Mnoho organizací nyní používá živé vysílání k uvádění na trh, prodeji, podpoře, evangelizaci a v některých případech k dodávání svých produktů nebo služeb. V této příručce pro kupujícího se podívám na funkce nabízené poskytovateli služeb přímého přenosu v různých kategoriích a faktory, které je třeba při výběru služby vzít v úvahu.
Než se do toho pustíme, pojďme rozlišit živé vysílání prostřednictvím služeb jako YouTube nebo Facebook Live a konference v reálném čase, jaké nabízejí služby jako Skype pro firmy nebo Zoom. Živé streamování je video zážitek typu one-to-many s určitou interaktivitou prostřednictvím otázek a odpovědí a chatu. Živé vysílání je to, co vysílací společnosti používají k doručování videa přes internet, a zážitek nabízí stejnou kvalitu jako televize, ne-li vyšší, plus funkce, jako jsou titulky, vkládání reklam a šifrování.
Naproti tomu konference je zkušenost mnoha lidí s větší interaktivitou, ale nižší kvalitou videa. Živé přenosy používáte k vysílání hrstce nebo milionům diváků. Pomocí konferencí komunikujete s hrstkou několika desítek. Tento článek pojednává o přímém přenosu, nikoli o konferencích.
Audio + Video + IT. Naši redaktoři jsou odborníci na integraci audio / video a IT. Získejte denní přehledy, zprávy a profesionální síťové připojení. Přihlaste se k odběru Pro AV ještě dnes
A co platformy sociálních médií?
Sociální média mají nepopiratelnou přitažlivost a jako platformy jsou Facebook a YouTube nepopiratelně robustní. Ale jejich použití jako primární streamovací platformy pro kritické události je problematické z několika důvodů, hlavně kvůli nedostatku dostupné technické podpory. Většina níže diskutovaných platforem pro živé streamování může syndikovat streamy na různé platformy sociálních médií, takže vytvoření vašich streamů s komerční službou je nejlepší strategií.
Základní platformy pro živé vysílání
Pojďme se věnovat funkcím, které nabízí nejširší nabídka poskytovatelů služeb živého přenosu. Jako pozadí posíláte u většiny služeb jeden zakódovaný stream z vaší události na web prodejce, kde je překódován do kódovacího žebříčku a distribuován službou vašim divákům, a to buď do videopřehrávače dané služby, nebo do vašeho vlastního. Za co platíte je přístup k platformě, překódování služeb a distribuce videa, což je primární variabilní cena.
Měli byste být schopni pocházet ze streamu z jakéhokoli zařízení pro snímání, které podporuje výstup RTMP, což prakticky všechny dělají. Měli byste být schopni zobrazit video na svém vlastním webu, na stránce sledování ve službě a také syndikovat na jiné platformy, včetně sociálních médií. Poté, co událost skončí, systém obvykle převede stream na VOD ke stažení nebo prohlížení ve službě.
Většina základních služeb nabízí více plánů, některé měsíční, jiné na základě událostí. Obrázek 2 ukazuje ceník pro DaCast, který také nabízí ceny událostí. Jak vidíte, primárním rozlišovacím prvkem je šířka pásma, hodiny diváka a náklady na další šířku pásma, která podstatně klesá s vaší úrovní potvrzení.
Jaké funkce byste měli hledat? Zde je krátké shrnutí:
Cena je samozřejmě velkým problémem. Ujistěte se, že rozumíte tomu, co se stane, pokud vaše událost běží déle, než očekáváte, pokud je publikum větší, nebo jakoukoli jejich kombinací, díky které překročíte hodiny nebo šířku pásma vybrané úrovně závazku.
Společnosti, které je třeba zvážit: Boxcast, DaCast, Streamshark, Vimeo, Wowza Streaming Cloud.
Niche Streaming Platforms
Platformy uvedené výše jsou skvělé pro vysílání pro všeobecné účely, ale pokud pracujete ve specializované oblasti, možná budete chtít zvážit platformy specifické pro tyto oblasti, které nabízejí funkce kritické pro vaše cílové publikum. Skvělým příkladem jsou domy uctívání. Kromě mnoha výše uvedených funkcí nabízejí služby specifické pro bohoslužby funkce, jako jsou interaktivní biblické zdroje, moderovaný chat a možnosti sbírání darů, které nemusí být k dispozici v obecných službách. Mezi služby, které je třeba vzít v úvahu, patří StreamingChurch.tv, SermonCast, poskytovatel streamovaného videa, Sunday Streams (nyní vlastněné společností Boxcast), ChurchStreaming.tv a Worship Channels (děkujeme společnosti Epiphan za sestavení tohoto seznamu).
Existují také podobné služby pro středoškolské sporty (MascotMedia, NFHS, Meridix), které nabízejí funkce specifické pro sport, které nejsou k dispozici na většině obecných platforem. Pokud jste ve výklenku, zkontrolujte, zda existují služby, které se starají o toto místo, nebo najděte univerzální službu s funkcemi nezbytnými pro vaše místo. Například Boxcast podporuje ve svých službách funkci výsledkové tabulky.
Platformy pro vývoj videa
Některé organizace chtějí jít nad rámec jednoduchého živého vysílání a přehrávání; chtějí integrovat živé přenosy do aplikace na svém webu, ať už online nakupování, hazardní hry, dražby apod. Zatímco většina živých streamovacích služeb má API, která umožňují programovou kontrolu nad většinou funkcí, pro hlubokou integraci potřebujete rozsáhlé vývojářské nástroje nad rámec API, jako jsou SDK pro běžně používané programovací jazyky jako Java a Ruby, ukázky kódu a přístup k cenově dostupným poradenským službám. Pro hazardní hry a aukce také potřebujete přístup k HLS nebo DASH s nízkou latencí.
Wowza zde má zřetelnou výhodu díky Wowza Streaming Cloud, což je implementace Wowza Streaming Engine, což je výjimečně výkonný a flexibilní produkt založený na grafickém uživatelském rozhraní, který napájí několik dalších poskytovatelů živých streamovacích služeb. Pokud potřebujete vstup nebo výstup do konkrétního formátu, je pravděpodobné, že jej Wowza Streaming Engine již podporuje, a Wowza nedávno debutoval profesionálním servisním ramenem pro urychlení těchto integrací.
Společnosti, které je třeba zvážit: Brightcove, JWPlayer, Kaltura, Wowza Streaming Cloud.
Podnikové platformy pro videa naživo a na vyžádání (VOD)
Mnoho organizací nasazuje živé i VOD video, včetně videí převedených z živých událostí. V těchto případech má smysl najít jedinou službu, která může uspokojit vaše živé i VOD požadavky a zajistit, aby všechny fungovaly v rámci brány firewall.
To znamená mnoho z výše popsaných funkcí, ale také přístup k jednotnému přihlašování pro uživatele, možnost přístupu k podnikovým funkcím CDN pro efektivní doručování videa uvnitř brány firewall a schopnost spouštět více živých událostí současně. Můžete také chtít funkce podobné webinářům, jako je hlasování, chat, živé Q&A a funkce generování potenciálních zákazníků, jako je možnost vyžádat si od diváka e-mailovou adresu nebo vložit výzvu k akci.
Funkce VOD může jít ještě hlouběji. Hledáš:
• Jednoduché ukládání jako na YouTube a přehrávání živého videa na VOD a dalších videí.
• Schopnost vytvářet více úrovní přispěvatelů (administrátor, moderátor, přispěvatel) s různými sadami práv a schopností.
• Možnost vytvořit portál nebo portály společností nebo divizí s moderovanými kanály a pracovními postupy kontroly a schválení.
• Výcvikový portál, který může sledovat a poskytovat statistiky na úrovni uživatele pro dodržování předpisů a předpisů na palubě.
To vše je možné v závislosti na společnosti a aplikaci. Tato kategorie zahrnuje některé z výše uvedených, ale také otevírá řadu dalších řešení, jejichž živý přenos je funkcí na rozdíl od primární služby. Snadné použití je zde zásadní, protože tolik funkcí budou využívat spíše zaměstnanci než technici. Před výběrem tedy nezapomeňte systém důkladně otestovat.
Společnosti, které je třeba zvážit: Brightcove, DaCast, IBM Video Streaming, Kaltura, Microsoft Stream, MediaPlatform, Panopto, Qumu, Vidizmo, Vimeo.
Speciální funkce pro marketing
Pokud pro marketing používáte video, musí váš dodavatel poskytovat funkce podobné webinářům od registrace až po integraci dat do marketingových nástrojů, jako jsou Eloqua, Marketo a Hubspot. Během živých akcí budete potřebovat kompletní sadu nástrojů pro udržení zájmu diváků a hodnocení potenciálních zákazníků, včetně voleb, kvízů, chatu a podobných nástrojů. U dalších živých přenosů a videí VOD budete potřebovat schopnost zaznamenávat e-mailové adresy od zainteresovaných diváků a navíc možnost snadno vkládat výzvy k akci.
Mezi pokročilé funkce patří schopnost vytvářet seznamy skladeb specifické pro diváky založené na doporučovacím modulu. U webů, které míchají obsah blogu nebo článku a videa, funkce jako shoda článku, která navrhuje, aby se videa zobrazovala v článku podle shody názvu článku s metadaty videa, může pomoci zvýšit počet kontextově užitečných zobrazení vašeho videoobsahu.
V závislosti na vašem publiku a aspiracích zde může být kritický geografický dosah. Pokud tedy chcete svou značku zaujmout globálně, zajistěte, aby ji vaši kandidáti na poskytovatele služeb mohli dodávat na všech klíčových trzích.
Služby pro regionální a národní vysílací společnosti
Zde se obavy mění z jednoduchého živého vysílání na integraci živého vysílání do potenciálně 24/7 vícekanálové struktury s minimálním požadovaným kódováním. Potřebujete skutečné DRM na studiové úrovni a inzerci na straně serveru, u které se osvědčilo, že funguje ve velkém. Potřebujete plnou podporu titulků na všech zobrazovacích platformách pro živou událost a následné VOD streamy. Potřebujete schopnost dodávat na více zařízení a platforem, ať už prostřednictvím rozhraní API nebo SDK, a škálovatelné řešení s nízkou latencí pro HLS a DASH.
Zkontrolujte také dostupnost podpory HEVC / HDR pro chytré televize i zařízení Apple. I když můžete zaplatit malou prémii za kódování a ukládání, HEVC by měl přinést značné úspory šířky pásma.
Abyste dosáhli stejného zážitku ze sledování televize, budete potřebovat podporu 4K a HDR a funkce cloud-DVR, plus schopnost poskytovat TV všude. Chcete-li maximalizovat marketing, budete potřebovat schopnost vytvářet a publikovat klipy na sociální média, zatímco akce stále probíhá.
Chcete-li maximalizovat zapojení, podívejte se na robustní modul doporučení se seznamy skladeb a náhledy dalších, plus schopnost integrovat data s balíčky třetích stran, jako jsou Google Analytics, Nielsen a Comscore. Chcete-li maximalizovat QoE, budete potřebovat schopnost integrovat analytiku se službami, jako jsou Conviva, Nice People at Work a Mux.
Mnoho poskytovatelů služeb má tyto funkce ve svých tabulkách funkcí, ale potřebujete osvědčenou schopnost dodávat ve velkém. Nejlepším řešením je zde prostudovat seznamy zákazníků kandidátských společností a tabulky funkcí a najít společnosti, které slouží ostatním na trhu s potřebami a měřítkem podobným vašim.
Společnosti, které je třeba zvážit: Brightcove, iStreamPlanet, JWPlayer.
Vysílání velmi velkých událostí
Pokud vytváříte takové velké události, pravděpodobně nebudete skenovat internet a hledat průvodce kupujícího, jako je tento. Kvůli dokončení si však povšimnu, že ti, kdo produkují tyto typy akcí, potřebují prokázanou schopnost dodávat v měřítku v široké zeměpisné oblasti, což obvykle vyžaduje více než jednu CDN. Z tohoto důvodu v tomto měřítku stojí za to promluvit si přímo s příslušnými CDN, kteří mají na výrobu médií obvykle zkušenosti s překódováním a balením médií a jejichž distribuční náklady představují velkou část celkových nákladů na akci. Ať už je dodavatelem kdokoli, budete hledat pokročilé funkce, jako je síťové operační centrum (NOC) s nepřetržitým provozem, plus robustní nástroje QoE a QoS.
Společnosti, které je třeba zvážit: Akamai, iStreamPlanet, Limelight.
Pochopení různých tříd poskytovatelů služeb a funkcí, které jejich služby nabízejí, snad zrychlí vaše hledání a pomůže vám vybrat optimálního poskytovatele služeb.
