Medici je duchovním dítětem Clinton Phillips, zakladatele a současného generálního ředitele organizace. Reaguje na frustraci mnoha lékařů, kterou 73% lékařů slyší od svých pacientů po pracovní době, a přestože se značný čas věnuje korespondenci s pacienty prostřednictvím telefonu, e-mailu a textu, neočekává se, že z těchto činností dostanou zaplaceno. Společnost Medici poskytuje řešení tohoto náročného problému připravené k použití, takže pacienti mohou získat potřebnou péči a lékaři mohou tyto činnosti zpeněžit.
- Více informací o Medici se dozvíte zde
Funkce
Mnoho pacientů se obrací na návštěvy telehealth pro své potřeby zdravotní péče, ať už z důvodu pohodlí neopuštění domova nebo práce, nebo kvůli své bezpečnosti během pandemie COVID-19. Zatímco někteří pacienti se obracejí na specializované služby telehealth, jiní by uvítali možnost návštěvy telehealth u svého zavedeného poskytovatele.
Spojte to s poskytovateli zdravotní péče, kteří často dostávají od svých pacientů několik hovorů a textových zpráv během pozdních nocí a víkendů. Navíc, protože nevidí, co se s pacientem děje, mnoho z těchto telefonních hovorů končí mimo doporučení lékaře, aby pacient pokračoval na pohotovost.
Společnost Medici se snaží řešit tuto potřebu postupů, které si přejí zajistit návštěvy telehealth u svých stávajících pacientů. Tato společnost poskytuje platformu s robustními funkcemi, včetně integrovaného fakturování, když je poskytována definitivnější péče, spolu s uspokojením pacienta a nedává mu důvod hledat péči mimo vaši praxi.
Platforma Medici je navržena pro snadné použití. Pacienti mohou kontaktovat své poskytovatele prostřednictvím textové zprávy, což je ideální pro mladší pacienty. Je také dobře nastaven pro klinického lékaře, který může být v přímém kontaktu s pacientem, aniž by musel platit za záznamník, a při spuštění aplikace není třeba, aby lékař rozdával jejich počet přímo pacientům . V případech, kdy je to nutné, může text poté přejít na videokonzultaci pro pacienta.
Při návštěvě videozáznamu telehealth lze poskytnout definitivní péči. To zahrnuje psaní receptů, protože platforma Medici podporuje ePrescribing. Dokonce i komunikaci s pacientem, který mluví pouze cizím jazykem, lze provést snadno, protože je zde zahrnut i Chat Translate. Tato funkce umožňuje lékaři komunikovat s pacientem prostřednictvím funkce textových zpráv aplikace a zajistit překlad v reálném čase, a to v nejméně dvaceti různých jazycích.
Nevýhody
Aplikace Medici v obchodě Google Play získává spoustu pozitivních recenzí s hodnocením 4,4 z 5 hvězdiček pro verzi aplikace poskytovatele. Nedostatkem je, že zatímco pacienti mohou posílat zprávy svých poskytovatelů, není k dispozici žádné oznámení ani čítač, jako je e-mail nebo okamžité zprávy, který udává počet čekajících zpráv.
Doprovodná aplikace pro pacienty má také kladné hodnocení na 4 z 5 hvězdiček, přičemž některé recenze děkují, že nyní mohli vidět a mluvit se svým lékařem bez návštěvy ordinace. Někteří uživatelé měli problémy se zadáváním údajů o lékárně nebo s nastavením aplikace, protože si neuvědomili, že pro ověření je při počátečním nastavení vyžadováno číslo mobilního telefonu.
Podpěra, podpora
Medici poskytuje podporu jak pro poskytovatele, tak pro pacienty. Zahrnuje rozsáhlé FAQ, které pokrývá většinu problémů, se kterými by se při používání setkaly. Kromě toho existuje poměrně obsáhlý seznam videí „How To Videos“, která mohou nové uživatele převést pomocí produktu Medici.
Nedostatek dalších možností podpory vyvolává obavy. Nenašli jsme žádné telefonní číslo, na které bychom se mohli obrátit s žádostí o bezplatnou podporu nebo jinak. Navíc ve skutečnosti existuje e-mailová adresa, kterou lze použít ke kontaktování podpory, ale v jednom z videí byla nějaká skrytá a nezobrazila se jinde, kde jsme našli. Ve videu se ve skutečnosti pokračovalo zobrazováním nejčastějších dotazů a podporou používání této metody, takže Medici jednoznačně nepodporuje e-mail jako metodu podpory.
Chybí také chat a neexistuje online portál pro získání podpory.
Ceny
Zdá se, že klinickým lékařům je ponecháno stanovení cen za jejich služby prostřednictvím Medici, jak uznají za vhodné. Obvykle to je přibližně 40 $ (32 £) až 50 $ (40 £) za 30 minut podpory.
Pro poskytovatele existuje výběr ze tří různých úrovní plánů, ačkoli ceny nejsou poskytovány. Nejnižší úroveň je plán Connect, který zahrnuje takové funkce jako neomezené množství textových zpráv, skupinové zprávy, import pacientů a pojištění pro případ zanedbání povinné péče. Střední vrstva, přezdívaná Treat, přidává k tomuto balíčku ePreskripce, video a audio konzultace a fakturované konzultace, což z něj činí zásadní upgrade. Nejvyšší úroveň, Grow, přidává prémiovou podporu a marketing, překlady automatických chatů a je k dispozici novým pacientům.
I když oceňujeme přístup na třech úrovních, doporučili bychom střední vrstvě těm, kteří uvažují, protože na nejnižší úrovni chybí příliš mnoho funkcí a přidané funkce nejvyšší úrovně se zdají být nadbytečné.
Konečný verdikt
Medici je výkonná platforma, která podporuje schopnost lékaře spojit se s jeho pacienty prostřednictvím textových zpráv a videochatu. Mezi výhody patří překlad textu v reálném čase, mobilní aplikace, integrovaná fakturace s flexibilitou, aby si lékař mohl nastavit své vlastní ceny, a výběr úrovní plánu poskytovatele. Mezi nevýhody patří neprůhledné ceny, schopnost nabízené nejnižší úrovně, která vynechává důležité funkce, jako je ePrescribe, a omezené možnosti podpory s téměř skrytou e-mailovou adresou a bez telefonního čísla.
- Zdůraznili jsme také nejlepší software pro telemedicínu
