Aktualizace: Máme ještě další opravy problémů s Mojave v systému macOS 10.14, včetně toho, co dělat, když se již do svého Macu nemůžete přihlásit.
V této příručce vám ukážeme, jak vyřešit nejčastější problémy s macOS Mojave. Od problémů s instalací až po hardware a software, který nefunguje tak, jak by měl, máme celou řadu oprav, které by měly řešit mnoho problémů MacOS 10.14 Mojave, se kterými se lidé setkávají.
Pokud se však potýkáte s problémem MacOS Mojave, kterému jsme se nezabývali, sledujte nás a pípejte a uděláme, co bude v našich silách, abychom našli řešení.
Než začnete, jedním z nejvíce znepokojivých problémů je, že byly hlášeny chyby nulového dne v systému macOS Mojave, které by mohly být zneužity ke krádeži vašich osobních údajů. Zatím neexistuje žádná oprava, takže si tuto stránku uložte jako záložku a my ji aktualizujeme, jakmile Apple vydá aktualizaci, která problém řeší.
Neustále budeme aktualizovat tuto příručku o tom, jak opravit nejčastější problémy MacOS Mojave, takže si tuto stránku přidejte do záložek, abyste ji měli připravenou, pokud se něco pokazí.
Apple také oficiálně oznámil macOS 10.15 Catalina - doufejme, že když se tato verze objeví později v tomto roce, nebude dodáván s žádným z problémů, které ovlivnily macOS 10.14.
macOS Mojave se nestáhne
Běžným problémem MacOS Mojave je, že se stahování systému MacOS 10.14 nezdaří, u některých lidí se zobrazí chybová zpráva s hlášením „Stažení MacOS Mojave se nezdařilo.“
Další běžný problém se stahováním macOS Mojave ukazuje chybovou zprávu: „Instalace macOS nemohla pokračovat. Instalace vyžaduje stažení důležitého obsahu. Tento obsah momentálně nelze stáhnout. Zkuste to později."
Existuje několik důvodů, proč může dojít k tomuto problému. Může to být proto, že se spousta lidí pokouší stáhnout macOS Mojave současně. Pokud se jedná o problém, zkuste to znovu později a zjistěte, zda stahování nyní funguje. Můžete také zkontrolovat aktuální stav serveru Apple, abyste se ujistili, že je vše v pořádku na konci společnosti Apple.
Stahování MacOS Mojave může také selhat, pokud na Macu nemáte dostatek volného místa. Chcete-li to udělat, otevřete nabídku Apple a klikněte na „About This Mac“.
Vyberte možnost „Úložiště“ a poté zkontrolujte, zda máte na pevném disku dostatek místa. Potřebujete alespoň 12,5 GB volného místa. Pokud upgradujete ze systému OS X Yosemite nebo dřívějšího, potřebujete 18,5 GB úložného prostoru.
Také by stálo za to přepnout z připojení Wi-Fi na kabel Ethernet, aby bylo vaše připojení k internetu co nejspolehlivější.
Pokud stále máte problémy se stahováním macOS Mojave, zkuste na pevném disku najít částečně stažené soubory macOS 10.14 a soubor s názvem „Nainstalujte macOS 10.14“. Odstraňte je, poté restartujte počítač Mac a zkuste znovu stáhnout MacOS Mojave.
Pokud se vám stále nedaří stáhnout macOS Mojave, otevřete App Store, klikněte na „Zobrazit můj účet“ a podívejte se, zda v sekci „Nedokončené stahování“ něco je. Odtud budete pravděpodobně moci restartovat stahování.
Nakonec zkuste odhlásit se z obchodu a zjistit, zda se tím restartuje stahování.
Problémy s instalací macOS Mojave
Pokud máte potíže s instalací macOS Mojave, nejprve si přečtěte náš návod, jak stáhnout a nainstalovat macOS 10.14 Mojave průvodce, který vás provede kroky, které musíte podniknout pro bezpečnou instalaci nového operačního systému.
Nejprve se budete chtít ujistit, že máte Mac, který dokáže provozovat macOS Mojave. Kompatibilní jsou následující počítače Mac:
- MacBook (začátek roku 2015 nebo novější)
- MacBook Air (polovina roku 2012 nebo novější)
- MacBook Pro (polovina roku 2012 nebo novější)
- Mac mini (konec roku 2012 nebo novější)
- iMac (konec roku 2012 nebo novější)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (konec roku 2013, plus modely z poloviny roku 2010 a poloviny roku 2012 s doporučeným grafickým procesorem podporujícím kov)
Pokud máte kompatibilní Mac a stahování macOS Mojave je dokončeno, ale k pokračování instalace se nezobrazí žádná výzva, vyhledejte ve složce aplikace Mac soubor s názvem „Install macOS 10.14“. Poklepáním na soubor spusťte instalaci.
Pokud narazíte na problém s macOS Mojave, kde instalace selže kvůli nedostatku místa na disku, restartujte Mac a během spouštění stiskněte Control + R, abyste vstoupili do nabídky Obnovit. Chcete-li normálně zavést systém, vyberte možnost „Spuštění disku“ a poté odstraňte všechny soubory, které již nepotřebujete.
Pokud se snažíte uvolnit místo na disku, dávejte pozor na skryté soubory Time Machine, které mohou zabírat velké množství místa.
Jakmile uvolníte dostatek místa, zkuste instalaci zopakovat.
Pokud macOS Mojave narazí na konci instalace na problém a poté se zobrazí chybová zpráva, restartujte Mac a stiskněte klávesy Command + Option + R na klávesnici, zatímco se Mac spustí, aby se systém pro obnovení spustil přes internet. Můžete také vyzkoušet Shift + Option + Command + R.
Pokud se váš Mac stále nedaří spustit, postupujte podle pokynů společnosti Apple k vytvoření externího spouštěcího disku pro Mac.
Možná by stálo za to restartovat Mac v nouzovém režimu a poté zkusit nainstalovat macOS 10.14 Mojave, abyste problém vyřešili.
Po instalaci systému macOS 10.14 Mojave se nelze přihlásit do systému Mac
Pokud máte potíže s přihlášením k počítači Mac nebo MacBook po instalaci systému macOS 10.14 Mojave, nebo jste ve smyčce, kde se přihlašujete, a poté se znovu odhlásíte, mohou vám pomoci následující kroky.
Nejprve restartujte Mac a při spouštění podržte klávesy Command + S na klávesnici.
Toto vás zavede do příkazového řádku. Nyní zadejte následující:
/ sbin / mount -uw /
Stiskněte klávesu Enter na klávesnici. Poté zadejte následující:
rm /var/db/.applesetupdone
Tím odstraníte soubor, díky kterému se bude zdát, že spouštíte Mojave poprvé. Nebojte se, nic důležitého se nemaže. Stiskněte klávesu Enter a restartujte Mac.
Poté budete požádáni o vytvoření nového uživatelského účtu správce.
Aktualizace plochy pomalá
V systémech macOS Mojave i High Sierra dochází u některých uživatelů ke zpomalení při pokusu o uložení souborů na plochu. Někdy může trvat až 30 sekund, než se soubor objeví ve Finderu, což vede ke spoustě promarněného času.
I když v době psaní tohoto článku neexistuje oficiální oprava od společnosti Apple, někteří uživatelé hlásí, že umožnila synchronizace iCloud pro stolní počítače a dokumenty. Chcete-li si toto řešení vyzkoušet, přejděte do Předvoleb systému, poté na iCloud, iCloud Drive, poté na možnosti a povolte možnost „Plocha a dokumenty“.
macOS Mojave se nenainstaluje z externí jednotky
Objevily se některé zprávy, že se Mojave nenainstaluje z externího pevného disku a místo toho selže a vrátí se k předchozí verzi systému macOS.
Lidé, kteří zažili tento problém, naznačují, že by to mohlo být způsobeno, pokud používáte externí pevný disk připojený k počítači Mac pomocí adaptéru USB-C. Místo toho jej zkuste připojit přímo do portu Thunderbolt 3 nebo zkuste jiný adaptér.
Můžete také zkusit nejprve nainstalovat High Sierra (předchozí verze systému macOS) na externí jednotku a poté ji upgradovat na Mojave.
Chrome přestává načítat webové stránky v systému macOS 10.14
Někteří lidé zjistili, že Chrome má po chvíli problémy s otevíráním nových webů. Pokud zjistíte, že se Chrome snaží načítat webové stránky, a nové webové stránky, které otevřete, se zobrazí prázdné s chybou (jako byste nebyli připojeni k internetu), měli byste zkusit Chrome odinstalovat a znovu jej znovu nainstalovat.
Pokud se do Chromu přihlásíte pomocí e-mailu, po opětovné instalaci zůstanou všechny vaše záložky a přihlašovací údaje zachovány.
Samozřejmě to předpokládá, že jste správně připojeni k internetu. Pokud si nejste jisti, ujistěte se, že je váš ethernetový kabel nebo připojení Wi-Fi správné. Ujistěte se také, že se k webu připojujete pomocí jiného prohlížeče, například Safari.
Po instalaci macOS Mojave se nelze připojit k App Store
Někteří lidé se spojili a řekli, že se po instalaci macOS Mojave již nemohou připojit k App Store. Někdo na webu nápovědy společnosti Apple uvedl následující kroky, které mohou tento problém vyřešit.
Nejprve otevřete aplikaci KeyChain Access a klikněte na 'System Roots'. Uvidíte záznam pro „DigiCert High Assurance EV root CA“. Poklepejte na něj a poté rozbalte text „Důvěřovat“.
Odtud změňte „Při použití tohoto certifikátu“ z „Použít výchozí nastavení systému“ na „Nikdy nedůvěřovat“.
Nyní restartujte Mac a znovu otevřete KeyChain Access. Vraťte se na místo, kde jste byli, a změňte „Při použití tohoto certifikátu“ zpět na „Použít výchozí nastavení systému“.
Nyní byste měli mít přístup do App Store.
Myš nefunguje po instalaci macOS 10.14 Mojave
Pokud jste nainstalovali macOS 10.14 Mojave a zjistili jste, že vaše myš již nefunguje, otevřete ve vyhledávači adresář ~ / Library / Preferences / a vyberte a odstraňte následující soubory:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Možná budete muset restartovat Mac, aby myš fungovala.
Grafický tablet Wacom přestal fungovat
Pokud máte grafický tablet Wacom pro kreslení a zjistili jste, že přestal fungovat v systému macOS 10.14 Mojave, budete muset nainstalovat nové ovladače (6.3.31+), které Mojave podporují.
Přejděte na Předvolby systému> Zabezpečení a soukromí> Přístupnost. Jakmile tam budete, klikněte na ikonu odemknutí a zadejte přihlašovací údaje správce. Po odemčení zkontrolujte WacomTouchDriver.
Poté přejděte do části Předvolby systému> Zabezpečení a soukromí> Automatizace. Klikněte na ikonu odemknutí, zadejte přihlašovací údaje správce a zkontrolujte Wacom Desktop Center a WacomTabletDriver.
To vám umožní nainstalovat ovladač správně.
Miniatury souborů se na ploše nezobrazují
Někteří lidé zjistili, že po instalaci systému macOS Mojave se miniatury určitých souborů (například PDF a fotografií) nezobrazí.
Jedna věc, kterou můžete vyzkoušet, je vymazání mezipaměti ikon spuštěním počítače Mac v nouzovém režimu, následným vypnutím a normálním restartováním.
Bluetooth nefunguje v macOS Mojave
Někteří lidé zaznamenali problém, když mají zařízení Bluetooth problémy s Macem se systémem macOS Mojave.
Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste otevřít Finder a poté v horní nabídce kliknout na „Přejít“ a poté na „Přejít do složky…“. Zadejte „/ Library / Preferences“.
Odtud byste měli vidět soubor s názvem „com.apple.Bluetooth.plist“. Vyberte a odstraňte soubor (nebo jej bezpečně přesuňte do jiné složky), poté restartujte Mac a zkuste znovu připojit zařízení Bluetooth.
Mac se nespustí po instalaci macOS 10.14 Mojave
Pokud jste nainstalovali macOS Mojave, ale váš Mac se nespustí, restartujte Mac a podržte klávesy Command, Option, P a R, čímž se resetuje NVRAM (energeticky nezávislá RAM).
Podržte klávesy, dokud se počítač nerestartuje a uslyšíte podruhé spouštěcí zvonění. Jakmile uslyšíte druhou spouštěcí zvonění, uvolněte klíče. Resetuje se také PRAM.
V nouzovém režimu spusťte program Disk Utility a zjistěte, zda to vyřeší problémy se spuštěním macOS Mojave.
Pokud jde o další způsoby, jak opravit počítač Mac, který se nespustí, podívejte se na naše příručky, jak používat možnosti spuštění systému OS X k řešení problémů s počítačem Mac a jak opravit počítač Mac, který se nespustí.
Mac běží pomalu po instalaci macOS 10.14 Mojave
Pokud váš Mac běží po instalaci macOS Mojave pomalu, problém může být způsoben automatickým spouštěním aplikací třetích stran při spuštění. Načtení příliš mnoha těchto aplikací najednou zpomalí váš Mac v nejlepších časech, ale pokud se některá z nich snaží spustit v macOS 10.14 Mojave, pak by váš Mac mohl fungovat ještě horší.
Chcete-li tento problém vyřešit, odinstalujte všechny aplikace, které již nepoužíváte a které se stále načítají při spuštění počítače Mac.
Můžete také otevřít nabídku Apple a vybrat možnost „Předvolby systému“. V okně, které se zobrazí, klikněte na „Uživatelé a skupiny“. Vyberte možnost „Přihlašovací položky“, poté vyberte aplikace, které chcete přestat otevírat při spuštění, a klikněte na malé znaménko minus pod seznamem.
Také stojí za to zajistit, aby byly aktualizovány všechny vaše aplikace. Zkontrolujte všechny dostupné aktualizace v App Storu nebo na webu aplikace.
Můžete také zkusit restartovat Mac, abyste zjistili, zda to pomůže. Pokud tomu tak není, vynuceně ukončete všechny aplikace, které podle všeho zabírají hodně paměti RAM. Můžete je identifikovat pomocí nástroje Activity Monitor (v / Applications / Utilities) a zjistit, které aplikace a procesy využívají nejvíce CPU nebo RAM. Na kartě CPU jsou uvedeny aktivní procesy s aktuálním zobrazením toho, co se děje.
Chcete-li vynutit ukončení položky, klikněte na ni v seznamu Sledování aktivity, klikněte na X v levé části panelu nástrojů a potvrďte, že chcete vynutit ukončení.
Také odstraňte mezipaměť. Otevřete okno Finderu, v horním menu vyberte „Přejít“ a vyberte „Přejít do složky“.
Do textového pole, které se zobrazí, zadejte / Knihovna / Mezipaměti.
Odeberte data z každé složky. Nyní opakujte postup s / Library / Cache (bez symbolu). Spuštění nástroje Opravit disk z nástroje Disk Utility může také pomoci a další řešení najdete v příručce Jak zrychlit průvodce Macem.
Po instalaci systému macOS 10.14 Mojave neustále naráží na nálezce
Někteří lidé zjistili, že Finder po aktualizaci na macOS 10.14 Mojave havaroval nebo přestal reagovat.
Pokud jste narazili na tento problém, otevřete Terminál a zadejte následující příkaz:
~ / Library / Preferences / com.apple.finder.plist
Stiskněte Enter. Ve Finderu se zobrazí zvýrazněná položka. Vyberte soubor a poté jej odstraňte. Poté restartujte Mac.
Vyhledávač se neobnovuje, když jsou soubory přesunuty nebo odstraněny
Byli jsme zbaveni dalšího problému Finderu s macOS Mojave. V některých případech aplikace Finder nezobrazuje změny souborů (například přesouvání nebo mazání souborů).
Pokud se Finder neobnoví, aby zobrazoval změny v souborech, zkuste opravit výše uvedené kroky, pokud Finder přestane reagovat.
Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste zavést systém do nouzového režimu a poté počítač Mac normálně restartovat.
Aplikace nebudou fungovat v systému macOS 10.14 Mojave
Dalším běžným problémem MacOS Mojave je, že některé aplikace již po upgradu na nový operační systém nefungují.
To je obzvláště běžné, pokud používáte starší programy. Pokud zjistíte, že aplikace, kterou jste dříve používali, v macOS 10.14 Mojave nefunguje, první věcí, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat, zda jste si stáhli a nainstalovali všechny nejnovější aktualizace softwaru.
Měli byste také zkontrolovat webovou stránku softwaru. To může obsahovat aktualizace nebo rady pro spuštění hardwaru.
Pokud je váš software velmi zastaralý, nemusí být kompatibilní s macOS Mojave. V takovém případě byste měli zvážit nákup novější verze nebo nalezení alternativy.
Nový macOS Mojave také upřednostňuje 64bitové aplikace, přičemž starší 32bitové aplikace při spuštění zobrazují varování, že aplikace není optimalizována pro váš Mac. Nejlepších výsledků při používání aplikací v systému macOS 10.14 Mojave dosáhnete, pokud budete mít nainstalovanou 64bitovou verzi aplikací.
Chcete-li zkontrolovat, zda máte nainstalovány 32bitové nebo 64bitové aplikace, otevřete nabídku Apple a vyberte možnost „About This Mac“. Klikněte na „Systémová zpráva“ a poté v nabídce vlevo klikněte na „Aplikace“. K dispozici bude sloupec s názvem '64-bit '. Pokud je aplikace 64bitová, v tomto sloupci se zobrazí „Ano“. Pokud je uvedeno „Ne“, upgradujte na 64bitovou verzi, pokud je to možné, nebo zvažte alternativní aplikaci, pokud není k dispozici 64bitová verze.
Problémy s baterií macOS Mojave
Zkrátila se životnost baterie vašeho MacBooku od instalace macOS Mojave?
Pokud ano, můžete zkontrolovat, co způsobuje vybití baterie v systému macOS Mojave, otevřením Finderu a přechodem na Aplikace> Nástroje> Monitor aktivity> Energie.
Odtamtud uvidíte graf s tím, kolik energie zabírají spuštěné programy. Pokud je to hodně, možná budete chtít zkontrolovat, zda existuje aktualizace, která umožní lepší běh softwaru v macOS Mojave.
Můžete také odinstalovat program a použít alternativu.
Prodloužení životnosti baterie může pomoci také vypnutí služeb určování polohy nebo zastavení zbytečných animací a grafických efektů v systému macOS Mojave.
Další rady najdete v článku o tom, jak vylepšit průvodce baterií vašeho MacBooku, a podívejte se na naše video níže.
Ethernet nebo Wi-Fi nefunguje po macOS 10.14 Mojave
Pokud máte po instalaci systému macOS 10.14 Mojave problémy s připojením k internetu, ať už prostřednictvím Wi-Fi nebo ethernetového (kabelového) připojení, zkuste spustit Mac v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda se můžete připojit.
Pokud můžete, znamená to, že došlo k problému s nainstalovanou aplikací nebo rozšířením. Ujistěte se, že jste aktualizovali ovladače a aplikace, a v budoucnu dávejte pozor na aktualizaci Apple.
- Využijte nový OS na maximum pomocí našeho průvodce tipy a triky Mojave pro macOS 10.14