Medical Alert má docela nepředstavitelnou značku pro společnost zabývající se lékařským výstražným systémem, ale kdo potřebuje kreativní marketing, když nabízí dobrý lékařský výstražný systém s vynikajícím centrem tísňového volání.
Ve většině případů je služba Medical Alert jako ostatní služby, které jsme zkontrolovali. Společnost má standardní domácí pevné linky, domácí mobilní a mobilní GPS balíčky. Balíčky zahrnují zařízení PERS, která jsou v průmyslu široce používána, například MyTrex MXD3G, který vyrábí Rescue Touch a je vybaven nejhlasitějším hlasitým telefonem, který jsme testovali.
V naší recenzi Medical Alert však zkoumáme, jak tato společnost nabízí jen málo nad rámec základů. A omezené nabídky zajišťují, že tato služba je v podstatě klonem jiných společností. Přesto s velmi dostupnými cenami vyčnívá z většiny ostatních.
Získejte nabídku zdarma pro systém lékařského varování.
Lékařské výstražné systémy
Nejlepším balíčkem Medical Alert je jejich domácí mobilní balíček, který obsahuje MyTrex MXD3G. Tento systém, vyrobený společností Rescue Touch, má velmi hlasitý reproduktor s někdy vynikajícím zvukem a někdy hrozným zvukem.
V nejlepším případě byl zvuk hlasitý a jasný. V nejhorším případě je zvuk zkomolený nepořádek. Parita v kvalitě MyTrex a dalších systémů pravděpodobně závisí na tom, jak dlouho systém obíhal. (Pokaždé, když zákazník zruší své předplatné, vrátí systém do společnosti Medical Alert. Je vyčištěn a odeslán novým zákazníkům. Postupem času můžete očekávat zhoršení kvality zvuku reproduktoru. Pokud je tomu tak u vašeho systému, doporučujeme vrátit jej a požádat o novou.)
Jednou z menších nevýhod Mytrex MXD3G je krátký rozsah přívěsků. I když je uvedeno, že má rozsah zhruba 600 stop, v našich testech jsme měli průměrně 70 stop. To znamená, že konzistence signálu byla vynikající, protože funguje svým způsobem i s více stěnami a nábytkem.
Také se může zdát, že 70 stop je krátkých, ale ve většině bytů a domů je to skutečně dostačující. Možná nebudete moci vyrazit do zahrady, ale pak znovu… pokud je vaše mobilita tak dobrá, měli byste zvážit lékařský výstražný systém GPS On-the-go.
Lékařský výstražný systém On-the-go je objemný ve srovnání s jinými mobilními výstražnými systémy a zvuk není skvělý. Dodává se s bezdrátovým přívěskem, který vám umožní používat jej jako domácí systém při nabíjení v základně.
Medical Alert používá u domácích systémů přívěsek pro detekci pádu ve tvaru slzy. I když tyto přívěsky pro detekci pádů mohou být někdy příliš citlivé, zjistili jsme, že upozornění na lékařskou výstrahu je při detekci pádů lepší než většina.
Stále to není dokonalé. A způsobuje to více upozornění na pád, než bychom si přáli, ale bylo to výrazně lepší než u jiných senzorů detekce pádu, které jsme testovali. Jsme rádi, že detekuje pády hned, na rozdíl od mnoha senzorů, které volají o pomoc po 30 až 60 sekundovém zpoždění. To znamená, buďte na to opatrní. Detekuje pády, když jste nespadli. A pokud jste pryč od základny, je často těžké zjistit, zda volá o pomoc.
Centrum nouzové reakce
V našem prvním kole třítýdenního testování dosáhl Medical Alert v průměru zhruba 78 sekund na hovor. To bylo o 8 sekund pomalejší než průměr, což vedlo k velmi neuspokojivému výsledku, když si uvědomíte, že GreatCall byl průměrně 20 sekund na hovor.
Ve druhém kole denních třítýdenních testů však Medical Alert dosahoval v průměru přibližně 35 sekund na hovor. I když to bylo stále mnohem pomalejší než GreatCall (který měl v průměru 15 sekund), bylo to mnohem konkurenceschopnější. A když se počítá každá sekunda, je to důležité.
Kvalita centra tísňového volání byla dobrá, ale ne skvělá. Většina hovorů byla vynikající. Operátoři obvykle potvrdili naši identitu a během hovoru se nás několikrát zeptali, jestli jsme v pořádku.
Bylo však mnoho hovorů, kdy operátoři nedodržovali stejný skript. Někdy předpokládali, že jsme osobou na účtu (potenciální bezpečnostní riziko), a někdy se nepodařilo zeptat, zda potřebujeme pomoc.
Lékařská výstražná služba
Celkově je Medical Alert stejně nevýrazný jako název. Balíčky jsou jednoduché a omezené. Zákaznický servis je dobrý, ale nezdá se, že by mu pomohly. Marketing není agresivní a nebude se snažit prodat něco, co nepotřebujete, ale také jim chybí vzdělávací zdroje, které poskytují další služby.
Líbí se nám, že služba Medical Alert pokrývá vašeho manžela bez dalších nákladů a dokazuje další přívěsky s každým domácím systémem. A také máme rádi aplikaci 365Access Caregiver, která je součástí mobilního systému On-the-go a umožňuje vašim blízkým sledovat vaši polohu a dostávat upozornění, pokud potřebujete pomoc.
Porovnání nákladů
Pokud na vás záleží nejvíce, pak je nejlepší balíček základní pevné linky společnosti Medical Alert. Při ceně 22 $ za měsíc je to jeden z nejdostupnějších lékařských výstražných systémů, který jsme zkontrolovali. A s nadprůměrnou dobou odezvy na hovor je to vynikající hodnota navzdory stárnoucí technologii.
Cena ostatních balíčků je však méně působivá. Se 33 domácími buňkami za měsíc je to 2 $ pod tržním průměrem u podobného balíčku. Ale pro srovnání, MobileHelp nabízí lepší domácí mobilní systém za přibližně 25 $ za měsíc. Při ceně 38 USD za mobilní systém je to o několik dolarů pod průměrem trhu, ale stále výrazně dražší než Lively Mobile společnosti GreatCall (25 USD za měsíc).
Měsíc můžete ušetřit platbou čtvrtletních, pololetních a ročních plateb. V průměru se tak snížily průměrné měsíční náklady na každý balíček zhruba o 5,62 $ měsíčně. Jelikož však většina společností nabízí podobné úspory i při hromadných platbách, jsou úspory stále docela průměrné.
Závěrečný verdikt
Stejně jako nevýrazná značka Medical Alert jednoduše nevyniká. Balíčky, které společnost nabízí, jsou stejné jako většina společností poskytujících lékařské výstrahy a systémy jsou stejné.
Líbí se nám, že používají Mytrex MXD3G pro svůj domácí mobilní systém, protože zvuk je velmi hlasitý, ale musíte si ho vyzkoušet, abyste se ujistili, že reproduktor není opotřebovaný. Přívěsek pro detekci pádu je lepší než většina, ale stále je potřeba ho vylepšit.
Celkově lze říci, že pokud potřebujete rychlou reakci na mimořádné situace za dostupnou cenu, je systém pevné linky společnosti Medical Alert skvělou volbou.
- Nejlepší lékařský výstražný systém