S více než 2 000 servery ve 148 lokalitách v 94 zemích a pokročilými technologiemi, jako je rozdělené tunelování a šifrování na vojenské úrovni, je ExpressVPN považována za jednu z lepších služeb virtuální privátní sítě (VPN). Jeho konkurenceschopné ceny, široká škála platebních možností, které zahrnují bitcoin, a jeho vzdělávací funkce jej činí ještě atraktivnějším.
Řekněme, že máte nějaké dotazy pro zaměstnance ExpressVPN, ať už jde o problém nebo obecný dotaz. Žádné starosti, jejich tým zákaznických služeb je vám k dispozici 24/7. Tento podrobný průvodce vám pomůže je okamžitě dosáhnout - existují tři možnosti, jak kontaktovat zákaznickou podporu, které nyní podrobně rozvedeme.
Přečtěte si více: CyberGhost VPN
- Podívejte se na náš seznam nejlepších služeb VPN
Možnost 1
1. Přejděte na web
Vyhledejte a otevřete svůj oblíbený webový prohlížeč a přejděte na web ExpressVPN.
2. Otevřete okno živého chatu
V pravém dolním rohu webu si všimnete malého zeleného pole se slovy Potřebovat pomoc? Piš si s námi! Toto pole je viditelné na každé stránce webu ExpressVPN. Kliknutím na toto pole se otevře vyskakovací okno živého chatu.
3. Zeptejte se pryč
Zde zadáte otázku a stisknete klávesu Enter na klávesnici. Na váš dotaz brzy odpoví někdo ze zákaznického servisu. Toto okno můžete kdykoli minimalizovat a znovu do něj vstoupit kliknutím na logo ExpressVPN v pravé dolní části webu.
Možnost č. 2
1. Přejděte do sekce „Podpora“
Klikněte na ikonu Podpěra, podpora odkaz v pravé horní části webové stránky, mezi produkty a Blog.
2. Prozkoumejte sekci podpory
Kliknutím na odkaz se dostanete na stránku s řadou možností řešení vašich problémů. Pokud po kliknutí na ikonu nenajdete potřebné informace Odstraňte problém nebo Získejte pokyny tlačítko a poté klikněte na Živý chat tlačítko pro rozhovor s někým z týmu ExpressVPN.
3. Otevřete okno Live Chat
Zobrazí se vyskakovací okno živého chatu s prázdným polem, do kterého můžete zadat svůj dotaz, a někdo z oddělení zákaznických služeb na váš dotaz odpoví.
Možnost č. 3
1. Zašlete e-mail
Nechcete živě chatovat se zákaznickým servisem? Žádný strach, vždy jim můžete poslat e-mail. Přejděte dolů na stránku podpory ještě o kousek dál Vyhledejte podporu ExpressVPN pole a uvidíte další způsoby, jak kontaktovat podporu ExpressVPN.
2. Otevřete e-mailovou aplikaci
Kliknutím na e-mailovou adresu [email protected] otevřete svou e-mailovou aplikaci a můžete tam zadat svůj dotaz, nebo můžete adresu zkopírovat a vložit ji, pokud posíláte e-mail prostřednictvím webové aplikace.
3. Založte lístek podpory
Na závěr možná ještě jednodušší způsob je kliknout na ikonu Otevřete formulář zpětné vazby napravo od možnosti e-mailu, což způsobí vyskakovací okno v levé dolní části webu. Tam můžete zadat svůj dotaz spolu s vaší e-mailovou adresou a dostanete odpověď prostřednictvím e-mailové zprávy.
A to je vše! Doufáme, že se vám podaří získat všechny odpovědi, které potřebujete, od týmu ExpressVPN.
