Formstack je platforma pro vytváření průzkumů a shromažďování dat navržená s ohledem na podniky. Platforma usnadňuje vytváření pokročilých formulářů díky podmíněné logice, testování A / B a mnoha dalším funkcím. Formstack se navíc integruje s procesory plateb a řadou hlavních a prodejních softwarových nástrojů. Bohužel mnoho z těchto funkcí je nákladných a Formstack nenabízí bezplatný tarif.
Je Formstack tím správným nástrojem pro vaše potřeby? Podívejme se blíže na tuto platformu pro sběr dat, abychom to zjistili.
Plány a ceny
Formstack nabízí 14denní bezplatnou zkušební verzi pro jakýkoli ze svých plánů, ale není k dispozici žádný bezplatný plán. Bronzový plán stojí 19 $ měsíčně a umožňuje vám vytvořit až 5 formulářů. S tímto plánem však nemůžete značku Formstack z formulářů odstranit.
Stříbrný plán s sebou přináší výrazný cenový skok, až 59 $ za měsíc. Hlavní věcí, kterou získáte, je schopnost vytvořit až 20 formulářů a přidat do svých průzkumů vlastní značku.
Zlaté a platinové plány za 99 $ a 249 $ měsíčně nabízejí více funkcí. Na zlatém plánu můžete mít až 5 uživatelů a 100 formulářů nebo na platinovém plánu až 10 uživatelů a 1 000 formulářů. Tyto plány také umožňují schválit nebo zamítnout odeslání formulářů a přizpůsobit zprávy PDF. Všimněte si, že existuje také plán Enterprise, ačkoli o cenách a možnostech budete muset kontaktovat Formstack.
Všechny plány Formstack ukládají omezení počtu podání, která lze uložit do databáze vašeho účtu. Nejedná se však o tvrdé limity počtu odeslaných formulářů - pokud čas od času nevymažete svou databázi odpovědí, nové příspěvky se jednoduše přenesou na váš e-mail.
K dispozici jsou také doplňkové balíčky, ačkoli Formstack o nich nezveřejňuje mnoho informací. Obsahují integrace pro vytváření automatizovaných pracovních toků, přitahování více odpovědí na formuláře nebo analýzu dat formulářů offline. O cenách jakéhokoli doplňkového balíčku budete muset kontaktovat Formstack.
Funkce
Formstack je velmi pokročilý nástroj s řadou funkcí určených ke zvýšení produktivity a zvýšení užitečnosti vašich formulářů.
Podmíněná logika
Jednou z nejlepších funkcí, které Formstack nabízí, je podmíněná logika. Tato funkce umožňuje navrhovat formuláře, které se přizpůsobují jednotlivým respondentům na základě jejich odpovědí na předchozí otázky. Přizpůsobené prostředí může pomoci zlepšit reakce vytvořením poutavějších průzkumů, nemluvě o tom, že umožňuje lidem přeskočit irelevantní otázky.
Podmíněná logika je také velkým plusem, protože vám umožňuje dělat více s menším počtem průzkumů. Můžete například mít na svém webu pouze jeden portál pro sběr dat a použít jej pro vše od generování potenciálních zákazníků až po zákaznickou podporu. To vám také ušetří peníze, pokud se obáváte, že budete muset upgradovat svůj plán Formstack, abyste získali přístup k více formulářům.
Integrace
Ve Formstacku není nedostatek integrací, díky čemuž je platforma velmi univerzální. Firmy ocení, že funguje bez problémů s platformami CRM, jako jsou Salesforce, Hubspot a další. Ještě lépe, můžete mapovat pole mezi online formuláři a cloudovým CRM pro generování potenciálních zákazníků a Formstack automaticky zachytí částečné položky formuláře, abyste mohli sledovat potenciální potenciální zákazníky.
Formstack se také integruje s řadou platebních procesorů, včetně PayPal a Stripe. Můžete nastavit formuláře pro výpočet celkových prodejů a přijetí slevových kódů, takže je snadné spravovat základní elektronický obchod pomocí Formstacku.
Analýza dat
Rovněž stojí za to zdůraznit možnosti analýzy dat společnosti Formstack, protože je v tomto ohledu mnohem výkonnější než mnoho konkurenčních tvůrců formulářů. Pro začátek platforma usnadňuje A / B testovací formuláře a zjišťuje problematická místa, kde lidé opouštějí vaše formuláře.
Vytváření přehledů je k dispozici ve formě přizpůsobitelných souborů PDF a online nástroje pro vizualizaci dat. Navíc můžete integrovat Formstack s Google Analytics, abyste získali lepší přehled o tom, jak respondenti přistupují k vašim formulářům.
Rozhraní a v provozu
U všech pokročilých funkcí, které Formstack nabízí, je použití této platformy působivě příjemné.
Základní formuláře můžete navrhnout pomocí editoru drag-and-drop, který nejprve rozloží kostru vašich otázek. Pokročilé nastavení pro podmíněnou logiku, testování A / B a ověření odpovědi lze otevřít pouhým kliknutím na pole formuláře. Jednoduché tlačítko Zpět a historie revizí jsou mimořádně užitečné, když pracujete na složitější formě nebo spolupracujete s dalšími designéry.
Všechny průzkumy společnosti Formstack jsou vhodné pro mobilní zařízení, což je velkým plusem pro zvýšení míry odpovědí. Ve výchozím nastavení zobrazuje platforma na mobilních zařízeních jednu otázku na stránku, ale můžete to snadno změnit nebo použít stejné nastavení pro verze formulářů pro stolní počítače.
Podpěra, podpora
Formstack primárně nabízí zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu, ačkoli předplatitelé Platinum a Enterprise mohou získat telefonickou podporu. Centrum online zdrojů společnosti je však velmi důkladné, takže je možné sami najít odpovědi na širokou škálu otázek. K dispozici je také komunitní fórum, které monitoruje tým nápovědy Formstacku, kde můžete psát dotazy.
Konkurence
Formstack nabízí obrovskou škálu funkcí, ale platforma je také poměrně drahá. Konkurenti jako Typeform nabízejí podmíněnou logiku za rozumnější cenu a srovnatelnou podporu pro obchodní integrace. Pokud potřebujete pouze jednoduché průzkumy bez pokročilých možností, jako je podmíněná logika a neúplný sběr dat, Jotform a Google Forms jsou silné a relativně levné alternativy k Formstacku.
Konečný verdikt
Formstack je neuvěřitelně všestranný nástroj pro vytváření průzkumů a sběr dat, který si ve světě podnikání vytvořil mezeru. Platforma je velmi drahá, ale je těžké se dohadovat o ceně, když získáte výkonné funkce, jako je podmíněná logika, testování A / B a částečný sběr dat. Bohatství integrace společnosti Formstack, včetně CRM a platebních procesorů, a uživatelsky přívětivý tvůrce formulářů jen zvyšují atraktivitu tohoto softwaru.
