Greenway Health je stěží nováček a může vystopovat jeho počátky zpět do roku 1989, i když to začalo pod názvem Medical Manager. V roce 2013 vznikla společnost Greenway Health, když se prostřednictvím akvizice společnosti Vista Equity Partners spojily tři společnosti, Vitera Healthcare Solutions, SuccessEHS a Greenway Medical Technologies. Společnost má pobočky po celých USA.
- Více o Prime Suite by Greenway Health se můžete dozvědět zde
Funkce
Prime Suite zaměřuje své úsilí na postupy ambulantní zdravotní péče. Spíše než přijetí přístupu „Jedna velikost vyhovuje všem“, jde o specifickou specifiku s přizpůsobitelnými šablonami, které jsou silné přibližně 4 000 lidí. Knihovna šablon je také specifická pro konkrétní specialitu, takže uživatelé nemusí vytvářet každou šablonu úplně od začátku a je velká šance, že v jejich knihovně již existuje příslušná poznámka a samozřejmě ji lze podle potřeby dále přizpůsobit.
Toto zaměření se také zaměřuje na to, jak řeší problémy pracovního postupu pro zaneprázdněného klinika, protože zahrnuje řeč na text, díky níž je zadávání klinických dat pomocí elektronického diktátu docela jednoduché.
Zapojení pacienta je dalším klíčovým aspektem Prime Suite. Začíná to výkonným portálem pacientů, který pokrývá očekávané základy plánování schůzek a doplňování léků na předpis, což jsou základní úkoly, které slouží k uvolnění zaměstnanců front office. Jde však také nad rámec základů, s pokročilými funkcemi, jako je snadný přístup k laboratorním výsledkům a dokonce i souhrny vybíjení.
Pohybující se ještě dále než webový portál pro pacienty, existuje mHealth, „mobilní aplikace pro zdraví pacientů“, která umožňuje pacientům připojit se k praxi pomocí smartphonu nebo tabletu. K dispozici je také automatizované zasílání zpráv, které umožňuje lékařům spojit se s jejich pacienty a sdílet nástroje pro správu zdraví, aby udrželi pacienty v kontaktu mezi jejich návštěvami. To také prostřednictvím automatizovaného systému poskytuje připomenutí, která mají povzbudit účast na schůzkách s cílem snížit frustrující „No-show“ a „Lost to followups“.
Další výkonnou funkcí je schopnost provádět praktickou analytiku. Prime Suite může převzít data z praxe, provést analýzu a poskytnout inteligentní informace, které pak zlepší efektivitu praxe a také zvýší výnosy. Přesněji řečeno, mohou být zpracována surová data, aby se zvýšila ziskovost praxe optimalizací výkonu na úrovni každého poskytovatele i na úrovni praxe. Výstrahy lze také nakonfigurovat tak, aby poskytovaly oznámení v reálném čase, pokud a kdy dojde k poklesu klíčových ukazatelů výkonu.
Analýza je dále flexibilní, protože může poskytnout vhled do stavu praxe na úrovni zdraví populace, finanční údaje k optimalizaci fakturace a peněžních toků a také ke splnění otravných požadavků na podávání zpráv u hodnotových pobídkových programů. Prime Suite poskytuje kompletní finanční reporty se snadno čitelnými dashboardy a dostupnými přizpůsobitelnými reporty. Vezmeme-li tyto informace, například odmítnutí plátce, lze fakturační postupy upravit tak, aby měly menší počet zamítnutí a aby se zvýšil peněžní tok.
Prime Suite je navržen tak, aby splňoval požadavky vládních předpisů, včetně certifikace IT ONC Health 2015, zákona Medicare Access and CHIP Reauthorization Act z roku 2015 (MACRA) a MIPS.
Nevýhody
Každý EHR má své slabiny a Prime Suite není výjimkou, že má nějaké nedostatky.
Například i když je funkce přímého zasílání zpráv dobrá, není vše obsáhlé. Určitě je přitažlivé nechat zaslat automatický dopis doporučujícímu lékaři, když je provedena konzultace nebo následná kontrola, ale existují určité slabiny. První je, že písmena jsou příliš templovaná a lékaři se uchylují k tomu, aby jednoduše nadiktovali dopis mimo systém. Druhým důvodem je, že některé méně digitálně propojené postupy stále silně spoléhají na faxové přístroje při komunikaci a přijímání korespondence, a Prime Suite neintegruje funkci eFaxing, čímž tuto korespondenci mimo systém znovu uvádí.
Další stížnosti se zaměřují na fakturační faktury, které generuje Prime Suite. Spíše než jednoduchý a snadno srozumitelný účet, systém vyplivne účet, který je méně než logický, s jediným poplatkem, který se na jednom účtu objeví několikrát. Ve výsledku musí zaměstnanci kanceláře věnovat další čas přípravě a kontrole každého účtu.
Nakonec, i když se nehlásí, že by to bylo časté, Prime Health má nějaké chyby. To má za následek občasné zhroucení a uživatelé si navíc stěžují, že při zavádění oprav dochází ke zpoždění, které umožňuje chybám přetrvávat déle, než by chtěli.
Podpěra, podpora
Na rozdíl od některých konkurentů je Prime Suite podporován všemi hlavními platformami. Pro stolní počítače, které zahrnují Windows, Mac a Linux, a pro mobilní zařízení, které zahrnují iOS i Android. Jediným podporovaným jazykem je bohužel angličtina.
Podpora je poskytována různými způsoby, včetně telefonické, e-mailové a živé podpory školení pro počáteční nastavení. Dalším důležitým plusem je, že tato podpora není zahraničním externím poskytovatelem a je 100% založena na USA, aby se zabránilo frustraci jazykových obtíží. K dispozici jsou také webové semináře.
Ceny
Stejně jako mnoho jiných poskytovatelů EHR je pro získání cen prostřednictvím vlastní nabídky vyžadován kontakt se společností. I když ke stanovení ceny mohou být důležité konkrétní informace o praxi, jako je objem praxe a počet poskytovatelů, stále si přejeme, aby bylo snazší získat představu o cenách a usnadnit křížové nakupování těchto řešení . Nakonec existují zprávy, že toto řešení má vyšší náklady než některá jiná konkurenční řešení.
Kromě toho není nabízena žádná bezplatná zkušební verze.
Konečný verdikt
Prime Suite usiluje o to, aby byl zaměřen na lékaře a byl snadno použitelným řešením EHR. Nejdůležitější funkce zahrnují přizpůsobitelné a speciální šablony poznámek, integrovanou podporu hlasu na text a výkonný portál pro pacienty s vyhrazenou aplikací mHealth. Nevýhody zahrnují neprůhledné ceny, které jsou vyšší než konkurence, nedostatečná podpora faxu a matoucí fakturační faktury. Při vyvážení toho všeho je Prime Suite zajímavým řešením, zejména pro speciální ambulantní praktiky.
- Zdůraznili jsme také nejlepší software Electronic Health Record
