Sledování různých způsobů interakce zákazníků s vaším digitálním obsahem může být skutečnou výzvou, když musíte žonglovat s mobilními aplikacemi, formuláři a webovými stránkami. Naštěstí platforma Adobe Experience Manager (AEM) vám může pomoci tím, že vám umožní spravovat způsob, jakým jsou všechna vaše marketingová aktiva doručována z jednoho prostředí.
AEM poskytuje pokročilé kontroly přístupu uživatelů, užitečné analýzy videa, inteligentní vyhledávání a další. V této recenzi aplikace Adobe Experience Manager najdete vše, co potřebujete vědět o těchto a dalších klíčových funkcích AEM, které vám umožňují vytvářet nejlepší možné interakce s obsahem a zkušenosti zákazníků pro vaše zákazníky.
- Zde se můžete zaregistrovat do aplikace Adobe Experience Manager.
Plány a ceny
Minulí zákazníci hlásí placení licenčních poplatků přesahujících 200 000 USD za balíčky Adobe Experience Manager a Adobe Marketing Cloud. Protože však AEM je podniková platforma, je každá instalace přizpůsobena potřebám každého konkrétního zákazníka. Proto nejsou k dispozici žádné standardizované informace o cenách. Chcete-li zjistit, kolik bude Adobe Experience Manager stát za váš jedinečný případ použití, budete muset požádat o konzultaci.
Adobe Experience Manager se ve skutečnosti člení na tři produkty, které lze použít samostatně, ale fungují nejlépe, když se zkombinují a vytvoří komplexní systém správy zkušeností. Jedná se o weby Adobe Experience Manager, formuláře Adobe Experience Manager a aktiva Adobe Experience Manager. Každý z nich běží v systému Adobe Cloud Service.
Když požadujete nabídku, ujistěte se, že máte konkrétní informace o svém oboru a potřebách, protože konkrétní produkty AEM, ke kterým získáte přístup, ovlivní náklady na vaši licenci. Nezapomeňte, že AEM lze přizpůsobit konkrétním úkolům, jako je správa profilu publika, generování potenciálních zákazníků nebo webová analýza v reálném čase.
Funkce
Díky své intuitivní sadě funkcí Adobe Experience Manager zvítězí nad ostatními systémy pro správu webového obsahu. Při správném použití vám nástroje obsažené ve třech produktech AEM pomohou snadno vytvořit vysoce personalizovaný obsah pro zákazníky i klienty.
Weby Adobe Experience Manager nabízejí plnohodnotný systém správy obsahu. Ale zatímco alternativy, jako je WordPress, mohou být neohrabané a obtížně zpracovatelné, když jsou škálovatelné organizacím na podnikové úrovni, AEM Sites udržuje věci jednoduché díky výkonné AI, která vám pomůže sledovat veškerý váš obsah z jednoho rozhraní.
Prostřednictvím webů AEM můžete vytvářet a upravovat šablony e-mailů a stránek. Tato funkce může dramaticky zkrátit čas potřebný k produkci obsahu, protože můžete okamžitě znovu načíst designy, místo abyste museli začít od nuly. A to je jen jeden příklad druhu kreativní efektivity, kterou AEM nabízí. Další možností je automatická sumarizace textu, která dokáže automaticky přeformátovat text pro menší obrazovky, takže stačí psát obsah pouze jednou.
Shromažďování informací od zákazníků, zaměstnanců a klientů není vždy jednoduchý proces. Adobe Experience Manager Forms je produkt, který může dramaticky zlepšit váš design formuláře a rychlost doručení.
Abychom vám pomohli urychlit vaše procesy, podporuje AEM Forms škálovatelné vytváření, které vašim zaměstnancům umožňuje přizpůsobit sběr dat přetažením informačních polí. Škálovatelné vytváření také umožňuje vytváření nových formulářů kombinací fragmentů starých nebo použití jediného tématu na různé formy jediným kliknutím.
Sledování každého souboru ve velké knihovně digitálních aktiv může být obtížná věc, zvláště když je třeba, aby všechny aktiva byly okamžitě k dispozici. Systém Adobe Digital Asset Management (DAM) používá AI k přizpůsobení podkladů pro použití v různých mediálních tocích a automatizuje značkování a distribuci, aby snížil vaši pracovní zátěž.
Rozhraní a v provozu
Pokud jste použili jakýkoli jiný produkt společnosti Adobe pro podniky, budete obeznámeni s uživatelsky přívětivými rozhraními a chytrými triky pro návrh, kterými je tato společnost známá. Shrnutí zkušeností s AEM je složité kvůli šíři platformy, ale obecně se Adobe drží vítězného vzorce jasného textu a intuitivního rozvržení, aby koncoví uživatelé měli vše jednoduché.
Příkladem toho je chytrá funkce OmniSearch. Zahájení vyhledávání je snadné, bez ohledu na to, kde se v rozhraní AEM nacházíte. Stačí začít psát a metadata všech dostupných souborů budou naskenována, aby odpovídala hledanému dílu nebo projektu. Chytrý systém AI objednává vaše výsledky podle jejich relevance a snižuje tak čas, který strávíte hledáním klíčového obrázku nebo konceptu blogu.
Podpěra, podpora
Společnost Adobe ví, že podnikoví zákazníci nechtějí zůstat sami při řešení problémů, se kterými se setkají, v kritických systémech pro správu obsahu. Proto vytvořil komplexní soubor článků o tom, jak používat systém AEM. Pokud zde nenajdete odpověď, můžete se obrátit na komunitní fórum nebo telefonicky kontaktovat delegáta podpory.
Konkurence
Jeden z ústředních produktů Adobe Experience Manager, AEM Sites, je nástroj pro správu webového obsahu, což znamená, že AEM je přímým konkurentem pro otevírání platforem CMS, jako jsou Drupal a WordPress. AEM je však širší a prémiovější platforma, která přichází s odpovídající špičkovou cenovkou.
Je však třeba poznamenat, že Drupal i AEM vyžadují značné investice, pokud jde o náklady na implementaci, protože zprovoznění projektů může trvat několik měsíců a získání pomoci od vývojáře třetí strany je často dobrý nápad.
Závěrečný verdikt
Pokud si můžete dovolit extrémně vysoké náklady na licencování a nastavení, zjistíte, že Adobe Experience Manager nabízí téměř bezkonkurenční prostředí pro správu webů, formulářů a datových zdrojů. Kombinace intuitivního rozhraní pro koncové uživatele v kombinaci s pokročilou technologií AI pracující v zákulisí činí z AEM skvělý způsob, jak snížit zátěž zaměstnanců ve velkých firmách.
- Zde se můžete zaregistrovat do aplikace Adobe Experience Manager.
- Představili jsme nejlepší software pro tvorbu webových stránek.
