Díky nejlepším službám VoIP je snadné a snadné spravovat plně vybavený podnikový telefonní systém pomocí internetového protokolu.
Nejlepší služby VoIPKliknutím na níže uvedené odkazy přejdete na web poskytovatele:
1. RingCentral Office
2. Kancelář Ooma
3. Nextiva
4. Číselník
5. Řada 8x8 X.
6. GoToConnect
7. AT&T Business
8. Microsoft 365 Business Voice
9. Kobylka
10. 1-VoIP
11. Phone.com
Od svých počátků se technologie podporující služby VoIP výrazně rozvinula a dnes existuje řada systémů cloudových telefonů, které přinesly revoluci v prostoru obchodní komunikace.
Výhody poskytované telefonními systémy VoIP a IP jsou jistě vítány zejména za posledních dvanáct měsíců, protože pandemie COVID-19 ztěžovala spolupráci na pracovišti. Vzhledem k tomu, že mnoho osobních schůzek bylo zrušeno kvůli novým pravidlům pro sociální distancování, služby VoIP umožnily kolegům a klientům zůstat v kontaktu, ať už pokračují v práci z obchodních prostor nebo z domácí kanceláře.
Při zkoumání systémů podnikových telefonů je důležité rozlišovat mezi hardwarem VoIP a službami. Zatímco hardware se týká samotných sluchátek, poskytovatelé služeb VoIP se ve skutečnosti zabývají vytvářením a směrováním hovorů přes vysokorychlostní připojení k internetu.
Mnoho z těchto poskytovatelů také poskytuje další telefonní funkce, které přeměňují řešení VoIP na nabídku sjednocené komunikace (UC) s okamžitými zprávami, přítomností a dalšími funkcemi, které se osvědčí zejména pro malé podniky. Ačkoli jsou k dispozici rezidenční systémy VoIP, tento článek se zaměří konkrétně na komerční nabídky zaměřené na podnikový sektor.
Pokud jde o dnešní trh služeb VoIP, mají podniky určitě hodně na výběr. Mezi největší hráče patří Aircall, Avaya, Vonage a RingCentral, kromě známých technologických firem jako Microsoft a Google. Tyto společnosti mohou uvést svá řešení jako služby VoIP, systémy obchodních telefonů nebo systémy cloudových telefonů, ale všechny tyto pojmy v podstatě znamenají totéž - použití širokopásmového připojení k internetu k uskutečnění hlasového volání namísto běžné (nebo analogové) telefonní linky.
1. RingCentral Office
Nejlepší řešení VoIP pro střední a velké firmy
Důvody ke koupi
+ Nejlepší služba VoIP + Uživatelsky přívětivé + Různé cenové plányDůvody, kterým je třeba se vyhnout
-Dolní plány velmi základníRingCentral Office, skvělý univerzální nástroj pro firmy bez ohledu na odvětví, je cloudová platforma PBX, která obsahuje všechny funkce, které moderní organizace od svého systému VoIP očekávají: video software, nástroje pro spolupráci a dokonce i funkce AI.
Zahrnuty jsou všechny základní funkce, jako je systém automatického obsluhy, adresář společnosti, přesměrování a zpracování hovorů a několik rozšíření. SLA 99,999% doby provozuschopnosti také znamená, že podniky mohou mít klid, že jakékoli narušení jejich komunikační sítě budou zřídka.
K dispozici je také řada cenových plánů, počínaje plánem Essentials za 19,99 $ měsíčně. RingCentral Office Essentials, navržený pro malé a střední podniky, zahrnuje neomezené hlasové a videohovory, bezplatné místní a bezplatné číslo a 1 500 bezplatných minut, ale limit 20 uživatelů je pro některé firmy nepravděpodobný.
Naštěstí plány společnosti RingCentral pro větší podniky spočívají v tom, že si řešení skutečně přijde na své. Standardní tarif přichází bez omezení počtu uživatelů za 24,99 $ měsíčně, zatímco nabídka Premium také přichází s automatickým nahráváním hovorů, analýzou v reálném čase a integrací s populárními nástroji CRM, jako jsou Salesforce, Zendesk a další, za 34,99 $.
Pro organizace, které potřebují nejpokročilejší řešení VoIP, obsahuje balíček Ultimate s cenou 49 999 $ měsíčně také zprávy o stavu zařízení a neomezené úložiště. Ať už jsou podniky pro jakýkoli plán plné, škálovatelnost RingCentral Office je jednou z jeho nejdůležitějších výhod. Díky rozhraním API dostupným v back-endu se jedná o řešení VoIP, které lze odpovídajícím způsobem škálovat a přizpůsobovat do komplexního řešení sjednocené komunikace i do cloudového kontaktního centra.
- Přečtěte si naši úplnou recenzi RingCentral Office.
2. Kancelář Ooma
To nejlepší pro uživatele, kteří dbají na bezpečnost
Důvody ke koupi
+ Snadné použití + Integruje se s domácími bezpečnostními řešenímiDůvody, kterým je třeba se vyhnout
-Telefony musí být konfigurovány Ooma -Některé funkce jsou stále ve vývojiCenově dostupná a s několika různými plány, z nichž si můžete vybrat, je Ooma Office skvělou volbou pro menší firmy nebo podniky, které mají značný počet vzdálených pracovníků. Základní tarif stojí 19,95 USD na uživatele za měsíc a je dodáván s mobilní aplikací, virtuálním recepčním, funkcí přesměrování hovorů a řadou dalších funkcí. Ooma Office Pro, který stojí 24,95 USD na uživatele za měsíc, přidává nástroje pro videokonference, přepis hlasové schránky a řadu dalších užitečných obchodních funkcí.
Zajímavé je, že Ooma nedávno vstoupila do domácího bezpečnostního prostoru a způsob, jakým se její služba VoIP integruje s touto nabídkou, by mohl zajímat pracovníky, kteří dělí svůj čas mezi domácnost a kancelář. Společnost Ooma Telo využívá jako bezpečnostní rozbočovač a nabízí širokou škálu možností zabezpečení, včetně zvukových alarmů, pohybových senzorů a okamžitých upozornění. Pro pracovníky, kteří chtějí těžit z komunikace VoIP a robustní domácí bezpečnosti, může být služba Ooma právě to, co je potřeba.
Pro podniky, které nemají zájem o přidanou bezpečnostní funkci, Ooma stále poskytuje spolehlivou službu VoIP. Tato nabídka je zvláště užitečná pro společnosti se vzdálenými pracovníky, protože mobilní i desktopové aplikace umožňují pracovníkům uskutečňovat a přijímat neomezené hovory v USA pomocí jejich obchodního čísla.
Další obzvláště užitečnou funkcí je Ring Groups, která umožňuje organizacím seskupit rozšíření společně, aby všechny zvonily současně. Hovor je pak jednoduše přepojen na toho, který zaměstnanec odpoví jako první. Ačkoli skutečnost, že videokonference přichází pouze s dražším proplánem, může některé podniky zklamat, Ooma Office stále představuje skvělou volbu pro firmy, které nemusí potřebovat nejrychlejší řešení VoIP.
- Přečtěte si naši úplnou recenzi Ooma Office.
3. Nextiva
Zefektivnění VoIP na jedné platformě
Důvody ke koupi
+ K dispozici je bezplatná zkušební verze + hovory v kvalitě HDDůvody, kterým je třeba se vyhnout
-Ne 24/7 telefonická / e-mailová podporaPokud uvažujete o cloudové komunikaci pro své zaměstnance a zákazníky, Nextiva má určitě mnoho bodů ve svůj prospěch, včetně flexibilních cenových plánů a řady funkcí, které odpovídají mnoha svým konkurentům.
Můžete uskutečnit neomezené volání na libovolný telefon v USA nebo Kanadě a jeho funkce přítomnosti v reálném čase také umožňuje zjistit, který z vašich kontaktů je aktuálně k dispozici, zatímco fronta hovorů vám umožňuje zpracovávat hovory v rušných dobách. Videokonference jsou k dispozici u všech plánů a společnost Nextiva vám umožňuje během konferencí sdílet obrazovky a soubory. Můžete také použít funkci videa společnosti Nextiva k přímému přenosu virtuálních událostí a webinářů.
Mezi další funkce patří, že zprávy hlasové schránky lze doručovat přímo do vaší e-mailové schránky a software vám také umožňuje zaznamenat vaši odchozí zprávu hlasové schránky. Můžete také odesílat a přijímat neomezený počet textových zpráv a můžete odesílat a přijímat neomezené množství faxů.
Systém Nextivy byl jasně navržen s ohledem na použitelnost a funkčnost. Rozdělením svých nástrojů na základě komunikace, prodeje a služeb vám společnost umožní najít funkce, které potřebujete, hned po přihlášení.
K dispozici jsou také různé integrace, například pro Outlook a Kontakty Google, stejně jako pro Salesforce, Hubspot a Zendesk v plánu Professional.
Jeden z největších prodejních míst by mohl spočívat v možnosti bezplatné zkušební verze. Pokud stále nejste rozhodnuti, možná by stálo za to se přihlásit k vyzkoušení, abyste zjistili, zda je Nextiva tím správným řešením pro vaši organizaci.
4. Číselník
Nejlepší pro vzdálené pracovníky
Důvody ke koupi
+ Velmi cenově konkurenceschopné + Snadné použití + Spousta funkcí i na základní úrovni + Postaveno pro cloudDůvody, kterým je třeba se vyhnout
-Video konference není zahrnuta jako standardní -Méně přístupná vývojářská platformaSoftware změnil podstatu telefonní komunikace v mnoha kancelářích, což je zvláště patrné při používání aplikace Dialpad. Řešení VoIP je nákladově efektivní a dobře navržené a je zvláště vhodné pro podniky, které mají pracovní postupy příznivé pro používání softwarových telefonů - softwarových aplikací, které jsou instalovány na zařízení připojená k internetu za účelem telefonování.
Nabídka VoIP společnosti, která se ve skutečnosti nazývá Dialpad Talk, využívá cloudové volání a AI ke zvýšení produktivity a flexibility zaměstnanců. Členové personálu mohou pracovat odkudkoli a pro své obchodní konverzace používat jakékoli zařízení. Hlasová inteligence využívající umělou inteligenci může být použita k automatizaci psaní poznámek a detekci sentimentu zákazníků během hovoru.
Uživatelské nastavení je jednoduché, protože Dialpad je dodáván s jedním portálem pro centrální správu, který usnadňuje přidávání nových uživatelů, přiřazování telefonních čísel, jejich propojení s kancelářskými balíčky jako Google Workspace a Microsoft 365 a vytváření jejich oprávnění. Celý proces by měl trvat jen několik minut a ke správě uživatelských profilů lze použít buď desktopové rozhraní, nebo aplikaci pro smartphone.
Zatímco vzdálená práce se v poslední době rozhodně stává častější, Dialpad zůstává kompatibilní s mnoha stolními telefony a společnost také spolupracuje s Jabra a Poly na integraci funkcí s řadou náhlavních souprav.
Cenově je Dialpad Talk extrémně konkurenceschopný. Standardní plán stojí 15 $ měsíčně (pokud je účtován ročně), plán Pro nastaví podniky zpět na 25 $ měsíčně, zatímco Enterprise plán je účtován na zakázku. Stejně jako plán Pro nabízí i verze Enterprise podporu místních čísel ve více než 50 zemích, ale zahrnuje také integraci s platformou pro správu identit Okta.
- Přečtěte si celou recenzi na Dialpad
5. Řada 8x8 X.
Nejlevnější služba VoIP
Důvody ke koupi
+ Konkurenční ceny + Různé funkce + Jednoduché nastaveníDůvody, kterým je třeba se vyhnout
-Podpora může někdy chybětSnad první věcí, kterou si u řady 8x8 X všimnete, je její cenovka. Pro podnikovou standardní službu VoIP je její základní nabídka velmi cenově dostupná, což je ideální pro každou organizaci, která má pocit, že v současné době utrácí příliš mnoho za své komunikační nástroje.
Plán 8x8 Express začíná již od 12 USD na uživatele za měsíc a je dodáván s neomezenými videokonferencemi, chatováním, voláním a SMS zprávami po USA a Kanadě a aplikací na míru pro správu veškeré vaší obchodní komunikace. Jako sladidlo přichází s plánem také měsíční bezplatná zkušební verze plus tři měsíce Wix Unlimited, aby malé podniky mohly začít také s plány budování svých webových stránek.
Pro podniky, které potřebují více funkcí než ty, které nabízejí plán Express, nabízí plán X Series X2 neomezené volání ve 14 zemích, videohovory a zvukové konference, funkce chatu pomocí SMS, MMS a Teams a různé podnikové integrace, včetně Google Workspace, Microsoft 365, Outlook, NetSuite, Salesforce a ZenDesk za 24 $.
Plán X Series X4 mezitím přidává neomezené volání do 47 zemí, hlášení kvality hovorů a analytiky dohledu. Další plány jsou navrženy tak, aby vyhovovaly hlasovým kontaktním centrům a vícekanálovým spolupracovníkům.
Stojí za zmínku, že řada 8x8 x nenabízí výhodnou službu v suterénu - a plány na vyšší úrovni mohou přijít se značnými náklady. Kromě skvělé cenové dostupnosti, kterou poskytují základní plány 8x8, jsou všechna řešení společnosti také skvělými nástroji pro spolupráci. Univerzální aplikace pro zasílání týmových zpráv umožňuje podnikům spolupracovat interně i s klienty a prodejci a zahrnuje rozsáhlou interoperabilitu s řešeními třetích stran.
- Přečtěte si naši úplnou recenzi řady 8x8 X.
6. GoToConnect
To nejlepší pro širokou škálu telefonních funkcí
Důvody ke koupi
+ End-to-end šifrování + Stejné funkce pro každou vrstvu + CRM integraceDůvody, kterým je třeba se vyhnout
- Nezahrnuje cloudové úložištěSe všemi řešeními VoIP obsaženými v této příručce je v nabídce řada různých funkcí, v závislosti na konkrétním cenovém plánu, pro který se podniky rozhodnou jít. Co dělá GoToConnect tak působivým, je obrovské množství dostupných funkcí, přičemž platforma nabízí podnikům více než 100 funkcí a nástrojů pro volání, spolupráci a mobilní zařízení a také několik videokonferenčních služeb.
Zahrnuty jsou všechny obecné funkce, včetně vlastního směrování hovorů, týmové distribuce hovorů, časového a geolokačního směrování a zákazníci mají také přístup do osobních zasedacích místností.
Díky samotné reklamě jako řešení UCaaS nemusí podniky instalovat žádné nové vybavení a GoToConnect zvládne veškerou údržbu a upgrady. Společnost proto doporučuje, aby zákazníci měli standardní router, ethernetový přepínač schopný Quality of Service a bránu firewall nakonfigurovanou tak, aby umožňovala přístup k provozu HTTP, HTTPS a UDP v jejich síti.
Zajímavé je, že na rozdíl od většiny poskytovatelů služeb VoIP GoToConnect neúčtuje podnikům více poplatků za další funkce. Místo toho se cenový plán společnosti liší podle toho, kolik zaměstnanců má podnik. Ceny se pohybují od 29,95 $ za uživatele za měsíc u zákazníků s jedním až čtyřmi uživateli až po 19,95 $ za uživatele za měsíc u podniků s 50 až 99 uživateli. Všechny cenové plány přicházejí s přístupem k většině nástrojů GoToConnect a cenové plány na míru jsou k dispozici pro podniky s více než 100 zaměstnanci.
Mezi dostupné funkce patří Cloud PBX, vlastní podržená hudba, správa hovorů, pokročilé strategie vyzvánění a sdílení obrazovky jedním kliknutím. Samozřejmě, že více funkcí znamená větší potenciál pro to, aby se věci zhoršily, ale GoToConnect také nabízí rozsáhlou podporu e-mailů a volání, pokud nastanou jakékoli problémy.
- Přečtěte si celou naši recenzi GoToConnect
7. AT&T Business
Nejlepší pro firmy se starším hardwarem
Důvody ke koupi
+ Podpora pro starší hardware PBX + Robustní seznam funkcí + Vynikající kvalita hovoruDůvody, kterým je třeba se vyhnout
-Konfigurace je příliš složitáTelekomunikační gigant AT&T může být jedním ze starších hráčů v komunikačním prostoru, ale to mu nezabránilo v přijetí nejaktuálnějšího vývoje na trhu VoIP. To, co dělá AT&T Business tak jedinečným, je zejména způsob jeho integrace se staršími systémy. AT&T Collaborate podporuje předem připravenou integraci s přibližně 30 externími službami, včetně Microsoft Outlook, Microsoft 365 a různých nabídek Salesforce, a lze nadále používat stávající analogové kancelářské telefony.
Přestože se pro AT&T Collaborate již nové registrace nepřijímají, AT&T Office @ Hand je flexibilní cloudové řešení poskytující možnosti hlasových, faxových a textových zpráv a také funkce audio a video konference. Řešení je založeno na cloudu a přichází se třemi cenovými plány.
Standardní vydání začíná na 25,40 USD na uživatele za měsíc a zahrnuje neomezené internetové faxování, 1 000 bezplatných minut za měsíc a umožňuje neomezený počet uživatelů. Prémiová edice mezitím stojí 36,25 USD na uživatele za měsíc a přichází také s integrací Salesforce a 200 místy pro HD video. Ceny Enterprise Edition se liší, ale všichni zákazníci obdrží 10 000 bezplatných minut měsíčně.
Zatímco AT&T umožňuje podnikům používat vlastní hardware pro službu Office @ Hand, za předpokladu, že je kompatibilní, společnost nebude schopna poskytnout podporu technické podpory. Budou poskytnuty pokyny, jak konfigurovat zařízení, ale je nepravděpodobné, že zcela zabrání vzniku potíží, takže je dobré, aby podniky během procesu instalace zaměstnávaly odborníky.
Jakmile je instalace a konfigurace z cesty, je však AT&T Business personifikace jednoduchosti. Každému zaměstnanci je přidělena jeho vlastní jedinečná pobočka a číslo přímé volby pro hlasové, faxové a textové zprávy.
8. Microsoft 365 Business Voice
To nejlepší pro firmy využívající Microsoft Teams
Důvody ke koupi
+ Robustní integrace s Office 365 + Silný výkon na mobilních a stolních počítačíchDůvody, kterým je třeba se vyhnout
-Omezená kapacita uživateleMnoho digitálních řešení společnosti Microsoft je již běžných v kancelářích po celém světě a společnost má nyní do svého portfolia přidanou cloudovou telefonní službu. Microsoft 365 Business Voice umožňuje organizacím uskutečňovat hovory z jakéhokoli zařízení kamkoli na světě, přičemž využívá cloudové služby společnosti k zajištění vysoké úrovně spolehlivosti a dobré kvality zvuku.
Pokud jde o ceny, Microsoft 365 Business Voice se jeví jako velmi cenově dostupný - zejména pokud předplatitelé již platí za Microsoft 365. V takovém případě je standardní plán Business Voice zakoupen jako doplněk ke stávajícímu předplatnému Microsoft 365 (to včetně týmů) za cenu 20 $ na uživatele za měsíc. Zahrnuje cloudový telefonní systém s pokročilými funkcemi, jako je přenos hovorů, víceúrovňové automatické obsluhy a fronty hovorů, stejně jako zákaznická podpora 24/7.
Snad nejatraktivnější funkcí Microsoft 365 Business Voice je způsob bezproblémové integrace s Microsoft Teams. Od nástupu pandemie COVID-19 se týmy staly pro podniky stále důležitějšími a mnozí nepochybně ocení snadnost, s jakou se 365 Business Voice připojuje k platformě. Nastavení je rychlé a je snadné zobrazit nadcházející schůzky týmu a připojit se k diskusím prostřednictvím vašeho telefonu VoIP s nainstalovaným Business Voice.
Hlavní nevýhodou pro uživatele Microsoft 365 Business Voice je, že přichází s uživatelským limitem 300, díky čemuž je služba vhodná pouze pro malé a střední podniky (SMB). Pokud to však není problém, pak Microsoft 365 Business Voice představuje skvělou volbu, zejména pro firmy, které již spoléhají na řadu dalších řešení společnosti Microsoft.
9. Kobylka
To nejlepší pro malé firmy
Důvody ke koupi
+ Rychlé a snadné nastavení + Škálovatelná a dostupná struktura fakturaceDůvody, kterým je třeba se vyhnout
-Ne nejpokročilejší sada funkcíZískaný poskytovatelem řešení pro vzdálený přístup LogMeIn v roce 2022-2023, Grasshopper poskytuje skvělou službu VoIP pro menší firmy, zejména pro ty, které nemusí mít finanční prostředky na investice do dalšího hardwaru. S Grasshopperem mohou podniky jednoduše získat přístup k instanci softwaru PBX, která spojuje rozšíření se stávajícími telefonními čísly.Firmám stačí funkční telefonní číslo, stávající sluchátka (včetně mobilních telefonů) a spolehlivé připojení k internetu.
I když jsou požadavky na Grasshopper malé, počet nabízených funkcí je také poněkud omezený. Neexistuje zde žádná analýza ani druh pokročilých funkcí potřebných k podpoře call center nebo stolních telefonů VoIP. Zákazníci získají přístup k neomezenému počtu obchodních hovorů a textových zpráv, možnostem přesměrování hovorů a podpoře 24/7, ale kromě toho o řešení Grasshopper není moc co říci.
Naštěstí je cena velmi příznivá, Solo-tier začíná na 26 $ měsíčně za jedno číslo a tři rozšíření. Na druhé straně je úroveň partnerů 44 USD za tři čísla a šest rozšíření, celá úroveň Small Business stojí každý měsíc 80 USD a přichází s až pěti čísly a neomezeným počtem rozšíření. Na rozdíl od většiny poskytovatelů VoIP nejsou ceny Grasshopperu účtovány na základě jednotlivých uživatelů. Jedná se o měsíční náklady all-in, což znamená, že malé podniky by mohly čelit výrazně nižšímu účtu.
Kromě ceny je snadnost nastavení dalším bonusem řešení Grasshopper, kdy uživatelé jednoduše vyberou úroveň své služby a zvolí si jejich čísla dříve, než bude služba připravena. K dispozici je také aplikace pro stolní počítače, iOS a Android pro snadnou správu funkcí Grasshopperu.
10. 1-VoIP
To nejlepší pro firmy, které se chtějí vyhnout spamovým hovorům
Důvody ke koupi
+ Velmi flexibilní ceny + Skvělá funkce proti spamuDůvody, kterým je třeba se vyhnout
- Chybějící funkce přizpůsobení - Konfigurace může být náročná1-VoIP nabízí domácí i obchodní VoIP řešení, přičemž jeho obchodní nabídka se ukázala jako obzvláště užitečná pro společnosti s nízkým rozpočtem. Za 14,97 $ za prodloužení za měsíc získají společnosti přístup k kvalitě HD volání a více než 40 funkcím v rámci měřeného tarifu 1-VoIP. V rámci tohoto tarifu zákazníci platí pouze za to, co používají, a za veškeré uskutečněné hovory stojí další poplatek 2 centy za minutu.
Všechny funkce jsou součástí každého obchodního plánu, přičemž volání bez přípony, digitální přesměrování hovorů a přesměrování mobilních telefonů jsou k dispozici bez dalších nákladů. Mezi další užitečné funkce patří použití automatického obsluhy pro zajištění přesměrování volajících do správného oddělení a vlastní předem nahraná oznámení, která lze přizpůsobit pro každého konkrétního příjemce.
Jedním z nejužitečnějších aspektů řešení 1-VoIP je jeho integrace s antispamovou službou Nomorobo třetí strany. Toto řešení dosud organizace používaly k blokování více než 2 miliard automatizovaných spamových hovorů. Tato služba je flexibilní, umožňuje společnostem tuto funkci zapínat a vypínat a podniky mohou službě hlásit nová čísla spamu ke kontrole. Služba je také nepřetržitě sledována, takže jsou vždy povolena volání ze základních služeb, jako jsou školy a lékárny.
Uživatelé poukazují na několik frustrujících aspektů služby 1-VoIP, zejména pokud jde o nastavení a konfiguraci. Nalezení správného nastavení pro mezinárodní volání může být například náročné a integrace s řešeními CRM není v cestě. 1-VoIP je nicméně dobrou volbou pro podniky, které chtějí poměrně standardní řešení VoIP, které zabrání telemarketerům v otravování jejich zaměstnanců.
- Přečtěte si naši úplnou recenzi 1-VoIP.
11. Phone.com
To nejlepší pro podniky, které upřednostňují lidský kontakt
Důvody ke koupi
+ Dobré desktopové a mobilní rozhraní + K dispozici jsou služby obsluhy a přepisu lidíDůvody, kterým je třeba se vyhnout
- Některé funkce jsou k dispozici pouze u prémiových plánů - Omezená integrace CRMVe stylu „moderního řešení odkudkoli“ nabízí Phone.com několik plánů a balíčky flexibilních cen, které jistě osloví malé a střední podniky. Nastavení je jednoduché a zákazníci jednoduše požádají, aby si vybrali své uživatele a zvolili si telefonní čísla, k dispozici jsou místní, bezplatná a bezplatná čísla, spolu s možností ponechat si jejich aktuální číslo.
Jednou z výhod používání Phone.com je, že bude fungovat na jakémkoli telefonu. Zatímco některá obchodní řešení VoIP fungují pouze se smartphony, Phone.com podporuje také fyzické stolní telefony a portál pro správu webu pomáhá jednotlivcům spravovat platformu. Kromě toho jsou zákazníkům pravidelně zasílány aktualizace softwaru a nové funkce, takže si mohou být jisti, že jejich řešení pro sjednocenou komunikaci je vždy aktuální.
Snad nejzajímavější vlastností nabídky VoIP na Phone.com je však to, že dává zákazníkům možnost nasadit do své telefonní komunikace skutečnou lidskou podporu. Za příplatek nabízí Phone.com zákazníkům využití živých obsluh k přijímání a přepojování hovorů. Podobně jsou k dispozici také lidské přepisové služby, které jsou zpoplatněny 0,25 USD za hlasovou schránku. Zahrnuty jsou také další funkce, včetně všech, které byste od řešení VoIP očekávali, jako jsou videokonference, sdílení dokumentů a přenos čísel.
Pokud jde o negativy, některé podniky mohou být zklamány množstvím funkcí, které jsou k dispozici pouze uživatelům Plus a Pro, a počet integrací třetích stran je ve srovnání s jinými službami VoIP poněkud omezený. Podniky zaměřené na mobilní zařízení přesto ocení jednoduchost a cenovou dostupnost Phone.com a možnost přístupu k živým účastníkům je příjemným bonusem.
- Udělejte své domácí pracovníky zabezpečené a produktivní pomocí vzdáleného přístupu VPN
