Získání přístupu vzdáleného počítače k počítači, notebooku nebo jinému zařízení může být užitečné z řady důvodů. Uživatelé se vzdáleným přístupem mohou pomoci s technickým řešením problémů, vzdálenou správou a instalací a konfigurací nových softwarových programů.
V této recenzi ConnectWise Control jsme odhalili vše, co potřebujete o tomto programu vědět. Jako jeden z nejlepších poskytovatelů softwaru pro vzdálenou plochu nabízí služby zákaznické podpory na dálku i možnosti bezobslužného přístupu a správy zařízení.
Spolu s tím je ConnectWise Control podpořen standardními bezpečnostními funkcemi, skvělou zákaznickou podporou a působivými nástroji pro sdílení obrazovky. Jeho uživatelské rozhraní je však na začátek více než trochu matoucí.
- Chcete vyzkoušet ConnectWise Control? Podívejte se na web zde
ConnectWise Control: Plány a ceny
ConnectWise Control je dodáván ve formátech Support a Access. Podpora ConnectWise Control je určena pro techniky a zaměstnance IT, kteří potřebují vzdálený přístup k dalším zařízením. Na druhou stranu ConnectWise Control Access přichází s výběrem nástrojů pro vzdálenou správu sítě. Všechny plány přicházejí se sedmidenní bezplatnou zkušební verzí, která uživatelům umožňuje testovat software před potvrzením předplatného.
Na jedné straně je podpora ConnectWise Control k dispozici se třemi předplatnými. Plán One stojí $ 19 / měsíc a poskytuje jednomu technikovi přístup k softwaru. S plány Standard (35 $ / měsíc) a Premium (45 $ za měsíc) mohou mít neomezený počet techniků licenci k používání simultánních relací, jejichž přesný počet závisí na plánu. Všechny tři plány přicházejí s funkcemi sdílení obrazovky, schůzky a vzdálené správy.
Na druhou stranu je ConnectWise Control Access k dispozici od 30 USD měsíčně. To vám umožní připojit až 25 vzdálených zařízení. Více zařízení lze připojit za příplatek. Tento plán neobsahuje vzdálenou podporu ani funkce schůzky.
ConnectWise Control: Funkce a nástroje
Správce připojení ke vzdálené ploše ConnectWise Control umožňuje uživatelům provádět řadu akcí. Na nejzákladnějším konci můžete zobrazit obrazovku jednoho zařízení na jiném zařízení a poskytnout vzdálenou podporu. Složitější problémy lze vyřešit pomocí bezobslužného vzdáleného přístupu a monitorování.
Spolu s tím obsahuje podpora ConnectWise Control také výběr nástrojů pro vzdálené schůzky. Stručně řečeno, jednoduché sdílení obrazovky umožňuje jedné osobě představit svůj počítač skupině připojených členů.
Kromě toho můžete přenášet soubory mezi sebou a dalšími připojenými členy. K dispozici je také řada snadno instalovatelných rozšíření a integrací, které vám usnadní práci.
ConnectWise Control: Nastavení
Nastavení nového účtu ConnectWise Control je celkem jednoduché. Můžete se zaregistrovat na bezplatnou zkušební verzi s minimálními osobními a žádnými platebními údaji. Jakmile se zaregistrujete, budete přesměrováni přímo k webovému klientovi.
Odtud je to stejně snadné jako vytvořit relaci ConnectWise s jedinečnou adresou URL a přístupovým kódem. Zařízení, ke kterému chcete přistupovat, bude muset přejít na tuto adresu URL a připojit se pomocí zadaného kódu. V závislosti na operačním systému můžete být vyzváni ke stažení desktopové nebo mobilní aplikace.
Chcete-li nastavit relaci vzdáleného přístupu nebo schůzku, jednoduše přejděte na příslušnou kartu v levé části obrazovky a postupujte podle pokynů.
ConnectWise Control: Rozhraní a výkon
Zahájení relace ConnectWise Control je celkem jednoduché, ale uživatelské rozhraní rozhodně není nejintuitivnější. Jedna věc, která na webovém klientovi vyniká, je jeho přeplněný, textově odolný design. Potřebné nástroje tam jsou, ale začít s nimi může být docela matoucí.
Naštěstí je skutečné rozhraní pro sdílení obrazovky mnohem přátelštější pro začátečníky. Uvidíte zařízení, ke kterému jste připojeni, a v závislosti na oprávnění k němu budete mít přístup. Prostřednictvím ikon v horní části obrazovky je navíc k dispozici řada nástrojů, včetně funkce chatu.
Uživatelské rozhraní ConnectWise Control je však velmi pomalé a zaostalé. Akce provedené na připojeném zařízení mohou trvat několik sekund, než se objeví na obrazovce, což může být frustrující.
ConnectWise Control: Zabezpečení
Pokud se rozhodnete použít ConnectWise Control, budete mít prospěch z výběru různých bezpečnostních funkcí. Veškerý přenos dat mezi zařízeními je chráněn šifrováním AES-256. A co víc, aplikace ConnectWise Control je plně hostována sama a poskytuje plnou kontrolu zabezpečení.
ConnectWise Control navíc nabízí výběr různých nástrojů, které zabraňují neoprávněnému přihlášení. Patří mezi ně dvoufaktorové ověřování, prevence útoků hrubou silou a časový limit relace.
ConnectWise Control: Podpora
Pokud potřebujete pomoc s nastavením nebo správou nového vzdáleného přístupu, budete těžit ze skvělých zdrojů podpory ConnectWise Control. Na rozdíl od mnoha malých poskytovatelů softwaru nabízí ConnectWise nepřetržitou podporu živého chatu. Je to trochu pomalé, ale agenti jsou přátelští a dobře informovaní. K dispozici je také odeslání e-mailu s lístkem.
ConnectWise Control: Konečný verdikt
Celkově lze říci, že ConnectWise Control je spolehlivý program pro vzdálený přístup k počítači s několika nedostatky. Jeho cenová struktura je jasná, ale s nejlevnějším plánem začínajícím na 19 USD za měsíc to rozhodně není ta nejekonomičtější možnost.
Naštěstí však ConnectWise Control poskytuje řadu dalších funkcí pro vzdálený přístup, podporu a týmové schůzky. Webové uživatelské rozhraní je však docela přeplněné a občas může být problém se značným zpožděním. Slušná zákaznická podpora a skvělé bezpečnostní funkce ConnectWise Control nakonec znamenají, že od nás dostane palec nahoru, ale uvědomte si její nedostatky.
Konkurence
Existuje mnoho skvělých alternativ k ConnectWise Control, které stojí za zvážení. Například TeamViewer je dražší, ale nabízí výrazně lepší výkon a uživatelsky přívětivější rozhraní.
Vzdálené nástroje pro Windows jsou skvělou alternativou pro ty, kteří hledají bezplatný nástroj pro vzdálený přístup. Dodává se s řadou prémiových funkcí a umožňuje připojení až 10 zařízení. Bohužel to na počítačích Mac nefunguje.
Zjistěte více o konkurentech ConnectWise Control v naší příručce Nejlepší software pro vzdálenou plochu.
