Recenze Vonage Business Cloud

Ve věku pevné linky byl Vonage do značné míry domácím jménem. Ale teď, když většina z nás používá své mobilní telefony doma, společnost investovala do své služby Business Cloud Voice over Internet Protocol (VoIP). A i když si musíte za základní funkce, jako jsou videokonference, chat a sdílení souborů, připlatit, cenové stupnice podle počtu linek, které budete používat, což by mělo oslovit podniky se staršími telefonními systémy.

Pokud provozujete malou firmu, která potřebuje pouze jednu až čtyři linky, cena za měsíc na uživatele bude vyšší, než když podnikáte s 20 až 99 zaměstnanci. Navíc na rozdíl od některých ostatních hráčů na trhu VoIP nevyžaduje Vonage Business Cloud žádnou roční smlouvu. Nevýhodou je, že většina konkurentů může skutečně nabídnout více za méně peněz.

Nejlepší cloudové telefonní systémy: kupte si obchodní systém PBX v cloudu
Nejlepší obchodní telefonní služby
Nejlepší telefony VoIP pro malé firmy a domácí kanceláře

Zdůraznili jsme také nejlepší poskytovatele VoIP

Klíčové vlastnosti a ceny

Funkčnost, kterou získáte, když se zaregistrujete do Vonage Business Cloud, je z velké části pro daný kurz stejná. Rozdíl mezi ním a řekněme RingCentral Office spočívá v tom, že Vonageovo trio předplatných plánů je v tom, že RingCentral vám na základní úrovni poskytuje mnohem více.

Za předpokladu, že chcete jen jednu až čtyři linky, je plán Vonage Business Cloud Mobile 19,99 $ (16 £) - podle Vonageových vlastních slov - skvělý pro „jakýkoli tým, který nepotřebuje stolní telefony.“ Nabízí neomezené volání a posílání textových zpráv, desktopovou aplikaci, mobilní aplikaci a VonageFlow, což je zřejmě služba zasílání zpráv týmu Vonage. Tak určitě.

Problém je v tom, že nedostanete nic jiného - není tu žádný automatický účastník ani konference, a pokud je několik funkcí, které získáte s plánem Vonage Business Cloud Mobile, omezeno na PC a smartphony, pak je nejdostupnější obchodní možnost společnosti RingCentral jednoznačně lepší hodnota. Dokonce i plán 8x8 Virtual Office Pro 25 USD (19,26 GBP) na uživatele za měsíc je vydání X2 Edition přitažlivější, přestože je o něco dražší, protože je dodáván s telefonní linkou s jedinečným číslem a příponou, automatickým operátorem a internetovým faxem.

Zdálo se však, že Vonage zaměřil pozornost na podniky, které se méně zajímají o náklady a více se zajímají o práci se staršími systémy PBX založenými na pevných linkách než cloudové služby, a právě zde fungují ceny a funkce ve prospěch Voange.

Pokud zvýšíte počet řádků na 5 až 19 řádků, bude nejnižší cena za Vonage Business Cloud o něco lépe stravitelná. Je to 17,99 $ (14 £) za měsíc na řádek. Jinak, pokud potřebujete 20 až 99 řádků, bude vás to stát 14,99 $ (12 £) na uživatele za měsíc. Cokoli jiného než požadované řádky a pro stanovení cen budete muset kontaktovat prodejní tým Vonage Business Cloud.

Další na řadě je balíček Vonage Business Cloud, který bude pro firmy s větší pravděpodobností atraktivní: prémiový plán. Na 29,99 $ (25 £) za jeden až čtyři řádky jeho cena spadá mezi balíčky předplatného Standard a Premium od RingCentral. Přidání 5 až 19 řádků opět snižuje cenu na 27,99 USD (23 GBP), zatímco 20 až 99 řádků povede k poklesu ceny až na 24,99 USD (21 GBP). Funkčnost Vonage Business Cloud Premium je však upřímně omezenější než u standardního balíčku RingCentral ve výši 24,99 $ (19 £).

Přestože má víceúrovňový automatický asistent, videokonference, chat, sdílení souborů a některé integrace, ve Vonage Business Cloud Premium chybí internetové faxování a přeposílání přepisu hlasové pošty na e-mail. To znamená, že integrace CRM nenastartují RingCentral (pro firmy), pokud si nepředplatíte prémiový tarif 34,99 $ (26,97 £), který stojí více než prémiový plán Vonage Business Cloud.

Když už mluvíme o tom, seznam integrací CRM, které najdete ve Vonage Business Cloud, je rozsáhlý. Společnost uvádí, že její obchodní služba VoIP se integruje se systémy Salesforce, G Suite, Office 365, Clio, Bullhorn, ConnectWise, JobDiva, Netsuite, Microsoft Dynamics, SugarCRM a Zoho. RingCentral (pro firmy) se integruje se systémy Salesforce.com, ZenDesk a Desk.com. 8x8 Virtual Office Pro se integruje se systémy Salesforce, ZenDesk a Netsuite.

Konečně má Vonage Business Cloud, stejně jako ostatní služby VoIP, špičkový plán, který bude přitažlivý pouze pro některé společnosti. Při 39,99 $ (32 £) na uživatele za měsíc s jedním až čtyřmi řádky je Vonage Business Cloud Advanced o něco lákavější, pokud chcete 5 až 19 řádků za 37,99 $ (30 £) nebo 20 až 99 řádků za 34,99 $ (28 £). Dodává se s 15 hodinami nahrávání hovorů na vyžádání, skupinou hovorů a vizuální hlasovou schránkou. A Vonage to nastaví za vás.

Konečný verdikt

Ve srovnání s jinými cloudovými VoIP službami se zdá, že Vonage Business Cloud je na řadě front nedostatečný. Ve srovnání s konkurencí je těžké pochopit, co by mohlo skutečně oslovit malé podniky. Zdá se, že Vonage cílí na tuto službu, jsou podniky, které by se chtěly dotknout cloudových služeb a přitom být odkázány na pevné linky. V tomto ohledu může Vonage dodat, ale je pravděpodobné, že konkurenti mohou dodat více.

Navzdory negativům Vonage nabízí mnoho funkcí a může samozřejmě uspokojit svůj cílový trh. Ale pokud jste nový nebo malý podnik a hledáte plně přijmout digitální transformaci, pokud jde o cloudové telefonní systémy, pravděpodobně byste se měli lépe podívat na inovativnější konkurenty, jako jsou RingCentral, Dialpad Jive.