I když faxy už nejsou tak běžné jako dřív, firmy v široké škále průmyslových odvětví se na ně při komunikaci stále spoléhají. Platformy elektronických faxů poskytují možnost odesílat a přijímat faxy bez nutnosti nákupu samostatného hardwaru.
V našem online faxovém přehledu PamFax prozkoumáme výhody a nevýhody platformy a podíváme se, jak je na tom ve srovnání s Fax.plus, jednou z nejlepších online faxových služeb.
Plány a ceny
PamFax v současné době nabízí dvě předplatná. Základní stojí 4,51 $ měsíčně a podporuje neomezený příjem faxů, 30denní ukládání faxů a vyhrazené místní faxové číslo. Základní uživatelé mohou odesílat faxy již od deseti centů na stránku.
V ceně 6,79 $ přichází plán Professional s až 20 odeslanými stránkami za měsíc a doživotním úložištěm faxu. Profesionální uživatelé mají přístup k nástroji Company Manager pro správu týmu. Další stránky začínají na sedmi centech. PamFax také poskytuje kreditní balíčky, pokud si raději kupujete faxy jednotlivě, než platit měsíční poplatek.
Funkce a obslužné programy
PamFax usnadňuje odesílání faxů prostřednictvím webu, mobilní aplikace nebo některého z doplňků platformy. Můžete vytvářet kontakty nebo je importovat ze souboru .csv, .ldif nebo .vcf.
Služba bohužel podporuje pouze e-mail na fax pro uživatele aplikace Outlook. PamFax se nicméně integruje s Wordem, Excelem a PowerPointem spolu s Outlookem, což uživatelům umožňuje faxovat z těchto aplikací.
Profesionální uživatelé získají přístup k manažerovi společnosti. Tento nástroj umožňuje správcům přidělit kredit a spravovat oprávnění. PamFax dále poskytuje oznámení prostřednictvím Skype, Telegramu a Facebooku spolu s SMS.
Zatímco Basic je dodáván s úložištěm po dobu až 30 dnů, u plánu Professional je k dispozici neomezené úložiště. Svůj faxový archiv si můžete prohlédnout v Doručené poště pomocí webu nebo mobilní aplikace.
Založit
Registrace do PamFaxu je tak jednoduchá, jako napsat své jméno, zadat svou e-mailovou adresu a vytvořit heslo. K vytvoření účtu se nemusíte přihlásit k odběru, takže budete vyzváni k zadání čísla kreditní karty, dokud nebudete chtít zaplatit za faxový kredit nebo zahájit předplatné.
Odtud budete přesměrováni na řídicí panel PamFax, kde můžete odesílat a zobrazovat faxy, spravovat kontakty, vytvářet nebo upravovat předplatné atd. Noví uživatelé si mohou službu vyzkoušet na třech bezplatných faxových stránkách.
Rozhraní a výkon
Rozhraní PamFax je jednoduché a přehledné a zaměřuje se na základní funkce služby. Chcete-li odeslat fax, stačí přidat příjemce, nahrát soubor a kliknout na Odeslat. Ačkoli PamFax nevypadá nijak zvlášť moderně ani atraktivně, díky designu je platforma extrémně snadno použitelná.
Odeslané faxy by měly dorazit na místo určení zhruba do jedné minuty na stránku. To znamená, že některé dokumenty mohou trvat déle, pokud jsou stránky velmi složité nebo používáte špatné připojení k internetu. Pro jeden fax můžete přidat až 10 000 příjemců.
Aktuálně odesílané faxy se zobrazují ve složce Pošta k odeslání, zatímco předchozí dokumenty se zobrazují v části Odesláno. PamFax umožňuje uživatelům zrušit přenosy, dokud není fax doručen příjemci.
Bezpečnostní
PamFax je kompatibilní s HIPAA a platforma používá šifrování SSL nebo TLS, aby vaše informace byly v bezpečí před třetími stranami. Toto zabezpečení vedlo PamFax k přenosu faxů přes web nebo aplikaci, místo aby poskytoval podporu pro e-mail na fax.
PamFax tedy chybí některé základní bezpečnostní funkce, které jsou k dispozici u jiných elektronických faxových služeb. Například neexistuje možnost dvoufaktorového ověřování, což je jeden z nejjednodušších způsobů, jak zvýšit zabezpečení účtu. Mobilní aplikace navíc nepodporuje Touch ID a zůstanete přihlášeni, pokud se neodhlásíte ručně.
Podpěra, podpora
Znalostní databáze obsahuje informativní průvodce pokrývající různé funkce a funkce PamFax. S téměř 100 články je to dobré místo, kde začít, pokud máte nějaké problémy se službou.
Lístky na podporu můžete také odeslat přímo technické podpoře prostřednictvím webových stránek PamFax. Nápověda je k dispozici pouze prostřednictvím e-mailu - neexistuje možnost živého chatu nebo telefonické podpory. PamFax dále neposkytuje hodiny ani doby zpracování pro otázky technické podpory.
Konečný verdikt
PamFax funguje dobře pro odesílání a příjem faxů online, ale také mu chybí klíčové funkce, jako je e-mail na fax (kromě aplikace Outlook) a plány s více než 20 odeslanými stránkami za měsíc. Neposkytuje dostatek nástrojů ani možností konkurovat nejlepším online faxovým službám.
To znamená, že PamFax může být tím správným nástrojem pro některé situace. Protože platforma umožňuje uživatelům přijímat neomezený počet faxů, je to jedna z nejdostupnějších a nejpohodlnějších služeb pro podniky, které přijímají velké množství faxů, ale neposílají více než přibližně 20 stránek za měsíc. Společnosti, které potřebují posílat podstatně více než 20 stránek za měsíc, by měly hledat jiného poskytovatele faxu.
Konkurence
PamFax se nesrovnává dobře s dostupnějšími řešeními, jako je SRFax. Zatímco tarif PamFax Professional účtuje 6,79 $ měsíčně pouze za 20 odeslaných stránek, SRFax poskytuje až 200 kombinovaných odeslaných a přijatých stránek v předplatném Basic Plus (6,95 $ za měsíc nebo 5,50 $ při ročním placení).
Navíc další stránky stojí jen šest centů. Stránky navíc začínají na sedmi centech pro uživatele PamFax Professional. Můžete také použít SRFax k odesílání faxů e-mailem, zatímco uživatelé PamFaxu mohou odesílat faxy pouze e-mailem, pokud používají Outlook.
