Přestože TeamViewer býval s nejlepším dostupným softwarem pro videokonference, v posledních letech upadl do cesty. Z tohoto důvodu program již není tak všestranný jako v minulosti.
V této recenzi videokonferencí TeamViewer jsme se podívali blíže, abychom zjistili, jak daleko to skutečně pokleslo, analyzovali jsme vše od jeho výkonu a uživatelského rozhraní až po kompatibilitu mezi platformami a další funkce.
- Chcete vyzkoušet TeamViewer? Podívejte se na web zde
Plány a ceny
Nástroje konferenčního hovoru TeamViewer jsou součástí softwaru pro přístup ke vzdálené ploše. Pokud jste jednotlivec, můžete TeamViewer používat zdarma a navždy. Firemní uživatelé si však budou muset zakoupit komerční licenci.
S jakýmkoli placeným předplatným budete mít přístup k funkcím videokonference TeamViewer. Plán pro jednoho uživatele stojí 49,99 $, tarif pro více uživatelů stojí 99,00 $ a předplatné pro týmy stojí 199,00 $ měsíčně. To je velmi drahé, pokud nepotřebujete funkce vzdáleného přístupu, na které jsou soustředěny všechny tři možnosti.
Funkce a obslužné programy
TeamViewer tvrdí, že poskytuje velký výběr funkcí konferenčních hovorů. Pro začátečníky je to údajně multiplatformní program, který lze použít na řadě zařízení. Fungovalo to dobře, když jsme to testovali na přenosném počítači, ale aplikace pro Android i iOS byly od roku 2014 zanedbávány. Ve skutečnosti už nejsou ani kompatibilní s desktopovou verzí.
Pokud jste spokojeni s aplikací pro stolní počítače bez kompatibility s mobilními zařízeními, TeamViewer nabízí slušný výběr funkcí. Zaprvé umožňuje videohovory i zvukové konferenční hovory se schopnostmi prezentace a sdílení obrazovky. Uživatelé mohou také v případě potřeby zaznamenat relace pro pozdější použití.
Osoba přítomná během konferenčního hovoru bude mít navíc přístup k mnoha pokročilejším funkcím. Patří mezi ně nástroje k přiřazení různých lidí různým rolím, zvýraznění a nakreslení vašeho sdílení obrazovky a přímé sdílení souborů mezi účastníky.
Založit
Nastavení konferencí TeamViewer mělo být snadné, ale narazili jsme na některé problémy. Stahování a instalace aplikace pro stolní počítače bylo jednoduché a netrvalo déle než několik minut. Bohužel aplikace pro Android, kterou jsme si stáhli z obchodu Google Play, nefungovala a nebyla aktualizována od roku 2014. Aplikace pro iOS byla stejná a zdá se, že TeamViewer se snaží tlačit všechny uživatele k novému videu Blizz konferenční program. S desktopovou verzí však vše funguje dobře.
Rozhraní a výkon
Naše hodnocení videokonferencí TeamViewer z hlediska jejich výkonu a uživatelského rozhraní je smíšené. Aplikace pro Android ani iOS nefungovaly vůbec.
Desktopová aplikace však byla ve skutečnosti velmi uklizená, její uživatelské rozhraní elegantní a intuitivní. Jakmile zahájíte nový videokonferenční hovor, budete mít přístup ke všem potřebným nástrojům prostřednictvím skládacího panelu v pravé části okna. Zde můžete spravovat účastníky, sdílet soubory a dokonce prezentovat svou obrazovku.
Desktopový software si také vedl docela dobře. Krátce jsme to otestovali mezi dvěma notebooky Windows s internetovým připojením 40 Mbps. Řeč i video byly plynulé a pěkně synchronizované a všechny další nástroje fungovaly podle očekávání.
Bezpečnostní
Vzhledem k tomu, že videokonferenční nástroje TeamViewer jsou zabudovány do jeho rozhraní pro vzdálený přístup, sdílejí mnoho stejných bezpečnostních funkcí. Například všechny datové přenosy - včetně přenosů souborů a sdílení obrazovky - jsou chráněny výměnou soukromého / veřejného klíče a 256bitovým šifrováním AES.
TeamViewer se navíc může pochlubit vysoce zabezpečenou serverovou infrastrukturou, což znamená, že vaše osobní údaje a účet budou chráněny před kompromisem. Jsou zavedena preventivní opatření proti útoku hrubou silou a všechna hesla jsou šifrována pomocí protokolu Secure Remote Password.
Podpěra, podpora
Pro uživatele TeamViewer je k dispozici řada streamů podpory. Živá telefonická podpora je k dispozici během místní pracovní doby ve většině zemí a e-mailové lístky lze odesílat prostřednictvím webových stránek. Tyto možnosti jsou však k dispozici pouze pro platící zákazníky.
Alternativně je skvělá znalostní báze TeamViewer. Zahrnuje množství průvodců a podrobných článků, ačkoli není příliš mnoho, které by se přímo zabývaly konferenčními hovory. Specifičtější otázky mohou být lépe položeny na komunitním fóru, které má téměř 300 000 členů.
Konkurence
K dispozici je řada alternativních videokonferenčních programů, které nabízejí více funkcí a mnohem lepší poměr ceny a kvality než TeamViewer. Například GoToMeeting umožňuje uživatelům vytvářet a spravovat konference ze svých mobilních zařízení. Jeho mobilní rozhraní jsou velmi uživatelsky přívětivá a začíná na 14 $ měsíčně až pro 150 účastníků. Jak vidíte, znamená to, že je to mnohem levnější varianta se skutečnou kompatibilitou mezi platformami.
Konečný verdikt
Nakonec jsme měli smíšené pocity ohledně používání TeamVieweru pro konferenční hovory. Jeho desktopová aplikace je skvělá, s uživatelsky přívětivým uživatelským rozhraním a slušným výkonem. Pro některé však může být nedostatek mobilní kompatibility problém.
TeamViewer je navíc velmi drahá volba pro ty, kteří potřebují pouze své nástroje pro konferenční hovory. Jeho funkce pro videokonference jsou skvělé, ale cenu lze skutečně ospravedlnit, pouze pokud používáte také jeho nástroje pro vzdálený přístup. Naštěstí je však bezpečnost a podpora zákazníků velmi dobrá.
Celkově je TeamViewer vhodný pro firmy všech velikostí - pokud můžete přehlédnout vysoké ceny a nekompatibilitu s mobilními zařízeními.
- Zdůraznili jsme také nejlepší software pro videokonference