Je těžké uvěřit, že teprve před několika lety se online schůzky umístily na druhém místě za alternativami od osob. Dnes se obchodní prostředí změnilo a spolu s ním i způsob, jakým společnosti interně a externě komunikují. V této recenzi společnosti Cisco Webex se hlouběji ponoříme do jedné z nejlepších dostupných videokonferenčních služeb.
Zoom a Skype mohou být stále nejznámějšími platformami pro videokonference, ale díky Webexu společnost Cisco zvýšila ante a poskytla špičkové funkce a konferenční zařízení až pro 100 000 lidí.
Plány a ceny
Za Cisco Webex můžete platit ročně nebo měsíčně. K dispozici jsou čtyři možnosti pro obě: Free, Starter, Business a Enterprise. Startovací plán ročně stojí 13,50 USD na hostitele za měsíc, podnikatelský plán stojí 26,95 USD na hostitele za měsíc a náklady na Enterprise plán se počítají případ od případu.
Měsíčně stojí Starter plán 14,95 $ na hostitele za měsíc, podnikatelský plán 29,95 $ na hostitele za měsíc a znovu má Enterprise tarif stanovenou cenu.
Plán zdarma je k dispozici pouze jednomu hostiteli a zahrnuje omezené funkce a malý limit 50 minut na volání. Startovací plán podporuje 1 až 50 hostitelů, podnikatelský plán je vhodný až pro 100 hostitelů a vše nad ním je pokryto Enterprise plánem. Pokud jde o funkce, všechny placené plány mají 24hodinový limit délky schůzky a přístup ke všem základním funkcím, jako je sdílení obrazovky a nahrávání MP4.
Čím více však zaplatíte, tím více účastníků můžete mít na hovoru (150 pro Starter plán, 200 pro Business plán a až 100 000 pro Enterprise plán) a tím více dat můžete uložit do cloudu. Existují také některé přidané bezpečnostní výhody a pokročilá podpora pro plán Enterprise.
Funkce
Funkce platformy lze rozdělit do tří odlišných částí: schůzky, volání a zasílání zpráv.
Cisco Webex má spoustu funkcí na schůzkách. Většinou byste čekali, ale čeká vás několik příjemných překvapení, například přizpůsobené návrhy obrazovek. Schůzky se konají v HD videu a zvuku až pro 1 000 účastníků a existuje řada způsobů, jak se zúčastnit, včetně VoIP, čísla přímého vytáčení nebo volání hostitelem schůzky.
Existují možnosti sdílení celé obrazovky, aplikací, jako je Microsoft PowerPoint, nebo spolupráce na digitální tabuli. Existuje řada možností nahrávání, které vám umožní nahrávat přímo do vašeho zařízení nebo ukládat nahrávky v cloudu. Všechny nahrávky také obsahují automatické přepisy.
Cisco Webex se také integruje s řadou kalendářů, jako je Google, což zjednodušuje plánování.
Jednou z výjimečných funkcí je dostupná úroveň přizpůsobení na schůzce. Video panely na obrazovce lze přesouvat nebo měnit jejich velikost podle vašich představ a můžete vytvářet virtuální přizpůsobitelné pozadí nebo rozmazat stávající pozadí. K dispozici jsou dokonce únikové místnosti, takže se můžete na jedné schůzce rozdělit do menších skupin.
S Cisco Webex můžete použít přidělené telefonní číslo k uskutečňování a přijímání vyhrazených obchodních hovorů na libovolném zařízení, které si vyberete. Existuje možnost použít číslo, které již máte, vytvořit nové nebo přiřadit více čísel svým zaměstnancům.
Hovory lze směrovat do různých částí vaší společnosti a organizovat je pomocí nabídky automatického telefonu. K dispozici jsou pokročilejší funkce, včetně přidržení hovoru, přesměrování, přepojení a sdílené linky. Služba vizuální hlasové schránky vám umožní zobrazit všechny čekající zprávy.
Uskutečňování a přijímání hovorů s jakýmkoli jiným uživatelem Webexu je prostřednictvím aplikace zdarma.
Cisco Webex umožňuje mimo naši schůzku skupinové i individuální zprávy. Můžete sdílet gify, přidávat emodži a upravovat nebo odebírat zprávy. Sdílení souborů je rychlé a snadné a soubory jsou dobře uspořádané vedle okna chatu.
Je také možné integrovat váš stávající obchodní software. Mezi nejoblíbenější z mnoha integrací patří Microsoft OneDrive, Google Drive a Salesforce. Společnosti zaměřené na technologie mohou také plně využít integraci GitHubu.
Rozhraní a v provozu
Nastavení aplikace Cisco Webex je rychlé a snadné. Po stažení aplikace ji stačí nainstalovat, ověřit svou totožnost pomocí kódu zaslaného na váš e-mail a poté vytvořit heslo a uživatelské jméno.
Rozhraní je dobře navržené a atraktivní, ale uživatelům nových videokonferencí to může připadat trochu komplikované. Důvodem je, že Cisco Webex není jen video platforma; je to všestranný obchodní nástroj.
Udělejte si čas prozkoumat platformu, zejména aplikace a integrace, a rychle objevíte obrovskou škálu případů použití a velmi užitečný nástroj, který máte k dispozici.
Podpěra, podpora
Cisco Webex má komplexní služby online podpory. Patří sem videonávody, články a bezplatné tréninkové programy, stejně jako denní ukázky a živé události s návodem k produktu, a dokonce i reproduktory hosta. Zda je pro vaše videokonference potřeba průmyslová událost, je sporné, ale máte spoustu příležitostí k maximalizaci softwaru.
K dispozici je také specializované centrum nápovědy a komunitní web, kde mohou uživatelé Webexu sdílet tipy a přímo si pomáhat. Za osobní podporu dostanete to, za co zaplatíte. Služba zdarma zahrnuje podporu pouze online, plány Starter a Business zahrnují přístup k chatu a telefonickou podporu, zatímco plán Enterprise přidává do mixu vyhrazeného zástupce.
Bezpečnostní
Cisco Webex je plný bezpečnostních funkcí. Cloudové nahrávky jsou šifrovány, existuje možnost šifrování mezi koncovými body a můžete také přidat hesla ke schůzkám a uzamykatelné místnosti.
Kromě toho služba zahrnuje na úrovni Enterprise autorizovaný program FedRamp, zatímco všechny placené plány těží z dodržování předpisů HIPAA a BAA a podpory TLS (Transport Layer Security) 1.2.
Konkurence
Hlavním konkurentem společnosti Cisco v oblasti videokonferencí je Zoom. Přestože je Zoom pravděpodobně známější, obě platformy nabízejí podobnou službu, ale Cisco Webex je o něco dostupnější. Ovládání zoomu je přímočařejší, ale Cisco Webex má zajímavější funkce během hovoru.
Microsoft Teams je dalším klíčovým konkurentem. Microsoft Teams obsahuje více funkcí zabezpečení, jako je dodržování modelové klauzule EU, ačkoli v této oblasti je dostačující Cisco Webex. Microsoft Teams je také dostupnější; Cisco Webex má však mnohem více integrací, více než 2 000 ve srovnání s přibližně 250 pro týmy.
Konečný verdikt
Cisco Webex je skvělá platforma, která je více než schopná zvládnout potřeby jakéhokoli podniku bez ohledu na velikost. Je to trochu na drahé straně, což by mohlo vyloučit některé uživatele. To znamená, že kvalita služby stojí za ty náklady a pouhý počet integrací by mohl rychle učinit ze systému nedílnou součást vašeho podnikání.
- Zde se můžete zaregistrovat na schůzky Cisco Webex.
- Také jsme představili nejlepší nástroje produktivity.
