Greenway Health je americká společnost s více pobočkami, vedená jejím generálním ředitelem Richardem Atkinem. Tato společnost se rozrostla z toho, co začalo jako Medical Manager, na soukromého dodavatele zdravotnických informačních technologií, včetně integrovaného elektronického zdravotního záznamu, řešení pro správu příjmového cyklu a správy praxe.
- Více o Greenway Health se můžete dozvědět zde
Funkce
Software pro správu lékařské praxe Greenway Health je navržen tak, aby snižoval zátěž při provádění praxe a zjednodušoval a automatizoval složité úkoly.
Začíná to nástroji pro zlepšení správy informací o pacientech. Například zadávání informací o pacientovi může být časově náročné pro zaměstnance front office, kteří potřebují zadávat demografické a pojišťovací informace. Společnost Greenway Health to pokryla užitečnými nástroji, jako je oboustranné skenování karet pojištění, díky nimž je tradiční fotokopírování přední a zadní strany karty minulostí. Kromě toho existuje import obrázků pro průkazy totožnosti s fotografií a karty pojištění. Tyto karty lze poté uložit na karty karet, aby byly v softwaru uspořádány. A konečně, jakmile vyprší platnost těchto karet, dojde k „deaktivovanému odbavení“ pro pacienty, kteří již nejsou aktuální, aby pracovníkům kanceláře připomněli, aby získali pověření pacienta aktuální.
O fakturaci se postará také automatizovaný přístup Greenway. Mezi funkce patří centralizovaná fakturace, prohledávatelné pracovní seznamy a automatické přidělování nevyužitého kreditu ručitele. Další užitečnou funkcí jsou funkce finančního výkaznictví ad hoc k vytváření finančních zpráv podle potřeby.
Efektivita kanceláře je dalším cílem Greenway Health, která má schopnosti, které očekávají všichni zaneprázdnění lékaři a pracovníci front-endu, například elektronické předepisování. Důraz je také kladen na použitelnost s menším počtem kliknutí myší k dokončení práce. Plánování je navrženo tak, aby se zjednodušilo, zefektivnilo procesy a zároveň bylo schopné zvládnout složitosti, se kterými se setkáváme v moderní praxi, jako je plánování schůzek na více než jednom místě. Ujistěte se také, že tento produkt splňuje kritéria pro složitý svět předpisů v oblasti zdravotní péče, včetně HIPAA, je certifikován IT ONC Health 2015 a má funkce, které jsou v souladu s elektronickým předepisováním kontrolovaných látek (EPCS).
Practice Analytics jsou také integrovány do řešení Greenway Health. Sledování výkonu praxe pomocí výkonu péče založené na hodnotách je zásadní, takže zahrnutí řídicích panelů je vítaným doplňkem. Zprávy jsou poměrně robustní a mohou být generovány skupinou nebo opatřeními založenými na EHR. Data lze analyzovat se zaměřením na úsporu nákladů nebo času. Lze studovat finanční analytiku s přizpůsobením polí, aby bylo možné data zobrazit a analyzovat na jakékoli požadované úrovni. Péče může být také analyzována, aby bylo možné hledat jakékoli mezery v péči pomocí různých metrik, včetně diagnózy, vitálních funkcí, výsledků laboratorních testů, návštěv nebo úrovně rizika. Toto řešení je tak flexibilní, že lze analyzovat téměř všechna data, bez ohledu na to, jak obskurní nebo nestandardní je opatření.
Nevýhody
Pro začátečníky je rozhraní kritizováno jako příliš zjednodušené a s předloženými komplexními informacemi existuje trochu křivky učení, aby se s ním dalo začít pracovat.
Uživatelé kritizují integrované zprávy, a to jak pro nedostatek více zpráv, které jsou k dispozici, tak i pro některé uživatele na nižší úrovni, kteří tyto zprávy nespouštějí. Další uživatel také uvádí, že vakcíny nejsou dobře provedené, přičemž důležitým aspektem je snadné vidět, za co má každý pacient při své příští návštěvě. Stále další uživatelé si stěžují na potíže při uvedení systému do provozu, protože i po zhlédnutí přihlašovacích videí došlo v praxi k problémům s efektivním používáním produktu.
Podpěra, podpora
Podpora Greenway Health je k dispozici různými způsoby. První je prostřednictvím telefonu, prostřednictvím bezplatného čísla. Druhou metodou je online portál podpory My Greenway, kde lze vytvořit lístek s problémy. Třetí metoda je prostřednictvím online chatu, a když jsme zkusili toto poledne, dostali jsme odpovědi na naše dotazy za minutu.
I když oceňujeme, že přinejmenším existují některé nabízené možnosti, mějte na paměti, že neexistuje žádná ustanovení pro přímou výměnu e-mailů, protože společnost naznačuje, že je to kvůli bezpečnostním obavám, a budeme souhlasit, že e-mail není kompatibilní s HIPAA. Otevírací doba je omezena na 8:00 až 17:00 EST.
Vzdělávání zaměstnanců na Greenway Health je lepší než většina, s řadou dostupných médií, včetně elektronických knih, webinářů a podcastů o různých relevantních tématech.
Ceny
Cena Greenway Health je zcela neprůhledná a vyžaduje kontakt na společnost. I když je cena softwarového řešení pro každou praxi složitá, přejeme si, aby společnost Greenway poskytla určitou představu o cenách na svých webových stránkách.
Jinde jsme zjistili cenu 799 $ (612 £) měsíčně pro každého praktického lékaře, která zahrnuje jak EHR se zabezpečeným portálem pro pacienty, tak komponentu pro správu praxe, což z něj činí řešení s vyššími náklady. Dalšími, ale pravděpodobně nezbytnými komponentami jsou další možnosti nákladů, jako je elektronické předepisování a objednávání online laboratorních testů za 49 $ (38 £) měsíčně na poskytovatele a elektronické zasílání reklamací za 93 $ (71 £) měsíčně pro každého poskytovatele. Jelikož je dnes obtížné provozovat praxi bez možnosti elektronického předepisování a fakturace, dávali bychom přednost tomu, aby byly integrovány do základní ceny.
Konečný verdikt
Greenway Health by měl být na vašem krátkém seznamu, pokud hledáte program pro řízení lékařské praxe. Mezi nejdůležitější patří výkonná a flexibilní analytika, výběr možností získání podpory včetně bezplatného čísla a dostupné e-knihy a online webináře pro vzdělávání. Minima jsou pozoruhodná omezenými hodinami podpory, neprůhlednými cenami s vyšší cenou a samostatným poplatkem za e-předepisování a obtížemi, které někteří uživatelé uvádějí při zahájení. Celkově si Greenway Health zaslouží svou pověst ctihodného poskytovatele v prostoru řízení lékařské praxe.
- Zdůraznili jsme také software pro správu osvědčených postupů
