V naší recenzi Alert1 prozkoumáme společnostem pět možností balíčků: Home (s volitelným celulárním adaptérem), Home Fall Detection, Mobile, Mobile Fall Detection a Mobile + Home Fall Detection. Na rozdíl od většiny služeb přívěsek pro detekci pádu není doplňkem, ale samostatným balíčkem, který obsahuje pouze systém Home s přívěskem pro detekci pádu.
Zatímco mobilní GPS lékařský výstražný systém se běžně používá mezi jinými službami, domácí systém Alert1 nikoli. Alespoň už ne. Když jsme před šesti lety začali poprvé přezkoumávat lékařské varovné systémy, byl tento model běžnější. Většina společností však přešla na MyTrex MXD nebo MobileHelp CBS.
Získejte nabídku zdarma pro systém lékařského varování.
Lékařské výstražné systémy
Stejný lékařský výstražný systém se používá jak pro domácí systém pevné linky, tak pro domácí mobilní systém. Když si objednáte mobilní možnost, obdržíte adaptér, který se připojí k systému a připojí se k mobilní síti, místo aby se spoléhal na pevnou linku. U většiny služeb je mobilní systém nastaven již při příjezdu. Stačí přepnout spínač. U tohoto systému jej musíte sestavit sami a adaptér není malá položka. Zabírá nějaký prostor, což může být problém, pokud máte omezený prostor pultu.
Rozsah přívěsků pro domácí systém byl v průměru 100 stop, což bylo nadprůměrné. Většina systémů MyTrex a MobileHelp, které jsme testovali, byla v průměru kolem 77 a 88 stop. Navzdory hodnocení 1 000 stop je 100 stop ve skutečnosti ideální pro dům nebo byt. Pokud se budete toulat dále, riskujete, že nebudete schopni komunikovat se základnovou stanicí v případě nouze nebo falešného poplachu.
V testech detekce pádu byl přívěsek detekce pádu Alert1 jasným bodem výkonu služby. Zjistil pád s přesností, aniž by byl příliš citlivý, že by to mělo za následek příliš mnoho falešných upozornění. To znamená, že to způsobí falešné výstrahy. I když spadl z 12 palců, detekoval pády, což znamená, že můžete spustit volání o pomoc snadněji, než byste čekali.
Detekce pádu byla mnohem lepší na mobilním zařízení GPS, kterým je mobilní zařízení KERSI PERS. Kvalita zvuku na Kelsi není tak dobrá jako u jiných mobilních zařízení, ale je určitě lepší než kvalita zvuku domácí základnové stanice, která postrádá jak jasnost, tak hlasitost.
Celkově nás zaskočil mobilní adaptér dodávaný s domácím celulárním systémem. Jelikož na webových stránkách společnosti nejsou žádné její fotografie, neměli jsme žádný způsob, jak očekávat, že bude tak velká. Vypadá jako WiFi modem a zabírá značné množství místa. U většiny domácích celulárních systémů jednoduše přepnete přepínač a připojíte se k celulárnímu signálu.
Centrum nouzové reakce
Nejhorší výkon Alert1 byl s rychlostí odezvy na nouzové volání. V prvním kole třítýdenního denního testování to bylo průměrně 67 sekund na hovor. To patřilo k nejpomalejším službám v testu. Ve druhém kole třítýdenního denního testování, zatímco většina služeb byla rychlejší, Alert1 byl pomalejší, v průměru téměř 120 sekund na hovor. Pro srovnání, GreatCall měl v průměru 20 sekund, respektive 15 sekund. Když jste v nouzi, rozdíl v těchto dobách se cítí jako kaňon. I když nejste v nouzi, připadá vám to jako kaňon.
Kvalita hovorů byla navíc zklamáním. Zatímco většina operátorů, se kterými jsme hovořili, byla profesionální, měli jsme docela málo hovorů, kde operátoři hovor ukončili, než se nás zeptali, jestli jsme v pořádku. Naše identita nebyla nikdy potvrzena. A příliš často zněly operátory unavené a znuděné. V několika hovorech operátoři stiskli tlačítka, která způsobila hlasité pípnutí přes linku. Celkově to málo zmírnilo úzkost spojenou s voláním centra tísňového volání.
Lékařská výstražná služba
Alert1 je s jejich marketingem docela agresivní. Bez ohledu na to, když web navštívíte, získáte marketingovou palbu s odpočítávacím časovačem, který vám poskytne dvoudenní dopravu zdarma a vybavení zdarma, i když toto bylo vždy k dispozici, pokud jsme přezkoumali Alert1.
Pozitivní je, že Alert1 nabízí více příslušenství, které pomáhá při stárnutí na místě, než jiné služby. I když mají standardní příslušenství, například zámek a přívěsky pro detekci pádu, mají také připomenutí léků, soupravy na ochranu proti pádu a další.
Porovnání nákladů
Na první pohled se Alert1 jeví jako jeden z nejdostupnějších lékařských výstražných systémů na trhu. Například inzerují systém domácí pevné linky jako 16 $ za měsíc, což je o 4 $ méně než náklady společnosti Bay Alarm Medical na 20 $ za měsíc. K této dohodě však dochází pouze v případě, že se uzamknete do tříletého plánu placeného najednou. Zaplacením na tři roky předem získáte šest měsíců zdarma, což výrazně snižuje měsíční náklady.
Nedoporučujeme však platit hromadně, pokud nevíte, že po tuto dobu budete používat lékařský výstražný systém. Hromadné platby často znamenají, že při předčasném zrušení nedostanete plnou náhradu. A když jsme se snažili získat odpověď na vrácení peněz, nejsme si jisti, jaké jsou přesné zásady, pokud byste měli zrušit před tříletým obdobím.
Závěrečný verdikt
Domácí systémy Alert1 jsou datovány a nemají jasnost ani objem jiných široce používaných systémů. A abyste měli efektivní lékařský výstražný systém, potřebujete jasnost i objem. To znamená, že rozsah přívěsků byl vynikající a snímač detekce pádu byl docela přesný, i když trochu citlivý. Máme rádi mobilní výstražný systém Kelsi, ale není to úžasné. Průměr je dobrý způsob, jak to popsat. A považovali jsme za podivné, že domácí systém obsahoval modemový mobilní adaptér, který zabíral hodně místa.
Největší obavou je stále pomalá doba odezvy, lhostejná kvalita hovoru a cenová struktura. Jednoduše řečeno, na trhu existují lepší a dostupnější možnosti.
