Drip je jednou z nejlepších dostupných softwarových platforem pro e-mailový marketing a její nástroje pro automatizaci marketingu pravděpodobně podporují zapojení zákazníků ve všech podnicích. Intuitivní design platformy a rozložení bez kódů usnadňuje vedoucím pracovníkům obnovení své digitální marketingové strategie bez potíží.
Drip je však jednou z nejdražších služeb, zejména pro podniky s většími databázemi zákazníků.
V našem přehledu služeb e-mailového marketingu Drip se podíváme na silné a slabé stránky platformy a pomůžeme vám rozhodnout, zda je pro vaše podnikání tou správnou volbou.
Funkce
Drip rozděluje své funkce do čtyř kategorií: údaje o zákaznících, personalizace, zapojení a optimalizace.
Jedním z nejdůležitějších kroků v e-mailovém marketingu je znát své zákazníky. Bez vybudování vysoce kvalitní databáze nebudete moci plně využívat další funkce, jako jsou automatické pracovní postupy. Funkce segmentace hlubokého seznamu Drip vám umožňují důkladně porozumět tomu, jak zákazníci interagují s vaší firmou, a na základě těchto dat vytvářet podrobné profily.
Jakmile vytvoříte vysoce kvalitní databázi, Drip vám poskytne několik funkcí pro zvýšení zapojení zákazníků.
Například automatizace založené na chování platformy využívají umělou inteligenci a umožňují obchodním lídrům navrhovat cesty na míru pro zákazníky a klienty. Tato funkce zajišťuje, že můžete komunikovat se zákazníky přesně ve správný okamžik. Můžete například nakonfigurovat platformu tak, aby poslala e-mail s připomenutím, pokud zákazník opustí svůj košík, nebo aby poslala slevový kód v den narození zákazníka.
Drip's drag-and-drop design studio také usnadňuje vytváření poutavých a personalizovaných e-mailů pomocí jedné z mnoha šablon platformy.
Funkce optimalizace umožňují vedoucím pracovníkům v podnikání zajistit, aby ze své e-mailové marketingové strategie dostali maximum. Jednou z takových funkcí je automatické přiřazování výnosů společnosti Drip, které zajišťuje, že vedoucí pracovníci v podnikání snadno uvidí, které kampaně jsou úspěšné a které nikoli. Integrované dělené testování je další výkonná funkce, která vám umožňuje navrhnout dvě podobné kampaně nebo e-mailové akce a určit, která z nich vede k vyššímu zapojení.
Založit
Drip je platforma založená na prohlížeči, takže není třeba stahovat další aplikace nebo software. Registrace je jednoduchá: vytvoření účtu, přidání odběratelů a zahájení využívání funkcí platformy trvá jen dvě minuty.
Kritickým krokem v nastavení aplikace Drip je vložení fragmentu JavaScriptu do zdrojového kódu každé stránky vašeho webu. To vám umožní identifikovat návštěvníky a sledovat jejich chování na vašem webu. Získaná data vám poté umožní přizpůsobit zážitky zákazníků pomocí dalších funkcí Drip. Naštěstí Drip poskytuje podrobné pokyny pro vložení fragmentu.
Během našeho bezplatného zkušebního období jsme také pravidelně dostávali podporu od společnosti Drip, která byla velmi citlivá a pomohla zajistit, abychom mohli software co nejlépe využít.
Výkon
Pokud jde o služby e-mailového marketingu, Drip je jedním z nejlépe fungujících. Pro velké i malé firmy vám umožňuje zlepšit vaši digitální marketingovou strategii a zvýšit zapojení zákazníků.
Pokročilý analytický řídicí panel poskytuje informace o metrikách kampaní, jako jsou otevření, kliknutí a odhlášení, jakož i statistiky příjmů a ziskovosti. Když se použije společně s split testováním, analytika promění váš e-mailový marketing na přesnou aktivitu, při které neustále zlepšujete účinnost své digitální strategie.
Bezpečnostní
Zabezpečení dat je při správě dat vašeho zákazníka zásadní. Drip bohužel neposkytuje téměř žádné informace o tom, jak chrání obchodní a zákaznická data. Ačkoli zásady ochrany osobních údajů společnosti Drip poskytují určité vágní podrobnosti o správě dat, nejsou dostatečné.
Například jsme byli schopni najít pouze přechodnou zmínku o šifrování dat a není jasné, zda se to týká některých nebo všech dat spravovaných na platformě. Nebyli jsme schopni určit, zda jsou data uložena lokálně nebo v datovém centru třetí strany, s odkazem pouze na „zabezpečené servery“. Také nevíme, jaké bezpečnostní protokoly chrání platformu před kybernetickými útoky, ani jaké bezpečnostní školení je poskytováno zaměstnancům společnosti Drip.
Tento nedostatek transparentnosti byl naším nejdůležitějším zájmem platformy.
Podpěra, podpora
Dripovo online podpůrné a vzdělávací centrum je fantastickým zdrojem. Platforma obsahuje příspěvky na blogu, webináře, online kurzy a návody. Každá část usnadňuje hledání řešení běžných problémů nebo další rozvoj vaší znalosti platformy.
V případě složitějších problémů můžete kontaktovat tým Drip prostřednictvím kontaktního formuláře na jeho webu. Po dvou testech byla průměrná doba odezvy 12 hodin. Zástupci oddělení služeb zákazníkům pomohli vyřešit náš problém s importem databáze.
Byli jsme však zklamáni, že se zdá, že Drip nenabízí telefonickou podporu firmám.
Plány a ceny
Bez ohledu na to, kolik uživatelů ve vaší databázi nabízí, nabízí Drip stejný produkt. Budete mít přístup ke stejným funkcím a stejné úrovni služeb zákazníkům a zabezpečení účtu.
Stejně jako většina e-mailových marketingových služeb je cenový model Dripu závislý na počtu zákazníků ve vaší marketingové databázi. Klouzavá cenová stupnice je k dispozici na jejích webových stránkách.
Ceny začínají na 49 USD za měsíc, což je paušální sazba pro účty od 1 do 2 000 zákazníků. Databáze 50 000 zákazníků bude stát 680 USD měsíčně, zatímco databáze 150 000 zákazníků bude stát 1850 USD měsíčně. U větších databází budete muset kontaktovat tým zákaznických služeb Drip a projednat ceny.
Konkurence
Drip je vynikající produkt pro poskytovatele bezplatných služeb, jako jsou MailChimp a Sendinblue, ale stojí za mnohem vyšší cenu.
To je nejlepší ve srovnání s jinými prémiovými e-mailovými marketingovými službami, jako je ConvertKit nebo Constant Contact. Tito poskytovatelé jsou cenově dostupnější než Drip, přesto nabízejí mnoho stejných pokročilých funkcí a přizpůsobení, jako je testování rozdělení a segmentace seznamu.
Konečný verdikt
Drip email marketing je platforma bohatá na funkce a nabízí pokročilé nástroje pro automatizaci marketingu pro firmy. Platforma se snadno používá a nevyžaduje technické know-how, což je jedna z věcí, které se nám na ní nejvíce líbí. I když jsou drahé, myslíme si, že nástroje Dripovy e-mailové kampaně podpoří zapojení zákazníků téměř u všech podniků a jsou hodnou investicí.
Jedna věc, kterou bychom rádi viděli, je však transparentní bezpečnostní politika, která objasňuje, jak Drip používá údaje o zákaznících a firmách a jaké protokoly zabezpečení dat jsou zavedeny k ochraně soukromí zákazníků a firem.
- Zde se můžete zaregistrovat do služby Drip.
- Uvádíme seznam nejlepších online marketingových služeb.