Recenze Denticon

Denticon je software jako služba (SaaS) od Planet DDS pro cloudový software pro správu podnikové praxe na zubním trhu. Byla založena v roce 2003 a sídlí v Newportu v Kalifornii. Růst byl v průběhu let silný a společnost Planet DDS působivě vytvořila seznam Inc. 5000 „nejrychleji rostoucích soukromých společností v Americe“.

Více o Denticon se dozvíte zde

Funkce

Denticon je silný ve svém klinickém přístupu, ukazuje výhody cloudové architektury, protože umožňuje záznam jednoho pacienta, který se nazývá „Koncept jednoho“. To umožňuje několika poskytovatelům napříč více pobočkami pro přístup k záznamu. To je ideální pro multispecializované praktiky, které kombinují jak všeobecné zubní lékařství, tak specializované poskytovatele. Přístup je řízen zabezpečeným přístupem a uživatelé s dostatečně vysokou úrovní přístupu ze stejného okna prohlížeče mohou přistupovat k více kancelářským místům, aniž by museli provádět vzdálené přihlášení. Operační tým také může provádět aktualizace, například tarifní tarif nebo aktualizaci zúčastněných pojistných plánů, pouze jednou, a bude se vztahovat na všechna místa, místo aby musel aktualizovat více verzí programu pro stolní počítače.

Elektronické zadávání údajů do záznamu o pacientovi je také často výzvou na křesle kvůli problémům s kontrolou infekce. Denticon podporuje tuto aktivitu tím, že je o krok napřed před klinickým lékařem, s vhodnými a užitečnými výzvami a „Kontextově specifickými nástroji a nabídkami“, které celý proces usnadňují. Také pro měření perio, které lze obtížně zadat pomocí vícenásobného měření kapes dásní podél všech povrchů zubů, má Denticon funkci „Perio aktivovanou hlasem“, která umožňuje přesné a rychlé zachycení dat bez zpomalení vyšetření.

Rovněž se zjednodušuje pracovní tok, který zvyšuje efektivitu a snižuje zátěž pro lékaře. Pro opakující se úkoly lze vytvořit pokročilá makra, jako jsou plány léčby a poznámky o postupu. K dispozici jsou také rozevírací nabídky, které poté poskytují „Výběrový seznam“, který usnadňuje zadávání běžně používaných polí.

Denticon do softwaru také začleňuje vlastní tým obchodních služeb a tvrdí, že je jediným poskytovatelem softwaru, který tak činí. I když to lze určitě provést lokálně, pokud to praxe preferuje. Denticon zahrnuje „Přístup k týmu odborníků agentů.“ To lze použít pro celou řadu úkolů, například pro ověření způsobilosti pojištění, zadání rozpisů poplatků, aktualizaci pojistných plánů a podávání žádostí.

Nevýhody

První hlavní nevýhodou je, že Denticon nemá žádné mobilní aplikace pro platformy iOS ani Android. Mobilní aplikace jsou u uživatelů stále oblíbenější pro přístup k datům mimo kancelář, například pro přístup k záznamům o pacientech při poskytování mimo pracovní dobu. Tento nedostatek aplikací je obzvláště překvapivý vzhledem k cloudové architektuře.

Dalším omezením je výběr prohlížeče. Zatímco minimální systémové požadavky Denticon uvádějí jako požadavek „IE (nejnovější), Chrome, Firefox“, někteří uživatelé označují problémy s používáním čehokoli jiného než jejich prohlížeče Chrome.

Dalším určeným systémovým požadavkem je Windows 7 nebo vyšší, který vynechává uživatele počítačových systémů Apple. Procesor je také označen jako „Intel i3 nebo vyšší“, což je sice příliš strmé, ale poněkud vágní, a mělo by být určeno, jaké generace procesoru, a pokud jde o mobilní nebo stolní čip.

Další kritika naznačuje, že používání Denticonu by mohlo být snazší. Existují náznaky, že k provedení některých úkolů je zapotřebí dalších kliknutí na tlačítka ve srovnání s konkurenčními řešeními. Existují také situace, kdy dojde k odeslání problému, a čekání na zavolání společnosti se zpožděním. Nakonec je křivka učení pro Denticon některými indikována jako příliš strmá a chvíli trvá, než se rozběhne.

Podpěra, podpora

Podpora pro Denticon je nabízena různými způsoby. U hovorů v USA je nabízeno bezplatné číslo, ačkoli hodiny a dny podpory nejsou uvedeny. Dále je určena e-mailová adresa, konkrétně pro podporu, i když varujeme před zasíláním informací o pacientovi prostřednictvím této metody, protože e-mail není pro chráněné informace o zdraví (PHI) považován za bezpečný. Konečná metoda je prostřednictvím online portálu, který může zahrnovat další členy na žádost prostřednictvím pole „CC:“ a může také obsahovat přílohy k dalšímu objasnění problému.

Existují také podrobné články a videa, která jsou uvedena při zadávání problému do online portálu, což může být užitečné nebo otravné, protože problém je konkrétnější než poskytnuté odkazy, které problém nevyřeší.

Pro chat není k dispozici žádná možnost.

K dispozici jsou také webináře o různých tématech, mimo jiné „Navigace po cestě pacienta prostřednictvím COVID-19“ a „Zajištění rentability teledentury“.

Ceny

Cena za Denticon je neprůhledná a na jejích webových stránkách nebyly nalezeny žádné informace. Spíše je kontakt společnosti nutný, aby bylo možné ocenit vlastní nabídku.

Jinde jsme zjistili, že Denticon začíná na 300 $ (242 £) za měsíc, bez podrobností o tom, kolik poskytovatelů nebo umístění to pokrývá, ani kolik může stát volitelný bonus.

Konečný verdikt

Denticon poskytuje výkonný cloudový přístup k softwaru zubní ordinace. Mezi různé silné stránky patří výběr metod podpory, začleněné obchodní služby a zahrnutá video webináře, která váš tým rozběhnou v co nejkratší době. Mezi slabé stránky patří neprůhledný cenový model, nedostatek mobilních aplikací a to, že je podporována pouze platforma Windows. Stručně řečeno, Denticon představuje výkonné řešení pro správu zubní ordinace, které je zvláště vhodné pro složitější praktiky s více poskytovateli na několika místech.