Doxy.me je v prostoru telemedicíny relativním nováčkem, narodil se na univerzitě v Utahu kvůli prenatálnímu studiu a poté jde na veřejnost v roce 2014. Od května 2022-2023 s následným růstem aktuálně obsluhuje přibližně 50 000 poskytovatelů a poskytuje 3 miliony minut telemedicíny měsíčně. Doxy.me je navržen tak, aby prolomil bariéry, zpřístupnil telemedicínu a je vydáván zdarma.
- Více o Doxy.me se dozvíte zde
Funkce
Doxy.me má řadu atraktivních funkcí, které z něj činí jednoduché řešení na klíč v prostoru telemedicíny. Zájem o jakékoli online řešení ve zdravotnictví je prvním zájmem soukromí pacientů a Doxy.me to má pokryté plně kompatibilním řešením HIPAA se šifrovanými spoji bod-bod. Kromě toho existuje také dohoda o přidružení podniků (BAA) k zajištění bezpečnosti chráněných zdravotních informací (PHI).
Ne každá interakce telemedicíny s pacientem se musí uskutečnit s plným video připojením. Například rychlá textová komunikace může dobře posloužit k řešení jednoduchého problému, ale kliničtí lékaři jsou omezeni, protože standardní texty, konkrétně SMS, nejsou v souladu s HIPAA a nelze je použít ke komunikaci s pacienty a jejich rodinami. Doxy.me má nabídku k překlenutí této mezery, svůj Live Chat, který lze použít pro jednoduchou textovou komunikaci při zachování zabezpečení PHI. Může být dokonce použit během videochatu s jiným pacientem pro efektivní využití času.
Doxy.me nabízí robustní platformu založenou na prohlížeči pro použití na jakékoli platformě s prohlížečem. Když se pacienti přihlásí, každý je uvítán prostřednictvím Check In, který je navržen tak, aby byl jednoduchý a zároveň přívětivý, obdobně jako přihlášení k recepční v kanceláři. Na oplátku mají lékaři obrazovku Fronta pacientů, která umožňuje lékaři zjistit, kteří pacienti se přihlásili a jsou připraveni na svou relaci. Lékaři mohou dokonce podle potřeby přepínat mezi pacienty.
Nevýhody
Zatímco Doxy.me funguje v jakémkoli prohlížeči, není třeba instalovat žádný software na jakoukoli platformu, ale mějte také na paměti, že pro iOS nebo Android nejsou k dispozici žádné mobilní aplikace, jejichž používání na tabletu nebo chytrý telefon.
Čtení uživatelských recenzí označuje obecně oblíbený produkt. V některých případech může docházet k občasným problémům s připojením, přičemž poskytovatelé označují, že buď oni, nebo jejich klienti musí pro pokračování relace aktualizovat svůj prohlížeč. V extrémnějších situacích se také hlásí, že je nutné restartovat počítače na obou koncích relace, aby se obnovila komunikace, která bude pokračovat, což může jistě přerušit tok, a v jiném případě uživatel nahlásí výrazné zamrznutí obrazovky. Doxy.me je také údajně vybíravý ohledně toho, ve kterém prohlížeči běží, a pokud je současně spuštěn jiný klient pro videochat, například Skype, může to způsobit selhání Doxy.me.
Ceny
Doxy.me velkoryse nabízí bezplatnou zkušební verzi i bezplatnou úroveň jejich služeb. Rovněž se uvádí, že úroveň zdarma je „Navždy zdarma“, což nám dává jistotu, že to není žádná návnada, a přepněte, aby lidé platili.
Úroveň zdarma také nabízí neomezený počet minut napříč neomezeným počtem relací. Zahrnuje dokonce i přizpůsobenou adresu URL místnosti a údajně funguje v libovolném prohlížeči, takže není nutná žádná instalace softwaru. Je plně kompatibilní s HIPAA prostřednictvím zabezpečeného datového centra. Omezuje se na jednoho klinického lékaře a jedná se o video s nízkým rozlišením (LD), které má nižší kvalitu než video SD a HD. Můžete také zobrazit historii schůzek a dostávat oznámení v prohlížeči.
Nabídka bezplatné zkušební verze se týká úrovně Professional, která je také pro jednotlivého poskytovatele, za cenu 35 $ (27 £) za měsíc. Zahrnuje všechny funkce bezplatné úrovně, včetně neomezených minut a relací, kvalita videa bude upgradována na HD nebo SD v závislosti na dostupné šířce pásma, s možností pouze zvukového hovoru. Mezi další funkce pro tuto vyšší úroveň patří přístupový kód místnosti, textová a e-mailová oznámení, pořizování fotografií a platby.
Zatímco tyto nižší úrovně jsou omezeny na jediného poskytovatele, nejvyšší úroveň, Clinic, je nabízena pro praxi více lékařů. To má cenu 50 $ (38 £) na každého klinického lékaře, se slevou nabízenou pro praktiky s více než pěti poskytovateli. Existuje několik dalších výhod této úrovně více poskytovatelů, včetně vyhrazeného zástupce účtu, vlastních marketingových materiálů a měsíční zprávy o využití.
Podpěra, podpora
Podpora je nabízena prostřednictvím několika cest, které se liší podle zvolené úrovně. Bezplatná vrstva má možnost e-mailové podpory a také přístup na stránky nápovědy online. Úroveň Professional upgraduje podporu pro přidání online chatu na vyžádání a plánovanou komunikaci prostřednictvím telefonu nebo videa. Úroveň Klinika v horní části zahrnuje všechny možnosti pro nižší úrovně a také přidává vyhrazeného online zástupce.
Konečný verdikt
Doxy.me poskytuje lékařům rozumné řešení pro návštěvy kanceláře prostřednictvím jejich online portálu. Mezi výhody patří dodržování předpisů HIPAA na všech úrovních, velkorysá bezplatná úroveň s neomezenými minutami a relacemi, bezplatná zkušební verze pro profesionální úroveň a specializovaná osoba podpory pro nejvyšší úroveň kliniky. Náš seznam přání pro budoucí nabídky zahrnuje podporu mobilních aplikací, slevy nabízené méně poskytovatelům na úrovni kliniky a stabilnější platformu s méně hlášenými selháními a restarty. Celkově lze říci, že pro lékaře, kteří hledají cenově dostupnější a cenově dostupnější řešení pro online návštěvy svých pacientů, stojí Doxy.me za bližší pohled.
- Zdůraznili jsme také nejlepší software pro telemedicínu
