty, kteří vyvíjejí nové způsoby řešení problému, zejména proto, že máme spoustu nových problémů.
Jedním z příkladů je, když ke stejnému projektu přiřadíte dva lidi, například vývoj nového webu. Praktický pracovník provádějící kontrolu boxů možná bude vědět, jak vytvořit systém pro správu obsahu, psát kód a dokonce pracovat s novými ikonami v oddělení designu. Myslíme si, že úspěch je definován tím, kolik z těchto úkolů je dokončeno a v jakém časovém rámci. Pak je tu zaměstnanec, který objeví zcela nový nástroj na tvorbu webových stránek, který každému ušetří čas.
Zaměstnanci se proto budou snažit o úspěch - ne všechno, co dělají, bude zřejmé. Pokud někdy existovala doba, kdy je snadné vzít si zásluhy za úspěch, který není zaručen, je tomu nyní - a zaměstnanci o tom budou komunikovat pomocí digitálních prostředků. Poplácí se po zádech a je těžké rozeznat, jestli si to zaslouží.
2. Poznejte pokorné překonané
Jako zaměstnavatelé bude důležité ocenit a odměnit ty, kteří pracují v zákulisí a kteří možná nebudou dělat velký rozruch nad tím, čeho dosáhli. Mohou hledat řešení, mluvit se zákazníky, předávat informace týmu a dělat jiné věci, které společnosti pomáhají, ale nezobrazují se v digitálních zprávách.
Zde je příklad. Možná nevíte, že někdo vybírá práci navíc pro nemocného kolegu. Je tu velká šance, že tento dobrosrdečný člověk nebude troubit na to, co dělá, a jednoduše dělat práci. Možná budete muset kopat tvrději. Jakmile zjistíte, že někdo pracuje lépe nebo spolupracuje, zavolejte to (v dobrém slova smyslu). Zaměstnanci ocení pozitivní zpětnou vazbu, která vede k většímu pocitu úspěchu v práci.
3. Standardizujte aplikace
Během pandemie se zaměstnanci budou cítit zaplaveni digitálními zprávami. Celý den budou na PC nebo notebooku a budou se snažit držet krok s projekty. Když přicházejí na to, jak se sebemotivovat a vyvarovat se rozptylování, je tu neustálý pocit přetížení.
Jedním ze způsobů, jak pomoci zaměstnancům cítit se úspěšnější, je zjednodušení. Zjistěte, které obchodní aplikace jsou skutečně nezbytné a které společnosti nejvíce pomohou, a poté vypněte tolik nepotřebných aplikací. Když se vzdálení pracovníci cítí přetíženi, necítí se úspěšní. Zefektivnění pak dává pocit, že úkoly plní efektivně.
Přemýšlejte o všech dostupných aplikacích pro zasílání zpráv. Někdo možná bude muset zkontrolovat textové zprávy, videochaty, zprávy Slack, telefonní hovory a mnoho dalších. Aplikace jako Asana je úžasná, ale má také vestavěný systém komentářů a zpráv. Když zaměstnanec musí držet krok se všemi, bude mít pocit, že jde o prohranou bitvu. Standardizujte se na jednu aplikaci pro zasílání zpráv založenou na spolupráci a vyhněte se scénáři noční můry, který nutí každého pracovníka udržovat přehled o desítkách různých aplikací najednou. Nebude to úspěšné.
4. Vytvořte mechanismus digitální zpětné vazby
Jednou z věcí, které nám teď všichni chybí, je schopnost jednoduše najít šéfa a mluvit o tom, co nefunguje. Teď neexistuje žádný mechanismus. Na chatu Zoom to může být nepříjemné a pomocí jiných nástrojů pro zasílání zpráv to může být ztraceno nebo zahozeno.
Vytvoření jedné cesty pro zpětnou vazbu pomáhá zaměstnancům cítit se úspěšní, protože mohou zaregistrovat stížnost, vyslat své stížnosti a pak se vrátit do práce. Je to způsob, jak vyložit něco, co je zdravé a užitečné. Když mohou posílat zpětnou vazbu digitálně, mohou začít sledovat svou práci v novém světle - v němž se cítí jako úspěch.
- Zůstaňte v bezpečí online s nejlepšími sadami pro zabezpečení internetu.
