RescueTouch je na rozdíl od ostatních lékařských výstražných služeb, které jsme zkontrolovali. Ve skutečnosti je to celkem unikátní lékařská výstražná služba. Pro začátek se společnost nedávno rozšířila a přejmenovala se na Florida Health Alert and Technology, společnost zaměřenou na telehealth. RescueTouch je jen jedním z aspektů zaměření společnosti. Ale i v tomto zaměření je RescueTouch jedinečnou volbou pro systém lékařského varování, protože společnost má pouze jedno mobilní zařízení GPS, které je zabaleno s různými funkcemi.
V naší recenzi RescueTouch se dotkneme toho, proč je funkce Chit-Chat naší oblíbenou pro starší páry. To umožňuje manželům prostřednictvím zařízení komunikovat mezi sebou jako vysílačky. To může pomoci zlepšit komunikaci mezi milovanými seniory. A je to funkce, kterou jinde nenajdete, a proto je RescueTouch naším výběrem nejlepšího lékařského výstražného systému pro starší páry.
Získejte nabídku zdarma pro systém lékařského varování.
Lékařské výstražné systémy
Jak již bylo zmíněno, RescueTouch nabízí pouze jeden mobilní lékařský výstražný systém. Zařízení je vodotěsné, podporuje GPS a může mít detekci pádu. Je také k dispozici v různých barvách. Zařízení se připojuje k AT&T nebo T-Mobile.
Máte na výběr z řady balíčků:
Rodinná odezva: S touto funkcí zařízení volá raději člena rodiny nebo souseda, než pohotovostní centrum.
Family Response with Fall Detection: Tím se do balíčku Family Response přidá detekce pádu.
Balíček Chit-Chat Twin-Pack: To umožňuje dvěma zařízením spolu chatovat a zároveň volat o pomoc členy rodiny nebo sousedy…
9-1-1 Direct: Toto volá přímo 911. Je to nejdostupnější lékařský výstražný systém na trhu.
Celý Shebang: To zahrnuje vše od připojení rodiny k detekci pádu a centra nouzové odezvy namísto 911, ačkoli přímé volání 911 je stále možnost.
Monitorováno Chit-Chat: Schopné volat centrum nouzové odezvy a zároveň poskytuje funkci chit-chat s dalším zařízením.
Ve všech našich testech měl RescueTouch zřídka nějaké problémy. Nejprve jsme si mysleli, že jsme dostali chlápka, protože by se nenabíjel, ale nakonec jsme si uvědomili, že ho musíte zatlačit do dokovací jednotky, dokud neucítíte vibraci, aby se nabil. Navíc jsme s tím nikdy neměli falešné varování. Jedinou další službou, která se takovým nárokem chlubila, byla společnost GreatCall.
Chtěli bychom, aby kvalita reproduktorů byla lepší a hlasitější, ale k efektivní komunikaci to stačí. To znamená, že jasnost není ve srovnání s jinými mobilními varovnými systémy s velkými reproduktory skvělá. A v testech detekce pádu byl RescueTouch efektivní asi 70 procent času, což je ve srovnání vynikající. Většina přívěsků pro detekci pádu byla příliš citlivá nebo příliš nudná a mnoho mobilních zařízení s detekcí pádu je příliš citlivých.
Centrum nouzové reakce
RescueTouch uzavřel partnerství s AvantGuard, pěti centrem pro monitorování diamantů se sídlem v Ogdenu v Utahu, což je stejné město, ve kterém jsme tyto služby testovali. AvantGuard má také call centrum v Rexburgu v Idaho, což zajišťuje propouštění v případě, že by jedno call centrum mělo kapacitu . Monitorovací centrum také zpracovává další služby, jako je domácí bezpečnost, oxid uhelnatý a požár. Operátoři tak dostávají vynikající a důkladné školení.
S tím bylo řečeno, že výkon byl zklamáním. Navzdory partnerství s vynikajícím call centrem, které bylo ve stejném městě, jako jsme testovali, byly doby odezvy hovoru podprůměrné. Průměrná doba odezvy hovoru RescueTouch byla v prvním kole třítýdenního testování přibližně 80 sekund a ve druhém kole třítýdenního testování 85 sekund. Pro srovnání, GreatCall měl průměrně 20 sekund v prvním kole testování a 15 sekund ve druhém kole.
Nevynikla ani kvalita hovorů. Zhruba polovina hovorů, které jsme uskutečnili, byla zodpovězena operátory rozený a hurrie. Nepožádali nás o potvrzení naší identity a často se nezeptali, zda jsme v pořádku. Nebylo to hrozné. Bylo to pouze dostačující. Pokud však zvažujete službu, která vaši pohotovost zvládne, nestačí. Musí to být působivé.
Lékařská výstražná služba
Nejlepší součástí RescueTouch je služba. Společnost rozhodně zaujala odlišný přístup k odvětví lékařských výstrah a monitorování zdraví a přejeme si, aby se o to pokusilo více služeb. Pro začátečníky se zbavili domácích systémů a nabízejí pouze mobilní systémy, které jsou lepší a bezpečnější pro vaše starší milované. Dále nabízejí funkce, které jinde jednoduše nenajdete. Rodinný chat vám například umožňuje poslat SMS nebo zavolat rodinnému příslušníkovi nebo sousedovi, když potřebujete pomoc. Většina seniorů s větší pravděpodobností stiskne tlačítko, pokud volá člena rodiny, než operátor záchranné služby, který se může cítit zastrašující. Ne každá „nouzová situace“ je také nouzová situace. Někdy potřebujete pomoc při vstávání ze židle, ne sanitku.
Ale především milujeme funkci Chit-Chat. Většina lékařských výstražných služeb předpokládá, že váš starší milovaný je sám, ale mnoho starších párů žije společně. Díky funkci Chit-Chat mohou navzájem flirtovat z celého domu. Mohou také jeden druhého sledovat nebo v případě potřeby požádat druhého o pomoc.
Porovnání nákladů
Nejlevnějším balíčkem nabízeným RescueTouch je volající 9-1-1. Jednoduše zavolá 911 stiskem tlačítka a stojí pouhých 20 $ měsíčně, což z něj činí nejdostupnější systém lékařského varování na trhu. A protože se jedná o mobilní lékařský výstražný systém, je mnohem bezpečnější než dražší domácí pevné systémy používané většinou služeb jako jejich „levná“ možnost. To znamená, že mít zařízení, které volá pouze 911, se může cítit zastrašující pro mnoho seniorů.
Ostatní balíčky společnosti jsou většinou srovnatelné s balíčky lékařských výstrah nabízenými jinými společnostmi. Pokud chcete monitorovací centrum Five Diamond s funkcí detekce pádu a GPS, stojí 40 $, což je průměr za prémiový mobilní balíček. Pokud chcete funkci Chit-Chat, utratíte zhruba 64 $ měsíčně, ale to zahrnuje dvě zařízení.
Závěrečný verdikt
Pokud nejste spokojeni s tím, co nabízejí jiné lékařské výstražné služby, může být RescueTouch tím, co hledáte, protože tato společnost není jako jiné lékařské výstražné služby. Nabízí pouze mobilní lékařské výstražné systémy a zahrnuje balíčky, které jinde nenajdete, například sledování rodiny, kdy chcete kontaktovat členy rodiny, když potřebujete pomoc, a funkce chit-chat, která vám umožňuje chatovat s manželem.
Jelikož se balíčky obecně velmi liší od ostatních služeb, je obtížné porovnat RescueTouch s jinými službami. To znamená, že pokud se rozhodnete pro monitorovací službu (celý shebang), nezapůsobila na nás doba odezvy na hovor ani kvalita hovorů. Detekce pádu byla slušná.