Systém cloudových telefonů se před několika lety mohl zdát jako science fiction, ale na stále se rozšiřujícím globálním trhu je tato komunikační technologie nové generace stále populárnější. Stále více podniků uznává hodnotu spravovaných přenosných telefonních systémů a RingCentral je jedním z nejlepších poskytovatelů, kteří jsou k dispozici.
V naší recenzi RingCentral Phone jsme uvedli jednu z nejlepších obchodních telefonních služeb v tomto odvětví a otestovali jsme výjimečné funkce tohoto virtuálního telefonního systému, abyste se mohli rozhodnout, zda by služba mohla být přínosem pro vaše podnikání.
- Zde se můžete zaregistrovat na RingCentral Phone.
- Nejlepší cloudové telefonní systémy: kupte si obchodní systém PBX v cloudu
- Nejlepší obchodní telefonní služba
Plány a ceny
RingCentral nabízí čtyři plány, Essentials, Standard, Premium a Ultimate.
Jeho plán Essentials je zaměřen na malé podniky s až 20 zaměstnanci a, jak název napovídá, umožňuje uživatelům přístup k základním funkcím volání RingCentral. Plán začíná na 29,99 $ na uživatele za měsíc.
Standardní tarif začíná na 34,99 USD na uživatele za měsíc a zahrnuje všechny funkce plánu Essentials plus několik uvítacích bonusů, jako je 24/7 podpora a video zařízení.
Standardní tarif RingCentral stojí 44,99 $ na uživatele za měsíc při měsíčním placení a zahrnuje vlastní integraci, zatímco Ultimate tarif zaměřený na podnikové klienty začíná na 59,99 $ za uživatele za měsíc a zahrnuje neomezené úložiště.
RingCentral se snaží povzbudit roční předplatitele. Pokud provedete jednorázovou roční platbu, získáte slevu až 33%.
Pokud chcete přidat více než 100 uživatelů, získáte další slevu na svůj tarif, ale rovná se to jen několika ušetřeným dolarům za měsíc. Všechny plány také přicházejí s 15denní bezplatnou zkušební verzí.
S potěšením jsme viděli, jak snadné bylo také škálování, s možností přidat podle potřeby mezinárodní a bezplatná čísla.
Funkce
Telefonní služba RingCentral je nabitá funkcemi. Ve skutečnosti jich je celkem přes 50. Pro účely této kontroly jsme se zaměřili na ty nejdůležitější v seznamu.
Kvalita hovoru je velmi důležitým hlediskem při výběru firemní telefonní služby a RingCentral zajišťuje zvuk HD bez ohledu na místo vašeho volání. Poskytovatel také omezuje narušení přechodu na novou telefonní službu tím, že vám ponechá vaše stávající číslo. Existuje však také možnost nastavit místní čísla, pokud je vaše firma zaměřena na konkrétní geografickou polohu.
Funkce hlasové schránky na e-mail společnosti RingCentral je pro nás obzvláště zajímavá, protože vám umožňuje přijímat hlasové zprávy i mimo kancelář - skvělá funkce pro vzdálené týmy.
Velká pozornost byla věnována také správě příchozích hovorů, přičemž uživatelům jsou k dispozici možnosti prověřování hovorů, delegování hovorů a přesměrování hovorů.
A konečně funkce Ring Fent CallClip umožňuje uživatelům během konverzace přepínat hovory z počítače na mobilní telefon.
Rozhraní a v provozu
Jakmile se zaregistrujete u RingCentral, budete si muset stáhnout aplikaci pro stolní počítače - pokud to budete potřebovat, existuje také plně funkční mobilní aplikace. Proces je rychlý a snadný a rozhraní RingCentral je uživatelsky přívětivé a snadno ovladatelné.
Měli byste si uvědomit, že aplikace RingCentral nezobrazuje pouze nastavení telefonu poskytovatele. Na řídicím panelu pro správce máte také přístup k videu, zprávám a nadcházejícím úkolům. Jasné ikony na levé straně obrazovky však usnadňují přístup k požadované službě.
Základní funkce firemní telefonní služby RingCentral jsou docela snadno pochopitelné. Vyskakovací číselná klávesnice umožňuje uskutečňovat hovory z vybraných čísel uvedených v rozevírací nabídce a hlasové zprávy jsou snadno přístupné a vizuálně zobrazené. To znamená, že je obtížnější najít pokročilé funkce.
Nejprve je třeba například povolit funkce screeningu hovorů a jejich přijetí budete moci potvrdit až po přijetí hovoru. RingCentral nabízí hodně z hlediska funkcí, ale raději bychom viděli, aby se zobrazovaly výrazněji.
Podpěra, podpora
S podporou RingCentral získáte to, za co zaplatíte. K dispozici je nepřetržitá podpora, ale pouze uživatelům, kteří se přihlásí k odběru standardního plánu a novějšího.
To znamená, že RingCentral má vyhrazený web podpory, kde můžete přistupovat ke komplexním často kladeným otázkám rozděleným do přesně definovaných kategorií, konzultovat instruktážní videa, stahovat technické informace a připojit se ke skupině pro rozvoj komunity.
K dispozici je také funkce živého chatu, ale s tak komplexní vyrovnávací pamětí dokumentace ji pravděpodobně nebudete potřebovat.
Bezpečnostní
Spolehlivost je jedním z klíčových zájmů RingCentral. Výsledkem je, že zavedená opatření k zabránění prostojům a narušení služeb poskytovatele vedla k některým výjimečným bezpečnostním funkcím.
Patří mezi ně end-to-end monitorování sítě k zajištění výkonu a analýzy stability sítě v reálném čase, protokoly pro zotavení po katastrofě zahrnující migraci dat do alternativních datových center a cloudová opatření pro pokračování služby i v době výpadku internetu.
Konkurence
Nextiva nabízí podobnou službu jako RingCentral, ale za sníženou cenu - její Enterprise plán je jen o pár dolarů více než Essential plán RingCentralu a zahrnuje až 10 000 bezplatných minut.
To znamená, že platforma RingCentral pro více nástrojů s vybavením pro video a zasílání zpráv mu dává výhodu a plán Essential poskytovatele má konkurenceschopnou cenu, pokud nepotřebujete další funkce. Ale malé podniky, které chtějí jen jednoduchý a levný způsob integrace svých telefonních služeb, mohou upřednostňovat Nextivu.
Ve srovnání s tím začíná služba Verizon Preferred Voice na strmých 59,00 $ měsíčně. To sice zahrnuje neomezené volání z USA, ale cítili jsme, že RingCentral zde nabízí mnohem lepší poměr ceny a kvality.
Konečný verdikt
RingCentral je jedním z nejlepších poskytovatelů cloudových telefonů. Je zřejmé, že tým, který stojí za platformou, je dobře obeznámen s požadavky uživatelů firemních telefonů a široká škála funkcí zaškrtává všechna políčka.
Lze však tvrdit, že tak dlouhý seznam funkcí produkt skutečně komplikuje, a my bychom raději viděli méně z nich, ale na dostupnějších místech.
- Zde se můžete zaregistrovat na RingCentral Phone.
- Nejlepší cloudové telefonní systémy: kupte si obchodní systém PBX v cloudu
- Nejlepší obchodní služby VoIP