Recenze GoDaddy SmartLine

Někdy po úpadku pevné linky z měděného drátu, ale před globální nadvládou nad smartphony, jsme se jako společnost kolektivně rozhodli, že de facto způsob podnikání je pomocí poskytovatele VoIP (Voice over Internet Protocol).

Tyto stolní telefonní služby založené na internetu jsou navrženy tak, aby byly kancelářské telefonní hovory praktičtější a nákladově efektivnější, a jsou dodnes - preferovanou metodou ústního profesionálního kontaktu většiny společností. Nejoblíbenější poskytovatelé VoIP, jako RingCentral Office a Vonage Business Cloud, se používají, protože dávají správcům kontrolu nad tím, které funkce potřebují k provádění svých operací a bez kterých by se mohli obejít.

Zde se můžete zaregistrovat na GoDaddy SmartLine
Nejlepší cloudové telefonní systémy: kupte si obchodní systém PBX v cloudu
Nejlepší telefony VoIP pro malé firmy a domácí kanceláře

Ale co kdyby existoval jiný způsob? To je otázka, kterou vám položila společnost GoDaddy, o které jste už pravděpodobně slyšeli, ať už je to kvůli její doméně webových stránek a hostingovým službám, nebo kvůli jejím pikantním reklamám Super Bowl, které kdysi vyvolaly kontroverzi. Díky nástroji SmartLine společnosti GoDaddy mohou podniky teoreticky úplně zrušit stolní telefon ve prospěch plánu předplatného, který stojí méně než služba VoIP a probíhá výhradně na chytrých telefonech zaměstnanců.

Zdůraznili jsme také nejlepší poskytovatele VoIP

Cena a funkce

Ačkoli technicky vůbec nejde o službu VoIP, GoDaddy SmartLine slouží jako životaschopná alternativa k některým zkušeným hráčům v tomto bizu. Dělá to tak, že vám dá druhé číslo, se kterým můžete spojit svůj smartphone, a zároveň oddělit osobní záležitosti od vašeho obchodu.

Kdykoli například přijmete hovor, služba vám sdělí, zda je telefonována vaše osobní nebo obchodní linka. Pokud se volající pokouší dostat do vaší obchodní linky, zobrazí se pod vaším ID volajícího pohodlný dialog „Přes SmartLink“.

Stejně tak je bezproblémové přepínání mezi dvěma čísly. Vzhledem k tomu, že obchodní linka je přístupná pouze prostřednictvím aplikace SmartLine Second Phone Number pro iOS a Android, je návrat na vaše osobní telefonní číslo k uskutečňování hovorů a odesílání textů stejně přímočarý jako ukončení aplikace.

To znamená, že funkce v samotné aplikaci je poměrně omezená. Dialer můžete použít k volání z vašeho firemního telefonního čísla, a to buď ručním zadáním čísla příjemce, nebo prosíváním kontaktů.

V opačném případě můžete odeslat textovou zprávu klepnutím na funkci Nový text. Odtud můžete posílat základní zprávy jednomu ze svých kontaktů nebo na jakékoli číslo, které zadáte ručně, pomocí standardních znaků a fotografií Unicode. GIFy a videa na druhé straně nejsou zejména podporovány.

Kromě toho je na domovské obrazovce aplikace SmartLine Second Phone Number tlačítko Upravit. Klepněte na něj a své konverzace můžete trvale smazat. V rohu naproti tlačítku Upravit by měla být známá ikona ozubeného kola Nastavení. Po jeho klepnutí můžete zkontrolovat své telefonní číslo SmartLine, změnit připojené osobní telefonní číslo a spravovat předplatné služby.

Dále v nabídce Nastavení můžete nastavit dostupnou pracovní dobu, aby aplikace mohla vědět, kdy můžete a nemůžete přijímat hovory. Máte možnost upravit pracovní dobu na den, nebo můžete dny seskupit tak, aby byly hodiny od pondělí do pátku nastaveny nezávisle na víkendových hodinách. Pokud to není váš styl, můžete zapnout funkci Nerušit a zcela ignorovat klienty, zákazníky a další profesionální kontakty.

Posunutím dolů z podsekce Dostupnost v nabídce Nastavení můžete vyladit také předvolby hlasové schránky. Pod nadpisem Hlasová schránka uvidíte dvě pole: Pozdrav a E-mailová oznámení. V pozdravu si samozřejmě přizpůsobíte, co lidé slyší, když nevyzvednete a budou odesláni do hlasové schránky. Ve výchozím nastavení je jako aktuální pozdrav nastaven 14sekundový automatický záznam. Zde můžete zaznamenat nový pozdrav nebo jednoduše obnovit svůj pozdrav zpět do původního robotického stavu.

V podnabídce E-mailová oznámení se můžete rozhodnout, zda chcete, aby byla každá přijatá hlasová schránka přeposílána na vámi vybranou e-mailovou adresu. Spolu se zvukovým klipem, je-li tato možnost povolena, můžete očekávat, že budete dostávat také přepisy vašich hlasových zpráv. Jedinou další funkcí aplikace SmartLine Second Phone Number je blokování čísel, čehož lze dosáhnout přejetím prstem doleva u konverzací (v systému iOS) a dlouhým stisknutím konverzace (v systému Android) před stisknutím tlačítka Blokovat.

GoDaddy SmartLine stojí za základní tarif 3,99 USD (3,12 GBP) měsíčně, což vás omezuje na 100 hovorů a 100 textových zpráv každé fakturační období, nebo 9,99 USD (7,81 GBP) měsíčně za neomezené volání a posílání textových zpráv do a z vaší obchodní linky. Oba plány přicházejí s bezplatným měsíčním zkušebním provozem.

Konečný verdikt

Jak jsme již zmínili, GoDaddy SmartLine není služba VoIP, a to podle samotného GoDaddy. Přesto sdílí některé jedinečné kvality s poskytovateli VoIP, jejichž služby často stojí více než dvojnásobek služeb SmartLine. Například funkce přepisu hlasové schránky na text je hlavním prodejním místem RingCentral Office a 8x8 Virtual Office Pro. Ve skutečnosti je to jeden, kterého jsme se zbavili Vonage Business Cloud za to, že ho nemáme.

Takže i když je GoDaddy SmartLine ve srovnání se skutečnými poskytovateli VoIP poněkud barebone, je také spojen s vaším smartphonem, což je koncept, který nepochybně přiláká zaměstnavatele obhajující BYOD (Bring Your Own Device).