VPN se mohou zdát jako komplikovaná technologie nabitá geeky detaily na nízké úrovni, kterým málokdo rozumí, ale podívejte se na web TunnelBear a rychle si uvědomíte, že tato služba dělá věci jinak.
Kanadská společnost vlastněná společností McAfee vás neutopí v žargonu. O protokolech se téměř nemluví, žádná zmínka o typech šifrování, sotva nějaké technické výrazy. Místo toho se web zaměřuje na základy, jako je jasné vysvětlení, proč byste mohli chtít použít VPN vůbec.
Přečtěte si více: CyberGhost VPN
Tento přístup nebude fungovat pro každého. Pokud jste zkušený uživatel a chcete se seznámit například s technickými podrobnostmi služby, pravděpodobně budete zklamáni. Například web Support vrátí jeden článek, pokud hledáte DNS, jeden pro OpenVPN a vůbec nic pro MTU. Obsah, který získáte, je jasný a přímý, ale nemůže konkurovat poskytovatelům, jako je ExpressVPN, kde samotné vyhledávání DNS vám poskytne téměř 60 podrobných zásahů.
- Chcete vyzkoušet TunnelBear? Podívejte se na web zde
Tato služba má relativně malou síť a její umístění ve 23 zemích zahrnuje pouze Severní Ameriku, Evropu, Brazílii, Mexiko, Japonsko, Indii, Singapur, Hongkong, Austrálii a Nový Zéland. TunnelBear upustil od svého umístění v Hongkongu poté, co Čína zavedla své nové bezpečnostní zákony, ale na seznam přidala Argentinu.
To je zjevně dlouhá cesta za 59 zeměmi NordVPN a 94 ExpressVPN, ale vše, na čem opravdu záleží, jsou místa, která potřebujete. Pokud jsou všichni na seznamu TunnelBear, neměli byste mít žádné problémy.
Nastavení je snadné na všech hlavních platformách, a to díky přizpůsobeným klientům pro iOS, Android, Mac a Windows, stejně jako rozšíření pro Chrome, Firefox a Opera. Ale opět tu není mnoho pro náročné uživatele, bez pomoci, aby služba fungovala na směrovačích, herních konzolách, Chromebookech, Linuxu, s OpenVPN nebo cokoli jiného.
Přesto, pokud jste spokojeni s běžnými aplikacemi, podpora TunnelBear až pro pět současných připojení znamená, že budete moci mít většinu svých zařízení spuštěných současně.
Bezplatný účet TunnelBear poskytuje strašně omezený provoz 500 MB za měsíc, což sotva stačí k provedení jediného jednoduchého testu rychlosti.
Jeho měsíční plán vám poskytuje neomezená data za rozumných 9,99 $ měsíčně. Cena ročního plánu klesne na efektivních 4,99 $ měsíčně, nebo 3,33 $, pokud se zaregistrujete na tři roky.
Tříletý plán také přichází s plným využitím Správce hesel RememBear bez dalších nákladů. To je obvykle cena 2,50 $ za měsíc, pokud jde o nejdelší dvouletý plán.
Pokud používáte RememBear, je to skvělá věc, ale pokud potřebujete pouze VPN, jsou v okolí levnější poskytovatelé. Dvouletý plán Surfsharku je měsíčně 2,49 $ a Ivacy má pětiletý plán za 1,16 $ měsíčně. (Dobře, nemáme rádi ani dlouhodobé smlouvy, ale podívejme se na součty: jeden rok TunnelBear stojí 59,88 $, pět let Ivacy je jen 69,99 $.)
Pokud se zaregistrujete do TunnelBear, mějte na paměti, že neexistuje žádná záruka vrácení peněz. Malé písmo říká: „I když jsou všechny zaplacené částky nevratné, TunnelBear může případ od případu posoudit určité žádosti o vrácení peněz za předplatné.“ Pravděpodobně byste mohli dostat náhradu, pokud jste měli opravdu špatné služby, ale je zcela na společnosti, aby rozhodla, co by se mělo stát. Ne tak přátelský, jak naznačují plyšové medvědi.
V podpoře bitcoinů TunnelBear je malé plus. To je však omezené - je k dispozici pouze s jednoročním plánem, nikoli s měsíčními nebo tříletými možnostmi - a jinde neexistuje podpora PayPal; je to výhradně karta.
Ochrana osobních údajů a protokolování
Zásady ochrany osobních údajů společnosti TunnelBear jsou jedním z nejdůkladnějších, jaké jsme od jakéhokoli poskytovatele VPN viděli, s podrobnými informacemi o všem, co služba shromažďuje, a o všem, co ne. Myslíme také důkladně - podrobnosti jdou až k názvům, účelům a datům vypršení platnosti souborů cookie používaných TunnelBear.com.
Zásady protokolování jsou jasně popsány a TunnelBear vysvětluje, že neshromažďuje „adresy IP navštěvující naše webové stránky“, „adresy IP při připojení služby“, „dotazy DNS při připojení“ nebo „jakékoli informace o aplikacích, službách nebo webových stránkách uživatelé používají, když jsou připojeni k naší Službě. “ Výsledkem je, že společnost říká, že nemůže žádného ze svých uživatelů propojit s akcí prováděnou na konkrétní IP adrese. Zní to dobře.
Služba zaznamenává to, co nazývá „provozní data“, a aktualizuje je, když se připojíte k síti. To zahrnuje verzi operačního systému vašeho zařízení, verzi aplikace TunnelBear, ať už jste tento měsíc aktivní, a šířku pásma, kterou jste použili. Není to tedy úplně nulové protokolování, ale je to mnohem méně, než jsme viděli jinde, a není tu nic, co by někdo mohl použít, aby vás začal propojovat s konkrétní online akcí.
I když to vypadá skvěle, obvykle neexistuje způsob, jak zjistit, zda byste měli důvěřovat tomu, co vám říká poskytovatel VPN. Ale TunnelBear je trochu jiný. Společnost má nyní nezávislé odborníky Cure53, kteří každoročně provádějí audit veřejné bezpečnosti pokrývající mnoho různých oblastí služby. (Třetí audit zahrnující rok 2022-2023 zahrnoval klienty mobilních zařízení a Windows, rozšíření prohlížečů, infrastrukturu služeb, backendové a frontendové systémy a veřejný web.)
Výsledky auditu nebyly dokonalé (byli bychom podezřelí, pokud by byly) a zpráva podrobně popisovala několik chyb zabezpečení, přičemž dvě z nich byly kritické. Není žádným překvapením, když se služba dostane pod tuto úroveň kontroly a všechny problémy jsou nyní opraveny.
Celkově musíme TunnelBear tleskat za jeho úroveň transparentnosti, která pošlapává většinu konkurence. Většina VPN nikdy neměla žádnou formu bezpečnostního auditu a poskytovatelé, kteří skutečně udělali nějaký pohyb tímto směrem, mají obvykle jednorázové audity s mnohem užším rozsahem. To prostě není dost dobré a je skvělé vidět, že TunnelBear vede.
- Získejte 50% slevu s naší exkluzivní nabídkou TunnelBear
Výkon
Abychom zkontrolovali výkon TunnelBear, nejprve jsme se přihlásili ke každému serveru, zaznamenali jsme čas připojení, provedli test ping, abychom zjistili problémy s latencí, a pomocí kontroly geolokace jsme ověřili, zda se server skutečně nachází v inzerované zemi.
Tento test jsme provedli dvakrát, s 12hodinovým odstupem, a podařilo se nám bez problémů připojit ke každému serveru, není nutné opakování. Časy připojení byly ve středním rozsahu 4–6 sekund. Časy ping byly variabilní, ale ne dost na to, aby ukázaly nějaký významný problém.
Dále jsme použili srovnávací weby TestMy.net a SpeedTest společnosti Ookla ke kontrole rychlosti stahování TunnelBear z britského datového centra a umístění v USA s linkou 600 Mb / s.
Stahování ve Velké Británii byla variabilní, ale nadprůměrná na 140-230 Mb / s. To je lepší než nejnovější výsledky Surfsharku (70–150 Mb) a srovnatelné s IPVanish (150–210 Mb / s), ale nemůže odpovídat konzistenci štítu Hotspot (190–210 Mb / s) nebo tempu NordVPN (310–390 Mb / s).
Rychlost v USA dosahovala průměrně podobných 160 Mb / s, což je o něco méně než 200 Mb / s, které jsme viděli v poslední recenzi, ale stále solidní výsledek, který dobře konkuruje mnoha velkým jménům.
Netflix
Jedním z hlavních prodejních bodů VPN je to, že vám může připadat, že navštěvujete webové stránky z jiné země, což vám možná umožní přístup k obsahu, který byste jinak nemohli zobrazit. Ale to nefunguje vždy, takže testujeme všechny VPN pomocí Netflixu a dalších, abychom zjistili, zda nám mohou poskytnout přístup k různým streamovacím webům.
Přihlásili jsme se do umístění TunnelBear ve Velké Británii a zkusili jsme přístup k BBC iPlayer, ale web si všiml našeho triku založeného na VPN a varoval nás, že „tento obsah není ve vaší lokalitě k dispozici.“
Větší úspěch zaznamenali kanály YouTube pouze pro USA, kde jsme videa streamovali bez problémů. To je plusový bod, ale ne hlavní, protože téměř každá VPN s umístěním v USA může udělat totéž.
Americký Netflix je obecně mnohem více výzvou k odblokování a tentokrát se to pro TunnelBear zdálo příliš. Cokoli jsme zkoušeli (včetně připojení k Velké Británii a Francii), Netflix zobrazil standardní chybovou zprávu „zdá se, že používáte odblokovač nebo proxy“ a odmítl streamovat obsah.
S Amazon Prime Video nebylo štěstí. Zapomeňte na přístup k americkému obsahu, nemohli jsme ani streamovat britské filmy pomocí našeho britského účtu.
Naše odblokovací testy skončily přinejmenším na vysoké úrovni, protože TunnelBear nám umožnil přístup k US Disney +. To je skvělá zpráva (a vylepšení oproti poslední recenzi), ale nemůže vyrovnat dřívější výkon odblokování. Pokud doufáte, že získáte přístup k geoblokovanému obsahu, podívejte se na své cílové stránky pomocí bezplatného plánu TunnelBear, než se rozdělíte s jakoukoli hotovostí.
- Ušetřete si balíček s naší exkluzivní nabídkou TunnelBear zde
Torrenty
VPN obvykle nerad křičí o své torrentové podpoře a není těžké pochopit proč. Uživatelé torrentu pravděpodobně pohltí mnohem větší šířku pásma než ostatní, a pokud to zahrnuje stahování nelegálních věcí, mohlo by to vyvolat větší pozornost policie pro autorská práva.
TunnelBear bere tento tichý přístup do extrému, s téměř žádnými odkazy na P2P a torrenty na celém webu TunnelBear.
Neohroženě jsme vznesli dotaz s týmem podpory a brzy dorazila zdvořilá odpověď. TunnelBear podporuje torrenty na všech místech, vysvětlil agent, ale také doporučil konkrétní tunely (Kanada, USA, Velká Británie, Rumunsko, Nizozemsko, Německo, Švédsko), pokud bychom měli problémy jinde.
Nastavení klienta
Začínáme s TunnelBear začíná předáním vaší e-mailové adresy k vytvoření účtu. Přijměte bezplatnou možnost nebo předejte svou hotovost za jeden z placených tarifů a nabídne se vám výběr aplikací pro Windows, Mac, iOS a Android, stejně jako rozšíření prohlížeče pro Chrome, Firefox a Opera.
Pokud hledáte něco pokročilejšího, budete zklamáni. Neexistuje nic pro směrovače nebo herní konzole nebo chytré televize nebo cokoli jiného. Neexistují žádné odkazy na instalační příručky nebo rady pro řešení potíží. Tato stránka bizarně neodkazuje ani na konfigurační soubory OpenVPN TunnelBear, což vám pomůže nastavit další zařízení ručně. Jsou k dispozici, ale musíte se velmi snažit je najít (sledovali jsme je v příspěvku na blogu o podpoře Linuxu.)
Pokud jste spokojeni s hlavními aplikacemi TunnelBear, je nepravděpodobné, že si všimnete jakýchkoli problémů (pokud vůbec, zaměření na hlavní platformy usnadňuje navigaci na webu). Ale vzhledem k tomu, že TunnelBear má užitečné informace o nastavení týkající se Linuxu, OpenVPN a dalších, myslíme si, že by to měla webová stránka zpřístupnit svým uživatelům.
- Podívejte se na naši exkluzivní nabídku TunnelBear zde
Windows klient
Klient TunnelBear pro Windows VPN se otevře se šedou mapou světa, vycentrovanou na vaši aktuální polohu, se všemi ostatními umístěními VPN zvýrazněnými.
Mapová rozhraní mohou vypadat dobře, ale jejich používání není příliš praktické a toto není výjimkou. Neexistuje například žádná možnost přiblížení, která vám pomůže získat přehled, a přestože můžete svůj pohled přesunout kliknutím a tažením, nebude se to obtékat. Přejděte libovolným směrem, brzy narazíte na okraj mapy a budete se muset vrátit zpět.
Svou polohu můžete vybrat také běžnějším způsobem, kliknutím na aktuální cíl v horní části obrazovky a výběrem něčeho jiného z rozevíracího seznamu. To je jednoduché, ale velmi prosté; je to jen jednoduchý textový seznam bez náznaků načtení serveru, času ping nebo čehokoli jiného.
Jakmile vyberete umístění, kliknutím na Zapnuto se připojíte a klient zobrazí animaci „připojení“, posouvá obrazovku a vykresluje čáru přes mapu do vašeho cíle. Vypadá to dobře, ale klient přejde do přetížení, pokud si vyberete jeden server, když jste připojeni k jinému, protože zbytečně posouvá a zobrazuje animace na všech třech místech (předchozí, fyzické i nové).
Časy připojení byly pro nás přiměřené 2–10 sekund, v závislosti na vzdálenosti k serveru. Klient zobrazoval nativní oznámení na ploše systému Windows, aby vás informoval, kdy je připojen nebo odpojen, což je užitečné, protože můžete zjistit, kdy je vaše připojení chráněno, i když je klient systému Windows minimalizován nebo zakryt jiným oknem aplikace.
Zpracování protokolu klienta je trochu, dobře, neobvyklé. Podporuje primárně OpenVPN, s IKEv2 jako sekundární možností, ale nemusíte si vybírat; klient se rozhodne na základě pravidel kdo ví co a rozhraní vám neřekne, jaké to rozhodnutí bylo. Přestože existuje možnost použít místo připojení UDP protokol OpenVPN TCP, pokud klient používá IKEv2, nebude to mít vůbec žádný účinek.
Klient nemá mnoho nastavení, ale těch pár, které získáte, je velmi užitečné. Můžete jej načíst například při spuštění systému Windows a poté automaticky aktivovat VPN, kdykoli přistupujete k bezdrátové síti, která není na vlastním seznamu důvěryhodných sítí (všude kromě domova a práce).
GhostBear založený na Obfsproxy se pokouší, aby vaše aktivity vypadaly spíše jako běžný internetový provoz, možná vám pomohou připojit se v zemích, jako je Čína, které se snaží detekovat a blokovat použití VPN.
Nastavení VigilantBear je v zásadě přepínačem zabití, který blokuje veškerý internetový provoz, pokud VPN poklesne, aby se zabránilo úniku identity. Testovali jsme to v minulosti násilným ukončením připojení OpenVPN a fungovalo dobře, detekovalo problém, blokovalo přístup k internetu, varovalo nás upozorněním na ploše a během několika sekund se znovu připojilo.
Bohužel, tentokrát se klient připojil přes IKEv2 (neptejte se nás proč) a výsledky byly velmi odlišné. Když jsme ukončili připojení IKEv2, internetový provoz pokračoval v toku, nyní zcela nechráněný. Naše vystavení bylo omezené - klient nás i nadále varoval před problémem a během několika sekund obnovil spojení - takže snižujeme veškerá rizika, ale stále jde o zjevnou chybu. A nemožnost vybrat si protokol nebo snadno zjistit, co klient používá, to ještě zhoršuje, protože nikdy nevíte, zda jste připojeni přes bezpečný OpenVPN nebo zranitelný IKEv2.
Celkově je klient Windows TunnelBear snadno použitelný, ale je tu zjevně spousta možností pro zlepšení, zejména s přepínačem kill, a seznam základních funkcí by mohl zkušené uživatele zklamat.
- Využijte exkluzivní 50% slevu TunnelBear
Mobilní aplikace
Aplikace TunnelBear pro Android a iOS vypadají velmi podobně jako edice Windows. K dispozici je mapa světa se zvýrazněnými místy VPN, seznam míst jako jednodušší alternativa, malý počet užitečných nastavení a nic jiného.
Mapa funguje o něco lépe než verze pro stolní počítače. Zabalí se podle očekávání, například (můžete přejet prstem doleva nebo doprava a vrátit se tam, kde jste začali). Stále zde není zoom, ale aplikace pro Android se může přinejmenším přepnout z výšky na šířku, aby vám poskytla lepší pohled.
Výběr serveru vypadá téměř stejně, protože si můžete vybrat umístění z mapy nebo ze seznamu míst. Připojení trvá přibližně 2–10 sekund jako na ploše, ale s méně zbytečnými posouváním a mapovými animacemi, které jsme viděli na ploše.
Nastavení přináší většinu výhod desktopového klienta, jako je automatické připojení, kdykoli nemáte přístup k důvěryhodné síti, přepínač VigilantBear kill a GhostBear, aby se pokusili vyhnout blokování VPN.
V SplitBear (aka split tunelování) je uvítací bonus, kde si můžete vybrat aplikace, které budou vždy používat vaše běžné připojení, místo aby byly směrovány přes TunnelBear. Tuto funkci možná nikdy nepoužíváte, ale pokud zjistíte, že VPN přeruší konkrétní aplikaci, budete rádi, že je tam.
Zdá se, že nastavení „zobrazit nadýchané mraky na mapě“ od naší poslední kontroly zmizelo, a přestože to byla pravděpodobně nejméně důležitá funkce VPN, jakou jsme kdy viděli, stále nás zanechává trochu smutného. Stále existuje možnost povolit nebo zakázat Bear Sounds, takže to není všechno špatná zpráva.
Aplikace TunnelBear pro iOS má podobný vzhled a chování jako jeho bratranec pro Android, i když bohužel se stejnými otravnými animacemi připojení, jaké vytváří desktop.
Odstraňuje většinu pokročilejších funkcí z ostatních platforem. Můžete zapomenout na SplitBearovo rozdělené tunelování, obfuskaci typu GhostBear nebo přepínač zabití VigilantBear. Schopnost automatického připojení pro nedůvěryhodné sítě je cenným doplňkem, spolu s poněkud méně důležitými možnostmi, jak povolit nebo zakázat Bear Sounds, a zvolit vlastní ikonu aplikace.
Dáme to dohromady a náš verdikt nad mobilními aplikacemi VPN je téměř stejný jako u desktopového klienta. Dokončí svou práci a pro jednoduché použití jsou v pořádku, ale v okolí je spousta lepších a více funkcí bohatých aplikací VPN.
Rozšíření prohlížeče
Instalace rozšíření prohlížeče TunnelBear může usnadnit provoz služby tím, že vám umožní zvolit umístění, připojit se a odpojit se z vašeho prohlížeče. Rozšíření fungují jako servery proxy, a tak chrání pouze provoz vašeho prohlížeče, ale pokud je to vše, co potřebujete, díky dalšímu pohodlí je můžete vyzkoušet.
Rozšíření pro Chrome přidalo na náš panel s adresou ikonu a klepnutím na tuto možnost umožnilo výběr nových umístění z rozevíracího seznamu.
Stiskněte tlačítko Připojit a jako obvykle u proxy serverů jste připojeni okamžitě. Malá aktualizace mapy, která zobrazuje vaši polohu, podobně jako běžné aplikace.
Neexistují žádné další funkce, žádné blokování WebRTC nebo trackeru ani nic jiného. Ale rozšíření má malou použitelnost plus v podpoře klávesových zkratek. Chcete-li držet ruce mimo myš, stisknutím Ctrl + Shift + U se připojíte k VPN a dalším stiskem se připojení vypne, až budete hotovi. (Samostatná zkratka Alt + Shift + N zapíná a vypíná připojení v anonymním režimu.)
Zkontrolovali jsme rozšíření Firefoxu, abychom zjistili, zda má nějaké další možnosti, ale ne, vypadalo a fungovalo to stejně jako verze pro Chrome.
Rozšíření prohlížeče pak mají velmi podobný vzor jako aplikace - mají krátké funkce, ale relativně jednoduché a pro cílové publikum příležitostných uživatelů jsou v pořádku.
- Naše exkluzivní nabídka TunnelBear představuje velkou úsporu
Podpěra, podpora
Podpora TunnelBear začíná jeho webovým serverem nápovědy. Toto je prezentováno jasným a jednoduchým způsobem, s velkými ikonami, které vás odkazují na klíčové oblasti (Začínáme, Řešení problémů, Fakturace), a základní články o nejčastějších otázkách („Proč bych měl důvěřovat TunnelBear?“, „Proč nemůžu Mám přístup k požadovanému obsahu? ',' Vede TunnelBear protokoly? ').
Vyhledejte odpovědi a zjistíte, že databáze znalostí TunnelBear nemá mnoho obsahu, ale to, co získáte, je dobře prezentováno a poskytuje vám slušnou škálu informací. Stránka Problémy s připojením nenabízí například jen obecné nápady typu „přeinstalovat“. Odkazuje vás na stránku Twitter TunnelBear, kde hledáte informace o službě, navrhuje vyzkoušet službu v jiné síti a nasměruje vás na nastavení, která by vám mohla pomoci.
Navzdory přístupu orientovanému na začátečníky existuje prostor i pro několik pokročilejších vylepšení nápadů s doporučeními pro porty, které by se za určitých okolností měly otevřít.
Neexistuje podpora živého chatu, ale pokud potřebujete podrobnější pomoc, stránka Kontakt vám umožní poslat zprávu týmu podpory. To vás vyzve k zadání typu problému, ovlivněných míst, operačního systému atd., Což je chytrý způsob, jak zajistit, aby začátečníci poskytli všechny klíčové informace.
Udrželi jsme naši testovací otázku jednoduchou a za tři a půl hodiny jsme dostali přátelskou, užitečnou a přesnou odpověď. Stále bychom upřednostňovali téměř okamžitou odezvu kvalitního živého chatu - protože pokud je váš problém složitý a vyžaduje spoustu věcí, otázek a odpovědí, hledání řešení může trvat velmi dlouho - ale jak e-mailová podpora jde , TunnelBear není vůbec špatný.
Konečný verdikt
Není to největší, nejrychlejší nebo nejsilnější z VPN, ale snadné použití a silné zaměření TunnelBear na otevírání svých systémů ke kontrole si zaslouží velkou zásluhu. Doufáme, že to brzy vyřeší přepínač zabití systému Windows, ale jinak TunnelBear stojí za pohled, zejména pro nováčky.
- Podívejte se také na nejlepší služby VPN roku 2022-2023