OneVPN je malá firma VPN provozovaná společností Unravel Technologies, hongkonskou poradenskou firmou zabývající se bezpečností IT.
Navštivte web OneVPN a najdete dlouhý seznam funkcí. Tvrdí, že nabízí 390+ serverů v 57 zemích, optimalizované streamování s integrovaným blokovačem reklam, nulovým protokolováním, ochranou proti malwaru, firewallem NAT, podporou širokého protokolu (OpenVPN, PPTP, L2TP, IKEv2, OpenConnect) a 24/7 živý chat po ruce pro řešení případných problémů.
Přečtěte si více: Privatizujte obchodní VPN
Existují klienti Windows, Mac a Android s iOS podporovaným prostřednictvím aplikace třetí strany (Cisco AnyConnect) a služba podporuje simultánní připojení až z pěti zařízení.
Společnost je svým marketingem občas trochu nadšená: „Nejrychlejší služba VPN na světě“, „Služba VPN, která zvyšuje připojení k internetu“, „Největší podpora protokolů VPN na světě“, „pozoruhodné funkce“, „jedinečný nástroj“ „Nejdostupnější cena.“
- Chcete vyzkoušet OneVPN? Podívejte se na web zde
Všichni poskytovatelé vám rádi říkají, jak jsou skvělí, ale OneVPN jde nad rámec toho, až do té míry, že některé z jeho tvrzení vypadají zavádějící.
Místo toho, aby řekla, že jeho funkce proti malwaru blokuje přístup na škodlivé webové stránky, například snižuje pravděpodobnost stažení malwaru, zní to jako náhrada za antivirový program: „OneVPN Anti-Malware funguje jako anti-infekce a vytváří štít, aby bylo vaše zařízení vždy zabezpečené. “
Vrhá se žargon, aby to zkusil udělat přesvědčivějším. OneVPN má „IPS (Intrusion Prevention System)“, říká společnost, „což z nás dělá nejbezpečnější VPN všech dob“. Rádi bychom věděli, jak to funguje a co si OneVPN myslí, že dělá, ale společnost to neříká.
Ceny jsou minimálně férové na 7,95 $ za jednorázový měsíc, klesly na 4,99 $ u šestiměsíčního plánu, 3,99 $ za rok.
Existuje mnohem více platebních možností než obvykle, včetně kreditních a debetních karet, PayPal, bitcoinů, dárkových karet a dalších.
OneVPN také nabízí 7denní záruku vrácení peněz, i když s několika omezeními. Kvalifikujete se pouze tehdy, pokud „jste s našimi službami méně než zcela spokojeni nebo máte pocit, že OneVPN neodpovídá vašim standardním potřebám VPN“, a když žádáte o vrácení peněz, musíte uvést důvod. Nesmíte také přenést více než 3 GB dat. To by mělo poskytnout krytí, pokud máte problémy s připojením nebo je špatný výkon, ale jiné služby vám mohou poskytnout více času na reklamaci bez jakýchkoli podmínek.
Soukromí
Mnoho uživatelů VPN je pochopitelně znepokojeno protokolováním, ale web OneVPN se nesnaží problém skrýt. Společnost uplatňuje „zásadu nulového protokolování“, uvádí: „Nemonitorujeme ani neuchováváme žádné protokoly našich uživatelů.“ Zdá se to jasné, ale je to také standardní linka pro většinu poskytovatelů VPN, takže jsme se vydali malým písmem, abychom se ponořili do detailů.
Bohužel toho není k dispozici mnohem víc, jen několik uklidňujících, ale vágních slov:
„Nesledujeme žádné fyzické adresy a umístění, čísla ani jiné osobní údaje. Neukládáme ani neuchováváme záznamy o vašich IP adresách a vašich platebních procesech. Nesledujeme žádné vaše online aktivity, protože právě to přinášíme soukromí a ochranu. “
I když to zní slibně, je to neúplné, protože již víme, že OneVPN musí sledovat některé informace. Společnost říká, že vás omezuje na pět současných přihlášení, takže někde, někdy, existuje záznam relací přihlášení. Bylo nám řečeno, že nemůžete dostat náhradu, pokud jste použili více než 3 GB provozu, což znamená, že se používá trvalý záznam o použité šířce pásma.
Nic z toho samozřejmě neznamená, že OneVPN dělá něco pochybného, ale co nám navrhuje, je to, že společnost říká, co si myslí, že zákazníci chtějí slyšet („nic nezaznamenáváme!“), Místo aby plně popisovala, co se děje ( „Protokolujeme některé informace, ale to nepoškodí vaše soukromí, a zde je důvod.“)
Poskytovatelům VPN se tento druh vágnosti po léta dostává pryč, ale možná, jen možná, tyto dny končí. Poskytovatelé velkých jmen, jako jsou TunnelBear, VyprVPN, ExpressVPN a NordVPN, prošli veřejnými audity, aby poskytli uživatelům spolehlivé důkazy o tom, že dělají to, co tvrdí, a pokud tomu chcete konkurovat a říkat „nic nezaznamenáváme, upřímně, jen nám důvěřujte “již nestačí.
Začínáme
Registrace pomocí OneVPN se zdá být přímočará. Vyberte si plán, platební metodu a zadejte své podrobnosti, podobně jako u jakékoli jiné webové služby, kterou jste si kdy koupili. Web vám řekne, že vám byl zaslán e-mail s vašimi přihlašovacími údaji, a vysvětluje: „Navrhli jsme 3 jednoduché kroky, jak začít s OneVPN.“
A tehdy začaly naše problémy.
Stránka měla zelené tlačítko „Začínáme“, ale kliknutím na ni přesně nic neudělala. Při pohledu na kód je to proto, že odkazoval na stránku, kterou jsme si již prohlíželi.
Text v dolní části stránky navrhl „Kontaktujte OneVPN 24/7 Live Chat Support na: www.onevpn.com“, ale odkaz nefungoval, protože také ukazoval na aktuální stránku. Název naší karty prohlížeče - „meta a název není k dispozici“ - naznačoval, že zde existuje více než několik chyb v kódování, takže jsme to vzdali a zavřeli jsme kartu.
Stále tu byl e-mail s našimi přihlašovacími údaji, že? Špatně. OneVPN vzal naše peníze okamžitě, potvrzení PayPal dorazilo během několika sekund, ale neposlalo žádné potvrzení ani informace o účtu.
Uplynuly dvě hodiny, stále nic. Web zmínil živý chat „24/7“, takže jsme ručně nasměrovali náš prohlížeč na onevpn.com, zamířili na stránku živého chatu a… byli jsme uvítáni zprávou „Bohužel naši zaměstnanci momentálně nejsou k dispozici… Tato funkce byla zakázáno, kontaktujte nás prosím prostřednictvím. e-mailem. Děkuju.' Stránka obsahovala formulář k odeslání zprávy, ale byl zašedlý.
Našli jsme cestu na stránku Kontakt, vyplnili jiný formulář, poslali zprávu s vysvětlením, že jsme nic neobdrželi, a zkopírovali a vložili naše potvrzení PayPal s datem, časem, jmény, ID transakce atd.
O 13 hodin později, druhý den, jsme stále neměli žádnou odpověď. Abychom pochopili, zda jsme neměli smůlu, nebo jde o běžný problém, zaregistrovali jsme se znovu s jiným jménem a e-mailovou adresou. A ano, stejný problém: nefunkční stránka „Začínáme“, tlačítko, které nic nedělá, příslib, že „vaše přihlašovací údaje byly odeslány na vaši e-mailovou adresu“, ale doručená pošta, která obsahuje pouze náš účet PayPal. Ano, živý chat „24 hodin denně, 7 dní v týdnu“ byl stále nedostupný, což pokračovalo během celé recenze.
Tento druh potíží není jen nepříjemnost. Zaregistrovali jsme se k předplatnému, OneVPN už vzal naši první platbu, a pokud jsme se naštvali, bloudili, zapomněli jsme, že jsme se zaregistrovali, bude to pokračovat v platbách, dokud jsme si toho nevšimli. A protože nám společnost neposlala naše přihlašovací údaje k účtu, neměli jsme žádný způsob, jak se přihlásit a říct jí, aby s tím přestala.
Normálně by nás mohlo zajímat, jestli existuje nevinné vysvětlení, na systémy OneVPN zasáhla nějaká jednorázová katastrofa a teď nemůže zpracovávat nové objednávky. Ale problém s tím je OneVPN se nezdařil ani během naší poslední kontroly, nerozpoznal jsme, že jsme zaplatili, a vyžadovali jsme tři e-maily na podporu, než jsme konečně mohli službu používat. To se nezdá být smůla; prostě je to OneVPN.
Naše první objednávka byla ve středu; teď je pátek. Stále nic. Poslali jsme další e-mail s vysvětlením situace a kopií obou potvrzení PayPal jako potvrzení našich objednávek. A asi o deset hodin později jsme konečně dostali odpověď.
Společnost se omluvila za „nepříjemnosti“, ale neposkytla žádné vysvětlení svých selhání.
Požádali jsme o vrácení jednoho z našich dvou účtů, bylo nám řečeno, že to „probíhá“, ale když jsme to zkontrolovali, další den nebyly vráceny žádné peníze.
Agent nám dal několik nových informací, vysvětlil „jsme v procesu údržby back-endu aplikace OneVPN“ a doporučil místo toho použít klienta Cisco AnyConnect od jiného výrobce.
„Proces údržby“ OneVPN tedy znamená deaktivaci jeho aplikací, což nám brání v přístupu k jeho mnoha bonusovým funkcím whiz-bang, a to by pokračovalo tak dlouho, že jsme potřebovali použít něco jiného? Společnost na to ale uživatele na svém webu nebo účtu Twitter neupozorňuje, ani vám neřekne, co se děje, pokud se zaregistrujete během odstávky?
Je těžké pochopit, jak se každá společnost může tak málo starat o své zákazníky, ale přesto to nejsou všechno špatné zprávy. Toto je recenze, naším úkolem je zjistit, jakou úroveň služeb získáte od OneVPN, a naše zkušenosti to jasně ukázaly: naprosto hrozné.
Výkon
Následující odstavce bychom normálně věnovali aplikacím poskytovatele, jejich funkcím, jak dobrým nebo špatným jsou. Ale protože aplikace OneVPN nebyly během kontroly k dispozici, nebude to možné.
Doporučená náhrada třetí strany od společnosti OneVPN, klient Cisco AnyConnect Secure Mobility, je profesionální produkt, ale jeho používání se dráždilo (vyzvalo nás k zadání hesla při každém připojení) a neměl funkce, které byste očekávali od vlastní aplikace VPN poskytovatele. Není to však chyba společnosti Cisco, takže zde nebudeme trávit čas.
AnyConnect nám neposkytl přístup ke všem místům slíbeným na webu. Společnost OneVPN tvrdila, že nabízí servery v 57 zemích, ale klient uvedl pouze 41 míst v 19 zemích. Dokonce i někteří z nich vypadali, že jsou nefunkční (nebyli jsme schopni se připojit například do Londýna.) Možná byli také dole kvůli údržbě.
Klient vyzdvihl čtyři lokality podporující P2P (dvě v Německu, dvě v Nizozemsku). To nemůže konkurovat poskytovatelům jako ExpressVPN, kteří umožňují P2P všude, ale také to není neobvyklé; některé z nejlepších VPN (NordVPN, Surfshark, Windscribe) také omezují P2P na konkrétní servery.
OneVPN tvrdí, že „nabízí snadno přístupné online streamovací kanály a další obsah z celého světa“, ale realita je trochu jiná. Ačkoli nám služba umožňovala streamovat americký Netflix, což je vylepšení oproti poslední recenzi, selhala u BBC iPlayer, Amazon Prime Video a Disney +.
Rychlost stahování ve Velké Británii byla překvapivě vysoká na 65 Mb / s při testovacím připojení 75 Mb / s a slušných 45–55 Mb / s při připojení z Velké Británie do USA. Pokud OneVPN někde - kdekoli - úspěšně odblokuje video v rozlišení 4K, měli byste mít možnost využívat streamování bez závad.
Když jsme nezjistili žádné známky úniku DNS nebo WebRTC, objevily se další pozitivní zprávy z našich závěrečných testů ochrany soukromí. Úspěch zde však závisí na aplikaci, takže kredit připadá AnyConnect; pokud používáte vlastní aplikace OneVPN, mohou se vám zobrazit různé výsledky.
Konečný verdikt
Nákupní košík OneVPN funguje dobře a společnost nám naše peníze vzala během několika sekund. Bohužel všechno ostatní byla katastrofa. Společnost nemohla službu dodat, neřekla nic po dobu více než 48 hodin, dokud jsme si třikrát nestěžovali, než jsme konečně poskytli částečně fungující službu, která nezačala plnit sliby webových stránek. Vyhněte se, za každou cenu.
- Zdůraznili jsme také nejlepší VPN
