Spitfire je britská telefonní služba VoIP, která poskytuje cenově dostupné komunikační možnosti podnikům po celém světě.
VoIP způsobil revoluci ve způsobu, jakým podniky řídí svou interní a externí komunikaci, takže si myslíme, že by všechny společnosti měly zvážit výběr platformy VoIP. Místo spoléhání se na nákladné kabelové telefonní systémy umožňuje VoIP každému podnikání, ať už velkému nebo malému, vytvořit nízkonákladový komunikační systém v profesionální kvalitě.
Tento článek porovnává Spitfire s podobnými poskytovateli VoIP a zvažuje, zda je pro vaši organizaci vhodný. Za tímto účelem provedeme analýzu všeho, od cenových plánů přes bezpečnostní rámce až po možnosti podpory.
- Zde se můžete zaregistrovat do Spitfire.
Spitfire: Plány a ceny
Spitfire bohužel na svých webových stránkách neposkytuje téměř žádné informace o cenách, kromě toho, že náklady začínají již od 4 GBP měsíčně. Firmy, které chtějí využít služeb společnosti, budou muset kontaktovat prodejní tým a požádat o nabídku na míru.
Je však třeba mít na paměti, že systémy VoIP jsou téměř vždy dostupnější než systém integrovaných služeb digitální sítě (ISDN), který odkazuje na běžné telefonní linky, na které jsme všichni zvyklí. Spitfire tvrdí, že úspora nákladů je v oblasti 70%.
Spitfire: Vlastnosti
Spitfire s jistotou uvádí své hlavní výhody jako vylepšenou flexibilitu, kontinuitu a škálovatelnost. Tyto požadavky jsme podrobili zkoušce zkoumáním základních funkcí platformy.
SIP trunking je zvláštní typ VoIP, který umožňuje dostupnější a stabilnější telefonní hovory online. Ve srovnání s tradičními analogovými nebo ISDN telefonními systémy poskytuje SIP trunking zvuk s vyšší věrností a spolehlivější systém.
Napájení vaší komunikace Spitfire prostřednictvím ethernetového kabelu nebo vysokorychlostní sítě Wi-Fi znamená, že můžete bez problémů komunikovat s lidmi po celé Velké Británii a po celém světě.
Spitfire má dohody se všemi významnými poskytovateli telekomunikací ve Velké Británii, což znamená, že podniky mohou migrovat svá stávající telefonní čísla na systém Spitfire.
To je nesmírně výhodné, protože to zajišťuje kontinuitu a usnadňuje vaší organizaci začít používat rámec VoIP. Neexistují žádné nepříjemné změny počtu a související rebranding a není třeba informovat zákazníky a klienty, že jste implementovali nový komunikační systém.
Kromě toho může Spitfire také připojit mezinárodní čísla k vašemu účtu, což vám umožní lokalizovat vaši firmu kdekoli a udržovat regionální kontaktní čísla. Jedná se o herní měnič v éře rostoucí globální propojenosti a znamená, že se nyní můžete připojit přímo ke svým zákazníkům a klientům z celého světa.
Protože Spitfire udržuje vlastní infrastrukturu SIP trunku a protože VoIP je síťová technologie, mohou podniky upgradovat nebo downgradovat svůj plán předplatného během několika sekund.
To umožňuje vašemu týmu reagovat na přirozené výkyvy obchodního cyklu. Například v klidných prázdninových obdobích můžete snížit úroveň služeb a zvýšit ji tím, že naložíte další zaměstnance v rušných dobách. Bez ohledu na to, jak vaše organizace funguje, Spitfire zajišťuje, abyste měli vždy správné množství služeb. To šetří peníze a zajišťuje, že váš tým pracuje produktivně.
Spitfire: Rozhraní a v provozu
Jednou z hlavních předností Spitfire je jeho kompatibilita s telefonním systémem Microsoft Teams. To umožňuje organizacím vytvořit jeden soudržný systém pro komunikaci, interní i externí. To také znamená, že videokonference, telefonní hovory a textové zprávy jsou spravovány v jediném rozhraní.
Jelikož mnoho organizací bude i v roce 2022-2023 stále pracovat převážně online, nemůžeme přeceňovat význam integrovaného digitálního ekosystému. Pokud chcete, aby váš tým při práci na dálku podával co nejlepší výkon, Spitfire je možnost, kterou byste určitě měli zvážit.
Spitfire: Podpora
Spitfire nabízí zákazníkům několik obecných možností podpory, včetně vyhrazené telefonní linky podpory. Kdokoli může toto číslo kontaktovat během pracovní doby a očekává, že jeho hovory budou zodpovězeny za méně než jednu minutu.
Zákazníci, kteří si zakoupili krytí mimo pracovní dobu, mohou navíc tuto linku kontaktovat kdykoli během dne a očekávat okamžitou podporu.
Zákazníkům je k dispozici e-mailová podpora, Spitfire slibuje, že během pracovní doby (pondělí až pátek, 8:00 - 19:30) odpoví na 95% e-mailů do 35 minut.
Sekce podpory webových stránek je také plná užitečných videí a článků s návody, které řeší běžné problémy a obsahují podrobné pokyny, jak produkty Spitfire využít na maximum.
Spitfire: Zabezpečení
Pokud jde o poskytovatele VoIP, Spitfire je výjimečně bezpečný. Je to proto, že společnost udržuje svou vlastní síť Session Initiation Protocol (SIP), a proto řídí veškerou komunikaci „interně“.
Tento interní systém umožňuje společnosti Spitfire implementovat funkce proti podvodům a také řešení redundance a zálohování. Pro firmy to znamená bezpečnou komunikaci a jistotu, že vaše hovory v rozhodujících okamžicích nevypadnou. Možnosti redundance Spitfire ve skutečnosti znamenají, že mohou zaručit 100% provozuschopnost jejich služeb.
Konkurence
Jakákoli zmínka o soutěži by měla zahrnovat RingCentral Office, nejlepší firemní telefonní službu, která je v současné době k dispozici. Je cenově dostupný, může se pochlubit mnoha stejnými funkcemi jako Spitfire a integruje se s platformami třetích stran, jako je Microsoft Teams.
Je zavedeným hráčem na trhu a má působivou historii spolehlivosti služeb a pozitivní recenze. Tam, kde je Spitfire relativně neznámý, je RingCentral lídrem na trhu VoIP a mnoho zákazníků může na tomto základě upřednostňovat zavedenou a osvědčenou platformu. Pokud tedy hledáte absolutně nejlepší řešení VoIP pro firmy, je těžké projít kolem RingCentral.
Obchodní vedoucí, kteří hledají systém VoIP za minimální cenu, by měli také zvážit 8x8 X Series, což je nejdostupnější cloudový telefonní systém na trhu.
Alternativně by větší organizace, které hledají podnikové řešení s pokročilými funkcemi (a vyšší cenou), měly považovat Mitel MiCloud Business, jedno z nejlepších řešení VoIP pro podniky.
Konečný verdikt
Spitfire je působivý poskytovatel VoIP, aniž by byl standout. Skutečnost, že společnost vlastní a udržuje vlastní infrastrukturu SIP trunking, je obrovským plusem, stejně jako jejich portovací dohoda s významnými telekomunikačními poskytovateli ve Velké Británii. A mezinárodní portování umožňuje bezproblémovou komunikaci se zákazníky a klienty z celého světa.
I když bychom rádi viděli transparentnější informace o cenách na webových stránkách společnosti, jsme spokojeni s rozsáhlou znalostní základnou, která je klíčová pro podniky, které poprvé přecházejí na systém VoIP.
Celkově je nepravděpodobné, že by zákazníci byli službami Spitfire zklamáni.
- Zde se můžete zaregistrovat do Spitfire.
- Představili jsme ty nejlepší systémy telefonů pro firmy.