Alchemer je komplexní software pro průzkum a sběr dat s několika omezeními. Platforma umožňuje umístit průzkumy téměř kamkoli, včetně sociálních médií, a propojit je pomocí QR kódů pro snadný přístup. Kromě toho Alchemer nabízí rozsáhlé nástroje pro zpracování vašich průzkumů, například větvené otázky, které se automaticky přizpůsobují respondentovi.
Platforma však není dokonalá. Placené plány jsou drahé a pokročilé analytické funkce softwaru jsou omezeny na ty nejpřísnější možnosti.
Je to pro vás ten správný nástroj pro sběr dat? Pojďme se ponořit do úplné Alchemerovy recenze a zjistit to.
Plány a ceny
Alchemer má účet zdarma, i když vynechává většinu funkcí, díky nimž je software tak atraktivní. Dostanete pouze tři průzkumy a maximálně 100 odpovědí. Neexistují téměř žádné analytické nástroje, pouze několik dostupných typů otázek a žádná logika průzkumu.
Placený plán spolupracovníka stojí 49 $ měsíčně nebo 300 $ ročně. Tento plán vám poskytuje spoustu funkcí, včetně neomezeného počtu průzkumů a odpovědí, vlastní značky ve vašich průzkumech, logických nástrojů a až na několik pokročilých typů otázek. Pozoruhodné však je, že analytické nástroje vám neumožní sledovat odpovědi průzkumu v čase, segmentovat přehledy nebo exportovat odpovědi pro R nebo SPSS.
Plán Professional znamená velký skok v ceně - stojí 149 USD měsíčně nebo 1020 USD ročně. K tomu získáte pokročilejší možnosti logiky průzkumu a podstatně více analytických nástrojů, jako jsou segmentované zprávy PDF. Stále však nezískáte všechny typy otázek nebo Alchemerovy plné analytické schopnosti. Plný přístup k Alchemeru stojí 249 $ měsíčně nebo 1 800 $ ročně.
Všechny tyto plány jsou určeny pro týmy s 10 a méně lidmi. K dispozici jsou verze Alchemeru v podnikovém měřítku, ale ohledně cen se budete muset obrátit na společnost.
Funkce
Většina z nejlepších funkcí Alchemer je soustředěna kolem designu a konstrukce průzkumu. Nezlevňujte však nástroje pro analýzu dat zabudované do tohoto softwaru.
Srdcem Alchemeru je logika průzkumu, která vašim průzkumům umožňuje automaticky zobrazovat otázky na základě odpovědí respondentů na předchozí otázky. To je hlavní plus, protože to nejen zvyšuje zapojení průzkumu, ale také zajišťuje, že dostáváte relevantní informace od lidí, kteří vyplňují vaše formuláře.
Logika průzkumu v Alchemeru je trochu jiná než na konkurenčních platformách. Můžete určit, zda chcete otázku přeskočit nebo vložit pomocí slučovacích kódů odvozených z předchozích otázek průzkumu, pomocí vlastního kódovacího jazyka Alchemer nebo pomocí Javascript. Software dělá dobrou práci při identifikaci, kdy otázky mají konfliktní logické kódy, a upozorňuje vás na problém, takže nemusíte čekat na fázi testování, abyste se vypořádali s chybami.
Rozmanitost typů otázek dostupných v Alchemeru je poněkud ohromující. Uživatelé plánu Collaborator získají přístup ke všem typům otázek, které průzkumy běžně používají, včetně otázek s výběrem odpovědí a odpovědí ve volném formátu.
Pokročilé typy otázek však nabízejí statistiky, které jinak prostě nejsou možné. Můžete například požádat respondenty, aby zvýraznili text, poskytli zpětnou vazbu k obrázkům kliknutím kdekoli na nich nebo poskytli velmi podrobné odpovědi kliknutím v hierarchických nabídkách odpovědí.
Vzhledem k tomu, že Alchemer je navržen tak důkladně při shromažďování dat, nemělo by být překvapením, že platforma má také řadu funkcí pro analýzu a vykazování těchto dat. Placení uživatelé mohou filtrovat respondenty na základě jejich odpovědí na konkrétní otázky a také exportovat nezpracovaná data do aplikace Excel pro další analýzu. Ještě lépe je možné se podívat na odpovědi průzkumu v průběhu času, což může být užitečné pro průzkumy před a po průzkumu, nebo segmentovat přehledy, které se rozbalí do konkrétní podskupiny respondentů.
Pokročilí uživatelé budou potěšeni skutečností, že Alchemer je kompatibilní s R a SPSS, dvěma z nejpopulárnějších statistických kódovacích jazyků. Software je dodáván se sadou vlastních analytických balíčků pro R a před exportem můžete vyčistit data a odstranit tak částečné nebo potenciálně předpojaté odpovědi.
Rozhraní a v provozu
Alchemer si trochu zvykne, jak byste u softwaru s tak velkým množstvím dat očekávali. Tvůrci však odvedli skvělou práci při organizaci platformy přímým způsobem, aby křivka učení nebyla příliš strmá.
Většina nástrojů, které potřebujete k vytvoření jednoduchého průzkumu, se nachází na kartě Sestavení platformy. Zde můžete přidávat a rozkládat otázky, upravovat nastavení logiky pro jednotlivé otázky a nastavovat požadavky na ověřování pro položky ve volném formátu. Karta Styl je také užitečná během fáze vytváření průzkumu, protože zde najdete hrst témat, která můžete použít, a přidat do průzkumu vlastní značku.
Za zmínku stojí také karta Test, protože má několik skvělých funkcí pro snadné použití. Alchemerova testovací funkce automaticky zvýrazní nehody s vaší logikou průzkumu a vyvolá jakékoli otázky, o kterých si myslí, že jsou špatně navrženy pro zapojení průzkumu. Můžete také automaticky generovat údaje z průzkumu, které vám poskytnou představu o tom, zda odpovědi, které můžete dostat, budou stejně užitečné, jak zamýšlíte.
Podpěra, podpora
Alchemerův tým poskytuje telefonickou podporu během pracovní doby a e-mailovou podporu 24/7. Máte možnost udělit týmu technické podpory přístup k vašemu účtu, což výrazně usnadňuje a zrychluje řešení problémů. Na webových stránkách společnosti je také obsáhlá knihovna dokumentace a uživatelské fórum, takže není problém s řešením problémů s Alchemerem.
Konkurence
Hlavní konkurencí společnosti Alchemer je společnost Qualtrics, která je podobně postavena na komplexním dotazování, pokročilé analýze dat a neomezené flexibilitě. Qualtrics má ve skutečnosti o něco více funkcí, pokud vám vyhovuje programování, ale díky ceně softwaru také Alchemer vypadá cenově dostupný. Pokud potřebujete logiku průzkumu, ale ne pokročilé typy otázek nebo podporu Javascript, možná zjistíte, že Typeform nabízí lepší hodnotu než Alchemer.
Konečný verdikt
Alchemer je jednou z nejsilnějších platforem pro návrh průzkumu, která je k dispozici. Tento software má velmi pokročilou sadu nástrojů logiky průzkumu, kterou lze dále přizpůsobit pomocí kódu Javascript. Typy otázek dostupné v Alchemeru jsou téměř bezkonkurenční, zatímco jeho funkce analýzy dat umožňují tomuto softwaru bezproblémově pracovat s R a SPSS. Jedinou nevýhodou Alchemeru je jeho cena, i když je poměrně levná ve srovnání s konkurenty, jako je Qualtrics.
