Od svého založení v roce 2004 měla společnost Curve Dental se sídlem v Prově v Utahu vizi toho, jak může být cloudová technologie pro stomatologii transformativní. Po letech výzkumu a vývoje byl tento produkt uveden na trh v roce 2009 a v současné době slouží více než 27 000 odborníkům. Na cestě se objevilo několik inovací, například přidání vlastních zpráv v roce 2016 a nativní zobrazování v roce 2011, které umožnily zachycení digitálních obrázků přímo do cloudu.
- Více o Curve Dental se můžete dozvědět zde
Funkce
Společnost Curve Dental zaujala cloudový přístup k řízení zubní ordinace. Proto není třeba instalovat žádný software a běží v prohlížeči Google Chrome. Díky použití tohoto přístupu SaaS patří mezi výhody integrované zálohování do cloudu a není potřeba místní server. To také znamená, že může běžet na počítači se systémem Windows nebo Mac a vyžaduje minimální širokopásmové připojení 5 Mbps dolů a 1 Mbps nahoru.
Na podporu front office má Curve Dental výkonné plánovací nástroje. Schůzky lze měnit, a to jednotlivě nebo ve skupinách, pomocí jednoduché funkce přetažení. Pro usnadnění plánování lze data a časy zablokovat. Je také snadné se pohybovat dozadu a dopředu v různých datech pomocí jednoduchých kliknutí myší.
Fakturace je dalším nezbytným prvkem pro správu zubní ordinace. Curve Dental to podporuje snadnou přípravou fakturačních výpisů, které lze přizpůsobit nabídkám praxe. Tato profesionální prohlášení usnadňují pacientům sledování, snadno zjistitelný zůstatek a podrobné platební pokyny. Je podporována angažovanost pacientů, protože návrh zákona obsahuje také seznam nejen budoucích stomatologických schůzek pro pacienta, ale i všech členů rodiny, kteří mají podporovat následná opatření.
Automatizované je také zaúčtování plateb, které se aplikuje na pojistnou část pacientovy části účtu. Existuje také zjednodušení eTransakcí se schopností používat nástroj ERA (Electronic Remittance Advice), který dokáže během několika sekund zkontrolovat způsobilost pojištění a zjistit, jaké pojištění bude platit. Curve Dental má navíc funkci eClaim, která usnadňuje kontrolu stavu nároku.
Curve Dental může také poskytnout obchodní vhled a inteligenci. Má několik sestav, které jsou připraveny ke spuštění a které mohou poskytovat inteligenci použitelnou v reálném čase.
Nevýhody
Významnou nevýhodou Curve Dental je nedostatečná podpora mobilních aplikací pro platformy iOS nebo Android. Dalším problémem je absence nabídky bezplatné zkušební verze, ačkoli je k dispozici bezplatná ukázka.
Program má některé nedostatky hlášené uživateli. Jedním z identifikovaných problémů je nedostatek elektronického podpisu (aka: elektronický podpis) v grafu, který může být užitečný pro zefektivnění operací a vyhnutí se nutnosti vytisknout papír pro podpis a poté jej znovu naskenovat zpět do grafu. Dalším nedostatkem je neschopnost převádět kredity mezi členy rodiny, potíže s plánováním schůzek, když je uživatelům nabídnuto příliš mnoho možností, a žádný způsob, jak sledovat maximální roční pojistný plán pacienta pro plánování léčby.
Podpěra, podpora
Podpora je pro Curve Dental silnou stránkou, protože je lepší než většina s více možnostmi. Oceňujeme první možnost telefonické podpory a také to, že je bezplatná. Web Curve Dental dále jasně uvádí, že tato podpora je k dispozici 24/7, což je ideální. Snahou je také odpovědět na volání za méně než minutu a dostat kancelář zpět do práce za méně než 10 minut.
K dispozici jsou také další možnosti podpory, které zahrnují e-mail. Tato možnost může být užitečná pro komunikaci méně citlivou na čas nebo pro zahrnutí snímku obrazovky k objasnění problému, i když mějte na paměti, že e-mail není kompatibilní s HIPAA, takže do žádné komunikace nezahrnujte Chráněné informace o zdraví. Curve Dental dále nabízí třetí možnost online portálu, který může v rámci softwaru vytvořit „problémový lístek“.
Nakonec existují i některé další možnosti s méně přímou interakcí a obecnějšími informacemi. Patří sem infobáze, kterou lze najít v komunitě Curve. K dispozici jsou také online webináře, jejichž cílem je nabídnout bezplatná školení pro nové uživatele o takových tématech, jako jsou „Patient and Appointment Workflow“ a „Claims Management“. I když je to užitečné, necháme se přemýšlet, proč se k tomu musíme zaregistrovat v určitou dobu, a upřednostňovali bychom, pokud by témata byla k dispozici jako online videa pro zcela na vyžádání, „Just in time“, vzdělávání, protože zaměstnanci potřebují školení tato základní témata.
Ceny
Jak je u tohoto typu softwaru příliš běžné, cena za Curve Dental je zcela neprůhledná. Informace o plánech nebylo možné najít nikde na webu a ani při online chatu jsme nedostali žádný náznak toho, jaké jsou náklady a možnosti, aniž bychom uvedli celé jméno a telefonní číslo praxe, což je překážkou k získávání informací.
Jinde jsme vyhledáváním shromáždili, že cena za Curve Dental je založena na měsíčním předplatném softwaru. Cena je založena na počtu zubařů v ordinaci a pro každého poskytovatele v ordinaci stojí asi 350 $ (284 £).
Konečný verdikt
Provozování zubní ordinace může být skličující, ale Curve Dental je užitečným nástrojem pro zefektivnění pracovního postupu. Mezi výhody patří vlastní účty, řada možností podpory 24/7 a podpora pro eTransakce. Nevýhody využívají škálu žádných mobilních aplikací, nedostatek bezplatné zkušební verze a neprůhledné ceny bez kontaktování společnosti. Celkově cloudový přístup Curve Dental přináší výhody pro provoz vaší zubní ordinace, ale uvědomte si nedostatky, než se k tomu zaváže.
- Zdůraznili jsme také nejlepší software pro správu zubních ordinací
