Recenze Dragon Medical One

Název počítače pro počítačový diktovací software je Dragon Naturally Speaking a důvodem je, že předchází většinu ostatních řešení. To sahá až do roku 1975, kdy Dr. James Baker vyvinul „Systém porozumění řeči“, který on a jeho manželka uvedli na trh v roce 1982 pod Dragon Systems. Společnost během desetiletí několikrát změnila majitele a nakonec skončila pod značkou Nuance. Zatímco produkty rozpoznávání řeči Dragon jsou důležitou součástí portfolia Nuance, společnost má produkty také v jiných oblastech, včetně AI, a oblasti biometrické bezpečnosti.

Celosvětově se Nuance může pochlubit tím, že přibližně 10 000 zdravotnických organizací používá Dragon Medical One a je také pozoruhodné, že mají 80% radiologů na americkém trhu. S využitím technologie Dragon jsou významné zdravotnické organizace, jako je Banner Health, Clevelandská klinika a Lékařské centrum University of Rochester.

Více o Dragon Medical One se můžete dozvědět zde

Funkce

Lékaři nechodili na lékařskou školu a na pokročilý pobytový trénink, aby celý den seděli a dívali se na počítačové monitory. Drsnou realitu hor papírování však nyní nahradila neustálá dokumentace EHR pro většinu lékařů. Někteří se obrátili na zákoníky, aby se zbavili břemene a trávili více času s pacienty, ale toto je nákladné a méně než ideální řešení, protože nelicencovaní jedinci se snaží držet krok s lékařem, který nakonec doufá, že jsou věci zadány tak, jak on nebo řekla jim - vedoucí vychytralých lékařů k dalším možnostem.

Nuance Dragon nabízí řadu řešení pro lékařský přepis a oblíbeným řešením je Medical One, který je založen na cloudu a je navržen jak pro zabezpečení, tak pro vyplňování dokumentace v EHR. Je poháněn takzvanou „konverzační AI“, která umožňuje lékaři udržovat jeho přirozený pracovní tok. Jinými slovy, software se přizpůsobuje tomu, jak klinický lékař pracuje, spíše než naopak.

Dragon Medical One integruje spoustu funkcí, které zvyšují spokojenost lékařů a zabraňují frustraci. To zahrnuje schopnost vytvářet personalizované slovníky a šablony a poté je nejen používat, ale také je sdílet se svými kolegy v celé řadě zařízení.

Cloudový systém má své výhody, jako je to, že koncový uživatel nepotřebuje provádět aktualizace a žádné komplikované instalace softwaru, ale je to jen tak dobrý jako backend, na kterém je postaven. Dragon Medical One tvrdí vysokou dobu provozuschopnosti 99,5%, protože je poháněn servery Microsoft Azure, které jsou geograficky rozptýleny, aby maximalizovaly provozuschopnost, a zabezpečení dat. Systém je plně kompatibilní s HIPAA s hostingovou infrastrukturou certifikovanou HITRUST CSF.

Dragon Medical One jde na míli navíc s vysokou přesností v procesu transkripce s nárokovanou přesností 99% přímo z brány bez jakéhokoli školení. Odtud se pro klinika vytvoří hlasový profil a uloží se do jejich cloudu. Přesnost se odtud dokonce zlepší díky automatickému procesu, který zahrnuje kalibraci mikrofonu a úpravy přízvuků, s cílem vyšší přesnosti a nižší chybovosti slov.

Nevýhody

Zatímco Dragon může být nejstarší volbou softwaru pro rozpoznávání hlasu, neznamená to, že dosáhl dokonalosti. Hlášené problémy uživatelů se zaměřují na kvalitu přepisu, přičemž zprávy se pohybují od dlouhého intervalu pro počáteční učení hlasu uživatele. Existují také stížnosti, že navzdory jménu „Přirozeně řečeno“ uživatelé potřebují mluvit méně než přirozeně, aby zlepšili rozpoznávání hlasu, jinak se vyskytne příliš mnoho chyb. I když jsou tyto chyby více očekávány u uživatelů se silnými akcenty, byla hlášena také u amerických rodilých mluvčích, což je poněkud překvapivé.

Měli bychom však vzít v úvahu, že Dragon Medical One to všechno dělá prostřednictvím počítačově řízeného procesu (i když robustního) bez jakéhokoli živého přepisu. Potíže pak dávají smysl při udržování vysokého stupně přesnosti u náročnějších transkripcí, kde dobrý přechod profesionálního transkriptora může přinést kvalitnější výsledek než čisté rozpoznávání hlasu pomocí přístupu počítačového algoritmu.

Podpěra, podpora

Oceňujeme několik možností podpory pro platformu Dragon. Společnost Nuance nabízí podporu prostřednictvím portálu online podpory, chatu s živým agentem a prostřednictvím bezplatné linky podpory.

Mezi podporované platformy patří „Široká škála Windows, zařízení“, která vynechává oblíbené mobilní platformy jako iOS a Android, které mají lékaři vždy s sebou v kapse, a také desktopové platformy Mac a Linux.

K dispozici je také možnost připojení k PowerMic Mobile od společnosti Nuance, která umožňuje použití tohoto EHR prostřednictvím platformy pro smartphony, ale vyžaduje další náklady a složitost, nikoli jen integraci.

Ceny

Nuance Dragon na svých stránkách neposkytuje žádné ceny, a spíše vyžaduje kontakt na společnost, aby vytvořil balíček pro vlastní ceny. Byli jsme schopni shromáždit, že software je získáván prostřednictvím cen založených na předplatném, což má výhody menší počáteční investice pro organizace, a udržet opakující se výdaje na předvídatelném základě.

Konečný verdikt

Nuance Dragon Medical One se těší vysoké popularitě z dobrého důvodu. Mezi několik výhod patří maximální doba provozuschopnosti, cloudová architektura pro upgrady a údržbu na back-endu a konverzační AI pro lepší spolupráci s lékaři. Nezapomeňte do rozhodnutí zahrnout nevýhody neprůhledných cen, strmou křivku učení pro rozpoznávání hlasu, nedostatek mobilních aplikací bez přidání PowerMic a někteří uživatelé mají problémy s přesností jejich přepisu kvůli tomu, že žádný živý přepisovatel nepracuje s hlasový soubor. Na konci dne díky jeho rychlosti a efektivitě vidíme, proč má Nuance Dragon tak dominantní postavení na trhu.