Je zřejmé, že domácí bezpečnost je prioritou ADT, jak se dozvíte v našem přehledu lékařských výstražných systémů ADT Health. Koneckonců, ADT je jednou z nejstarších a největších společností zabývajících se domácí bezpečností v USA. Lékařské výstražné systémy jsou přirozeně vhodné, protože oba vyžadují střediska tísňového volání. Ve skutečnosti je ADT jednou z mála služeb, které jsme zkontrolovali, která vlastní a provozuje monitorovací centra používaná ve službě.
Jako lékařská výstražná služba nabízí ADT Health pro seniory stejné lékařské výstražné systémy, které používají i jiné služby, což je trochu zklamáním. Raději bychom viděli více inovací a fantazie od společnosti této velikosti a reputace. Použití domácího systému Mobilehelp CBS a nástroje MobileHelp Solo pro možnost na cestách je nicméně dobrou volbou, protože se jedná o kvalitní lékařské výstražné systémy.
Získejte nabídku zdarma pro systém lékařského varování.
Lékařské výstražné systémy
V průběhu let jsme zkontrolovali více než dvacet různých společností poskytujících lékařské výstrahy. Z nich asi 60 procent používá MyTrex MXD a 30 procent používá MobileHelp CBS. V oboru existuje opravdu jen několik výjimek a jen velmi málo společností má jedinečné systémy.
To znamená, že nejlepší volbou je MobileHelp CBS, který ADT používá pro svůj domácí mobilní balíček. Zatímco MyTrex MXD má hlasitější reproduktor a může mít dobrý zvuk, kvalita zvuku je příliš nekonzistentní. Kromě trvale vynikajícího zvuku má MobileHelp CBS také displej s časem, silou celulárního signálu a teplotou.
Rozsah přívěsků na MobileHelp CBS není skvělý, v průměru dosahuje v našich testech zhruba 86 stop, a to i přes rozsah 600 stop ve specifikacích. To znamená, že jsme rychle zjistili, že mít dlouhý dosah není tak dobré, jak byste si mysleli.
Čím dále se od základny dostanete, tím méně je pravděpodobné, že uslyšíte zásahovou službu, pokud potřebujete pomoc nebo jste omylem aktivovali volání o pomoc. To může být skutečný problém. Kromě toho, 86 stop je spousta dosahu k pokrytí bytu nebo domu. Pokud se vydáte za svůj dvůr, měli byste opravdu zvážit mobilní lékařský výstražný systém.
Doplněk pro detekci pádu byl v našich testech průměrný. Je to stejný senzor, jaký používá mnoho dalších služeb, a zaznamenal 100 procent při simulovaných pádech, ale byl také velmi citlivý a aktivoval se při pádech pouhých 6 palců.
Centrum nouzové reakce
Jak již bylo zmíněno, ADT je jednou z mála služeb, které vlastní monitorovací centra používaná při volání o pomoc. Bohužel to nevedlo k rychlejším nebo lepším hovorům. Průměrná doba odezvy na volání během našeho prvního kola denních třítýdenních testů byla 52 sekund, což bylo mírně nadprůměrné.
Pro srovnání, GreatCall měl v průměru 20 sekund. GreatCall také vlastní své call centrum, ale protože nemají jednu z největších domácích bezpečnostních flotil v USA, není volání upřednostňováno počítačem, což vede k rychlejší době odezvy.
Ve druhém kole testů dosáhla ADT v průměru 39 sekund, což je výrazné zlepšení výkonu, ale stále jen sotva nadprůměrné. GreatCall se opět zlepšil na 15 sekund.
Kvalita hovorů s tísňovými zásahy na nás nezapůsobila. Zatímco respondenti dávali pozor, aby mluvili jasně a pomaleji, mnoho operátorů mělo regionální akcenty, které byly příliš silné na to, aby jim rozuměly. To může být obtížné, když se pokoušíte komunikovat v případě nouze. Také nikdy nepotvrdili naši identitu, což se zdá být podivné, aby ji domácí bezpečnostní společnost přehlédla.
Lékařská výstražná služba
ADT se jednoznačně zaměřuje na domácí bezpečnostní sektor podnikání. A na tom není nic špatného. Po desetiletí jsou lídrem v oboru domácí bezpečnosti. Lékařská varovná služba se však zdá být vyřešena jako nápad. Nic o službě nebo systémech nevyniká proti konkurenci. Nenabízejí ani mnoho zdrojů, které vám pomohou zachovat nezávislost nebo pomohou správci. Na webu můžete prohlížet a porovnávat balíčky a číst posudky. Transparentnost informací chybí.
ADT Health je samozřejmě jednou z mála lékařských výstražných služeb, které vlastní a provozují centra tísňového volání.
I když výsledky našich testů byly spíše zklamáním, znamená to, že společnost přebírá větší odpovědnost za školení a kvalitu operátorů, které zaměstnává. Jinými slovy, pokud máte problém s kvalitou svých operátorů nouzové odezvy, ADT s tím může něco udělat.
Pokud si stěžujete na další služby, které uzavírají smlouvy s monitorovacími centry na třetí část, nemá to žádný nebo žádný dopad na budoucnost vaší služby.
Porovnání nákladů
Cenová struktura ADT je plošně průměrná. Základní balíček v domácnosti je 30 $ měsíčně. Domácí buňka je 35 $ za měsíc. A mobilní systém na cestách je 40 $ měsíčně. Na rozdíl od většiny služeb, kde můžete ušetřit peníze tím, že zaplatíte více předem, s ADT nic neukládáte, pokud platíte ročně nebo pololetně.
To znamená, že obecně doporučujeme, abyste zůstali na měsíčním plánu, protože to vám dává největší kontrolu nad vašimi financemi. Pokud potřebujete zrušit, nemusíte se potýkat se snahou získat poměrnou částku, pokud máte to štěstí.
Pro srovnání, nejlepší služby, jako je GreatCall, mají mnohem lepší cenu s mnohem lepším výkonem a systémy. Může být pohodlnější jít s ADT, pokud máte jejich domácí bezpečnostní systém, ale jinak existují lepší a dostupnější možnosti.
Závěrečný verdikt
Přestože je největší společností nabízející lékařské výstražné systémy, lékařská výstražná služba ADT nevyniká od ostatních, kromě všech špatných způsobů.
Líbila se nám volba společnosti pro domácí mobilní systém, MobileHelp CBS, protože má nejjasnější hlasitý telefon a displej, ale rozsah přívěsku je v pořádku a příliš citlivý přívěsek na detekci pádu může způsobit spoustu falešných výstrahy.
Nejvíce zklamáním pro ADT je, že monitorovací centrum nezapůsobilo. Vzhledem k tomu, že ADT má prostředky k zajištění výjimečných dob odezvy na volání a kvality hovoru, očekávali jsme více. Místo toho jsme ale dostali průměrnou dobu odezvy na hovor a ohromující kvalitu hovoru s operátory.
Pokud nechcete využívat stejnou službu jako váš domácí bezpečnostní systém, můžete si vybrat z mnohem lepších lékařských výstražných služeb.
- Nejlepší lékařské výstražné systémy