Nextech je veteránem v oboru EMR a managementu lékařské praxe sahajícím do roku 1997. Zaměřuje se na integrovaná softwarová řešení pro různé lékařské obory, včetně dermatologie, ortopedie a plastické chirurgie, při zachování zaměření na zvyšování ziskovosti. Nextech v současné době obsluhuje více než 4 000 praktik, přičemž přes 11 000 poskytovatelů má své sídlo v Tampě na Floridě.
- Více o Nextech se můžete dozvědět zde
Funkce
Nextech nabízí čtyři řešení: EMR, Practice Management, Revenue Cycle Management, Patient Engagement and Compliance. Řešení Practice Management je navrženo tak, aby zefektivnilo provoz operací s plně integrovaným řešením IT ve zdravotnictví.
Správa cvičení začíná plánováním a Nextech to má pokryté. Například někdy pacient potřebuje schůzku, jakmile to bude možné naplánovat. Místo toho, aby zaměstnanci kanceláře ztráceli čas a úsilí procházet plánem lékaře, aby našli dostupný čas schůzky, nabízí Nextech svůj „První dostupný vyhledávač schůzek“, takže lze snadno najít den a čas schůzky a nabídnout trpěliví. Plánovač je také navržen tak, aby byl flexibilní, aby vyhovoval jedinečným potřebám a požadavkům každého lékaře. Zvládne také výzvy spojené s multispecialitními praktikami a také poskytovatele, kteří vidí pacienty na více místech. A konečně, Nextech nemusí procházet těžkopádným úkolem znovu zadávat všechny informace, aby změnil již naplánovanou schůzku, a může přesouvat schůzky jednoduchou metodou přetažení nebo vyjmutím a vložením.
Dalším kritickým aspektem řízení praxe je fakturační část. Zde je mantrou zvýšit účinnost na konci praxe poskytnutím jednoduchého procesu fakturace. Potíž s fakturací jsou odmítnuté žádosti a společnost Nextech jde o krok dále, aby minimalizovala tuto zátěž, která přeruší hotovostní tok praktiky, a zvýší pracovní zátěž, když bude vyžadováno opětovné podání. Aby společnost Nextech snížila počet zamítnutých reklamací, zahrnuje do svého balíčku „Intuitive ICD-10 coding assisted solution“, které může zajistit přesnost kódování a zvýšit počet „Clean claims“.
Pro klinické použití je integrace, kterou Nextech nabízí, docela atraktivní. Například jejich EMR nejen podporuje elektronické předepisování, ale jde ještě o krok dále. To zahrnuje integraci s programem pro sledování léčivých přípravků na předpis (PDMP), což je elektronická státní databáze, kterou musí lékaři zkontrolovat před předepsáním regulované látky pacientovi. Tento nezbytný krok je často zpomalení, ale s integrací je proces bezbolestný a výrazně zjednodušený.
Nevýhody
Uživatelé Nextech mají s tímto produktem nějaké problémy. Někteří si stěžují na nesčetné množství dostupných možností a na prudkou křivku učení, která je uvede do provozu. Dalším problémem je, že informace lze zobrazit lépe, aby je bylo možné snáze sledovat, a také to, že je možné je lépe přizpůsobit konkrétním potřebám praxe. Není to však vše negativní, protože jiný uživatel hovoří o „Očekávaných závadách“, ale pak znamená, že technická podpora řeší tyto problémy efektivně a ke své spokojenosti.
Ostatní uživatelé si stěžují na extrémně a la carte ceny, které si chtějí účtovat za každou další funkci (viz ceny níže). Existuje také nedostatek, že Nextech nenabízí žádné mobilní aplikace.
Podpěra, podpora
Podpora produktů Nextech je k dispozici prostřednictvím různých metod. První je prostřednictvím bezplatného čísla, které je k dispozici během „běžné pracovní doby“, ve všední dny, od pondělí do čtvrtka, od 7:00 do 20:00 EST, a v pátek od 7:00 do 19:00, s možností „Další hodiny podpory“ „které závisí na zvoleném produktu a plánu.
Druhou možností podpory je komunitní portál, jehož výhodou je úspora času ve srovnání s telefonováním a lze vytvořit lístek podpory. Pro chat nebo výměnu e-mailů není dána žádná možnost. Mezi další poskytované zdroje patří eKnihy, například Porozumění skutečné dolní části správy cyklu příjmů, a bílé dokumenty, včetně „Opatření PQRS: Průvodce úspěšným vykazováním“.
Ceny
Cena softwaru Nextech’s Practice Management je poměrně neprůhledná a na webových stránkách se o něm nezmiňuje, kromě „Zavolat hned“ a „Vyžádat demo“. Jak je u tohoto typu softwaru často typické, pro vlastní nabídku prostřednictvím portálu je vyžadován kontakt na společnost. Kromě toho neexistuje žádná bezplatná úroveň programu ani bezplatná zkušební verze.
Zatímco tvrdá čísla jsou nepolapitelná, při pohledu na recenze, cenová struktura řadí Nextech do drahé kategorie. To zahrnuje příklad ročních nákladů na praxi ve výši 15 000 USD (13 023 GBP), která zahrnuje technickou podporu, spolu s dodatečným licenčním poplatkem ve výši 1200 USD (1042 GBP) pro každou pracovní stanici. Uživatel byl také docela naštvaný, že pokud se rozhodli neplatit roční poplatek ve výši 15 000 $ (13 023 GBP) a poté potřebovali technickou podporu příští rok, byli by nuceni zaplatit 30 000 $ (26 046 GBP) za technickou podporu, jak zmeškaný poplatek za předchozí rok, tak aktuální rok.
Konečný verdikt
Výběr softwaru pro správu praxe je výzva. Nextech nabízí spoustu funkcí, včetně integrace do jejich EMR, efektivního plánování a výběru možností podpory, včetně bezplatného čísla a dostupných elektronických knih a dokumentů. Dává nám váhání nad poskytnutím vyššího doporučení je neprůhledný cenový model, který je umocněn vysokými náklady a cenou modelu předplatného s dalšími poplatky za každou pracovní stanici. Další omezení nedostatku mobilních aplikací a omezené hodiny podpory nás vedou k hledání dalších řešení.
- Zdůraznili jsme také software pro správu osvědčených postupů
