CareCloud se zaměřuje na správu praxe založenou na cloudu a slouží lékařům v padesáti různých specialitách po celých USA. Začalo to v roce 2009 s centrálou v Miami na Floridě a více než 240 zaměstnanci. Začátkem tohoto roku společnost CareCloud prošla akvizicí společnosti MTBC.
- Další informace o CareCloudu naleznete zde
Funkce
CareCloud nabízí své řešení pro správu lékařské praxe, které je od základu navrženo tak, aby poskytovalo automatizaci rutinních činností, což uvolňuje vedoucího kanceláře dělat v praxi důležitější věci. I když poskytuje řešení lékařské fakturace, spolu se zvyšováním efektivity pracovního toku, poskytuje také analýzu v reálném čase, která poskytuje informace o produktivitě praxe jako podniku.
Začíná to komplexním modulem plánování, který má snadno použitelné online rozhraní drag-and-drop pro plánování schůzek pacienta. Incorporated je kalendář s více pohledy, který je navržen tak, aby zvládl složitost pracovního postupu moderní praxe takovým způsobem, o jakém si ctihodný Day Runner mohl jen zdát, jako je ověření pojištění, automatické upomínky pacientů, potvrzení schůzek na různých místech praxe a efektivní odbavení a odhlášení pacientů - to vše zvyšuje efektivitu personálu front office. Pohledy jsou silné a flexibilní, takže je snadné vidět schůzky poskytovatele - pro dnešek, budoucnost nebo pro předchozí data - podle dne, týdne nebo měsíce. Způsobilost pojištění lze zkontrolovat před plánovaným termínem, včetně podrobností o odpočitatelných částkách, splátkách a spoluúčasti, aby byl zajištěn stabilní tok hotovosti do praxe.
Významným problémem v jakékoli praxi je odmítnutí nároků, které pak zpožďuje platby a zaměstnancům trvá drahocenný čas na opětovné odeslání. CareCloud do svého modulu CollectiveIQ zahrnuje ucelenou sadu pokročilých automatizovaných pravidel fakturace, která zajišťuje, že odeslané žádosti jsou „čisté žádosti“, takže je mnohem pravděpodobnější, že nebudou odmítnuty. I když jsou žádosti nevyhnutelně odmítnuty, CareCloud má vaši praxi pokrytou sbírkami, takže tato praxe může být za svou práci placena. V aplikaci Sbírky se každý zamítnutý nárok uvádí z důvodu zamítnutí, a dokonce i nároky, které byly odeslány a plátce nepodnikl žádnou akci, jsou zde uvedeny jako připomínka následných kroků. Seznamem zamítnutých pohledávek plátcem, věkem a rozumem se trendy vyvinou v použitelnou inteligenci, aby se minimalizovaly další problémy, jako například vidění pojišťovny, která platí nadměrné částky, a praxe může učinit rozhodnutí, že se již nebude účastnit, když smlouva vyprší.
Aplikace Financial workflow také zjednodušuje práci zaměstnanců kanceláře. Nároky lze odesílat, aniž byste museli znovu zadávat všechny informace, protože k automatickému vyplnění polí se používají demografické údaje pacienta. Kromě toho existuje možnost vyhledávat kódy podle diagnózy i CPT.
Nevýhody
Pokud jde o řízení lékařské praxe, CareCloud pokrývá spoustu potřeb. Jedním deficitem je, že mu chybí schopnost zvládnout správu zásob. Ve funkci lékařského plánování chybí plánování pro poskytovatele hovorů a má problémy s nastavením opakujících se schůzek, například u každoroční fyzické schůzky.
Uživatelské recenze uvádějí některé problémy, i když se zdají být rozptýlenější než u jiných konkurenčních řešení. Jak již bylo řečeno, jeden uživatel si stěžoval, že trvá příliš dlouho, než dostal odpověď od technické podpory, a další měl problém, že zatímco měl k účtu přiřazeného zástupce podpory, nebyli první v řadě a primární linka podpory byla nejsou schopni vyřešit jejich problém.
Podpěra, podpora
Podpora CareCloud je uvedena na jejich webových stránkách prostřednictvím jediné možnosti, bezplatného čísla pro telefonickou podporu. Dalším omezením je navíc to, že provozní doba jej omezuje na pracovní dny a dále mezi 8:00 a 21:00 EST. Jinde je uvedeno, že technická podpora je založena na USA.
Bohužel neexistuje žádná uvedená možnost pro výměnu e-mailů, online portál nebo chat, což může být užitečné jako možnosti, když je upřednostňována komunikace méně času.
Ceny
CareCloud uvádí jejich počáteční ceny za jejich balíčky. Jejich plán pro Central Practice Management, který nazývají „Central“, je stanoven na 349 $ (272 £) pro každého poskytovatele měsíčně. Za tyto peníze nabízí tento centrální plán celé komplexní řešení, které integruje správu, finance a analýzu do jedné platformy.
Zahrnuta je řada funkcí, například připomenutí schůzky, ověření způsobilosti, řídicí panely výkonu a automatické odesílání nočních reklamací. Zahrnuje také mobilní aplikaci známou jako CareCloud Companion pro snadné použití na cestách a komunitu uživatelů online. Některé funkce jsou za příplatek volitelné, jedná se o integrované platby, služby plné schránky a pravidla fakturace 180 milionů plus.
Pro úplnost jsou k dispozici další balíčky s různými cenami. Jedná se o řešení EHR společnosti CareCloud, „Charts“ za 279 $ (219 GBP) na poskytovatele měsíčně, jejich Revenue Cycle Management, „Concierge“, který začíná na ceně 3% sbírek, a Patient Experience Management „Breeze“ za 199 $ (£ 156) na poskytovatele každý měsíc.
Neexistuje žádná zmínka o slevách u větších postupů, ale přesto by byl vyžadován kontakt, aby takovou situaci ocenil s možnostmi.
Konečný verdikt
Pro službu správy lékařské praxe CareCloud zaškrtne mnoho správných políček s robustním plánováním, automatizovaným odstraňováním škod a předem stanovenými cenami. Vyšší cena, nedostatek hodin a možností podpory a problémy uživatelů při kontaktování zástupce podpory jsou některé oblasti, které je třeba si uvědomit. Stručně řečeno, CareCloud si celkově zaslouží bližší pohled a bezplatná ukázka stojí za prozkoumání toho, jak to může sloužit potřebám vaší praxe.
- Zdůraznili jsme také software pro správu osvědčených postupů
