Na rozdíl od většiny ostatních poskytovatelů telemedicíny, kteří se zaměřují pouze na trh zdravotní péče, je swyMed značka swyMe, obecnějšího poskytovatele softwarových videokonferencí. Zatímco společnost swyMe v průběhu let uzavřela mnoho partnerství, aby poskytovala spolupráci na videu, nyní se pozornost zaměřila na cloudovou spolupráci na videu jako swyMed pro jejich řešení telemedicíny a swyMeet jako řešení pro telebusiness.
swyMed vyrostl z technologie italského softwarového domu. Problémem bylo předat italské noviny sportovcům na olympijských hrách 1996, což byla v té době výzva pro přenos dat přes satelit. SwyMed byl následně oceněn dvěma patenty za tuto technologii, která rostla, a následně byl uveden do komerčního balíčku pro platformu video komunikace.
Dnes je přibližně polovina jeho uživatelů v USA a celosvětově se používá na čtyřech kontinentech. Technologie swyMed byla nasazena na University of Texas - Houston, jako první mobilní jednotka telestroke ve Spojených státech.
- Více o swyMed se dozvíte zde
Funkce
SwyMed je navržen tak, aby pomohl s nedostatkem lékařů, zejména specialistů, pro potřeby zdravotní péče na venkově. Prostřednictvím vzdálených konzultací mohou nemocnice v méně obydlených oblastech plnit své personální potřeby při splnění standardů. Tito specialisté také mohou zvýšit svou produktivitu tím, že se zobrazí kliknutím, vyhnou se zatěžujícímu a plýtvání časem cestováním mezi zařízeními oddělenými geograficky.
swyMed běží přes cloud, aby poskytoval svou šifrovanou end-to-end komunikační službu. Častou slabinou takového přístupu je schopnost připojení se ohrožena, když jsou servery v různorodých geografických oblastech, což zvyšuje dobu cestování dat mezi klienty a cloudovým serverem. swyMed řeší tento problém velkým množstvím serverů, které jsou rozmístěny po celém světě po kontinentech a které provozuje Microsoft Azure. Důvodem je zajištění vysoké spolehlivosti, stálé dostupnosti, zálohování a redundance. Tyto servery jsou mimo jiné certifikovány HiTrust, ISO, PCI, SOC I-III. Kromě toho se každý server swyMed spouští ve svém vlastním zabezpečeném kontejneru a navíc každý klient přistupuje ke své vlastní zabezpečené soukromé doméně. swyMed tvrdí, že jejich cloud je poměrně robustní a škálovatelný až do té míry, že dosáhl 1 300 volání koncového bodu!
Pro ty uživatele, kteří dávají přednost spuštění vlastních serverů (fyzických nebo virtuálních) a nepoužívají ty swyMed v cloudu, nabízí swyMed další možnost. Jedná se o nasazení SwyMed On-premise, které může využívat stávající IT zdroje ke správě serverů v domě.
Ochrana osobních údajů je také nedílnou součástí každé relace videa, která je šifrována na 256 bitů AES, dostatečně vysoká pro vládní komunikaci „přísně tajné“. Kromě toho se neukládají žádná data relace serveru nad rámec toho, co je nutné pro stažení auditu, takže je zachováno minimum, například připojené uživatelské účty, délka připojeného času a počet interakcí.
Video spojení, když jsou mobilní, je výzva, o čemž může svědčit každý, kdo se pokusil o Facetime při jízdě v autě. Společnost swyMed optimalizovala svou technologii tak, aby byla schopna fungovat i na mobilních zařízeních, a to i při připojeních s nižší šířkou pásma, například 60 kb / s až 4 Mb / s.
Nevýhody
Vzhledem k dlouholeté přítomnosti společnosti swyMed v segmentu zdravotní péče a její popularitě tisíců uživatelů denně je poněkud překvapivé, že existuje takový nedostatek uživatelských recenzí. Upřímně řečeno, žádné jsme nenašli - navzdory tomu, že jsme ve výsledcích vyhledávače prošli několika stránkami. Možná to není tak překvapivé, když vezmeme v úvahu, že se jedná spíše o podnikový produkt, ale asi nejlepší, co můžeme z pohledu uživatele říci, je, že alespoň na své stránce na Facebooku dostává 61 lajků a viděli jsme tam něco negativního.
Podpěra, podpora
swyMed nabízí řadu možností, jak získat podporu s jejich produktem. První je bezplatné číslo, kromě toho, že je omezeno na „pracovní dobu východního času“, což bychom ocenili, kdybychom měli konkrétnější provozní dobu. K dispozici je také možnost zaslat e-mail na vyhrazenou e-mailovou adresu podpory, ale nejsou k dispozici žádné podrobnosti o pracovní době nebo o víkendech, pokud je k dispozici odpověď.
Nakonec existuje možnost spustit lístek s problémy prostřednictvím online portálu, což dává možnost připojit až pět souborů, což je často užitečné pro komentované snímky obrazovky pro složitější problémy, které vysvětlují problém, se kterým se uživatel setkává. Stránka swyMed také naznačuje, že váš technik může požadovat, abyste s ním sdíleli svého klienta, což mu pak umožní, aby technik přesně viděl, jak si váš klient vede.
Ceny
Cena za swyMed není nikde na jejich webových stránkách. I přes některé dotazy vyhledávače nejsou údaje o cenách k dispozici nikde, kde jsme je našli, a jsou zcela skryté. Dále se zdá, jak je vidět na výše uvedeném snímku obrazovky, že jediný způsob, jak se spojit se swyMed, je telefonicky, buď přímo, nebo prostřednictvím online žádosti o informace, kde poskytnete své informace, a poté vám společnost zavolá zpět.
Jak už asi tušíte, dávali bychom přednost některým informacím o předběžných cenách a také dalším možnostem získání informací, které vyžadují méně času než sezení na telefonu, například chatbot nebo výměna e-mailů.
Konečný verdikt
swyMed je podnikové řešení telemedicíny. V jejich mobilní videokonferenční technologii, robustní cloudové cloudové síti Microsoft Azure a zárukách na vysoké úrovni šifrování a ochrany osobních údajů nacházíme významné vrcholy. Mezi nedostatky patří nedostatek uživatelských recenzí, nejasné hodiny a dny podpory a frustrující neprůhledné ceny. V rovnováze, pro větší zařízení, která hledají řešení videokonferencí nejvyšší kvality, má swyMed technologii, která je podporuje, a oceňujeme flexibilitu nabízenou při nasazení on-premise nebo cloud.
- Zdůraznili jsme také nejlepší software pro telemedicínu
