Mnoho dodavatelů zabezpečení nabízí službu VPN - Avast's SecureLine, Kaspersky's Secure Connection, Avira's PhantomVPN - a Norton Secure VPN (produkt dříve známý jako Norton WiFi Privacy) je vstup společnosti do této oblasti.
Zajímalo nás, jak je služba srovnávána s konkurencí odborníků, ale web NortonLifeLock se nám nijak nesnažil říct.
Kolik zemí například podporuje? Kteří? Můžete si vybrat konkrétní města? Kolik serverů je tam? Zřejmě tajemství.
Tato služba se chlubí tím, že „používá šifrování na úrovni banky“. Které algoritmy? Dobrá otázka.
Dobře, jaké protokoly jsou podporovány, dostanete přepínač zabití, odblokuje zabezpečená VPN Netflix? Ne, omlouvám se, zde takové informace nenajdete.
- Chcete vyzkoušet Norton Secure VPN? Podívejte se na web zde
Stránka poskytuje několik podrobností: existují aplikace pro Windows, Mac, Android a iOS, existují plány na ochranu 1, 5 nebo 10 zařízení a blokování sledovače je vhozeno zdarma.
Později, po instalaci služby, jsme zjistili, že síť pokrývá 31 zemí (bez výběru jednotlivých měst) v Evropě a Severní Americe, s dalšími místy včetně Austrálie, Brazílie, Hongkongu, Indie, Izraele, Japonska, Mexika, Nového Zélandu, Singapuru a Jižní Afrika.
Tato služba používá rychlý a bezpečný protokol IKEv2, ale neposkytuje žádné pokyny, jak zajistit, aby fungovala ručně na jiných zařízeních. Funguje pouze na aplikace.
Existuje přísná zásada ne-P2P a myslíme to vážně přísně. Pokud zabezpečená VPN zjistí, že stahujete torrent, dokonce i něco velmi zřetelně legitimního jako nejnovější ISO ISO v Ubuntu, okamžitě ukončí vaše připojení.
Navzdory extrémnímu nedostatku podrobností na hlavním webu má Secure VPN několik nových funkcí, které stojí za to křičet.
Nejnovější verze systému Windows přidává přepínač zabití, který chrání vaše připojení, například když VPN poklesne. Nyní se může automaticky připojit při spuštění systému. K dispozici je dokonce nová funkce děleného tunelování, která umožňuje zvolit, který provoz aplikace by měl být směrován přes VPN a který by měl používat vaše běžné připojení. Ty vytvářejí mnohem schopnější aplikaci než předchozí verze a je škoda, že Norton nevyvíjí více (nebo „žádné“) úsilí popsat to na hlavním webu.
(Ačkoli Norton toho moc nedělá, podrobnosti o nových vydáních najdete na jeho blogu Product Update Announcements. Klikněte na Norton Secure VPN v poli Filtr: Štítky vpravo a získáte přehled všech nedávných vylepšení.)
Recenze Norton Secure VPN: Plány a ceny
Norton Secure VPN je k dispozici jako samostatný produkt, ale dodává se také s některými edicemi bezpečnostní sady Norton 360 a cenová struktura jasně ukazuje, co NortonLifeLock chce, abyste si koupili.
Měsíční plán zabezpečené VPN má rozumnou cenu 7,99 USD, která pokrývá až pět zařízení (9,99 USD za deset), a její roční plán vypadá levně v ekvivalentu 3,33 USD měsíčně. Alespoň dokud si neuvědomíte, že je to jen proto, že získáte 50% úvodní slevu a cena se při obnovení zvýší na strmých 6,66 $.
Abychom to uvedli na pravou míru, Norton Secure VPN vás požádá o zaplacení 40 $ za první rok služby, poté 80 $ každý rok; Zaplaťte mnohem výkonnější Ivacy 80 USD a okamžitě získáte pětileté pokrytí.
Ale počkejte: existuje jiný způsob. Kupte si Norton Secure VPN jako balíček s Norton 360 Deluxe a získáte antivirus až pro 5 počítačů PC, Mac, mobilních telefonů a tabletů; firewall pro PC a Mac; rodičovská kontrola, správce hesel, 50GB cloudový záložní prostor a další. Je to však stejných 3,33 USD měsíčně pro první rok ročního plánu a jen o zlomek dražší při 8,75 USD při obnovení (105 USD ročně).
Porovnejte to například s obdobným produktem Total Security 2022-2023 od společnosti Bitdefender a bitdefender je velmi zlomkově levnější (3,33 $ měsíčně za rok 1, 7,50 $ za obnovení), ale zahrnuje pouze omezenou částku 200 MB za den na zařízení VPN. Získání plné VPN vyžaduje upgrade na Bitdefender Premium Security za robustní 6,25 $ měsíčně v prvním roce, 12,50 $ za obnovení, takže balíček Norton vypadá jako velmi dobrý obchod.
K dispozici je bezplatná zkušební verze, pokud se zaregistrujete na mobilním zařízení, ai když se rozhodnete pro nákup, budete chráněni neobvykle velkorysou šedesátidenní zárukou vrácení peněz. No, to je ten nápad, každopádně - přesná pravidla se liší podle toho, kde a jak si produkt koupíte. Nejlepší radou je pečlivě si přečíst malé písmo.
Ochrana osobních údajů a protokolování
Web Secure VPN tvrdí, že služba poskytuje „virtuální privátní síť bez přihlášení, která nesleduje ani neukládá vaši aktivitu.“ To je dobrý začátek, i když na titulní stránce nejsou žádné další podrobnosti.
„Co je to VPN bez přihlášení?“ článek podpory neurčitě uvádí, že služba „shromažďuje informace o předplatitelích pro komunikační účely, data mobilních zařízení a souhrnné využití šířky pásma“, i když „nezaznamenává informace o tom, kam na internetu jdete“.
Tento článek nás upozorňuje na jeho globální zásady ochrany osobních údajů, abychom zjistili více, ale jedná se o ještě obecnější dokument, jehož cílem je pokrýt celý rozsah Norton („VPN“ se neobjeví jednou.)
Podle skutečných zásad ochrany osobních údajů Norton Secure VPN služba shromažďuje nebo přistupuje k vaší IP adrese nebo umístění (anonymně); název, typ, verze OS (pro mobilní zařízení) a sériové číslo ID; průběžná celková využitá šířka pásma a některé velmi základní diagnostické informace, které vám pomohou vyřešit jakékoli problémy (například kód chybového stavu).
Nejsou zde žádná velká překvapení. Místa jsou shromažďována nebo k nim přistupována, ale nejsou přidružena k vašemu účtu, zjevně proto, aby pomohla aplikaci Secure VPN vybrat vám nejbližší server. A i když je možné, že služba shromažďuje dostatek dat k identifikaci konkrétního zařízení, pokud toto zařízení nepřidružuje k relaci (data a časy připojení, příchozí a odchozí adresy IP atd.) A Norton nenavštěvuje navštívené domény nebo přístup k prostředkům, tyto informace nemohou ohrozit vaše soukromí.
I když je to všechno dobrá zpráva, stále je to více protokolování než u některých. A protože Norton Secure VPN neprošla bezpečnostním auditem, na rozdíl od některých konkurentů, jste ponecháni na důvěře. I když nemáme důvod pochybovat o společnosti, veřejné audity jejích systémů by pomohly uklidnit potenciální zákazníky.
Založit
Zaregistrování služby přes PayPal obvykle znamená, že nemusíte uvádět celé své jméno a adresu, ale ne u Norton Secure VPN: musíte předat všechny své údaje, ať už platíte PayPal nebo kartou.
Po rozloučení s naší hotovostí nám web nabídl šanci stáhnout si aplikaci pro naše aktuální zařízení nebo odeslat odkaz ke stažení na jakékoli jiné (Windows, Mac, Android nebo iOS.)
Instalace klienta Windows může být překvapivě komplikovaná, zejména pokud jste si VPN zakoupili jako součást Norton 360. Sledovali jsme odkaz Stažení zabezpečené VPN ze stránky našeho účtu Norton, ale místo toho to trvalo na instalaci celé aplikace 360. To je problém, protože nemá žádné doplňky ani nastavení, které získáte se samostatnou verzí (připojení při startu, přepínač kill, split tunelování).
Zahájili jsme relaci chatu podpory, abychom získali nějakou radu, ale agent nezobrazil mnoho znalostí o produktu, například odkazoval na zabezpečenou VPN jako soukromí Wi-Fi, starý název služby, který nebyl používán déle než rok. Rychle nás ale odkázala na specializovaný tým podpory VPN, který nás ukázal na příslušný odkaz ke stažení, a za chvíli jsme byli připraveni vyrazit.
Aplikace
Aplikace Norton Secure VPN pro Windows má jednoduché a přímočaré nové rozhraní, které okamžitě zjistí i ti nejzelenější z nováčků VPN.
Klikněte na tlačítko Zapnuto a aplikace se připojí například k vašemu nejbližšímu serveru. Alternativně si můžete vybrat z 31 zemí v seznamu lokalit. Jednoduché pole Nastavení obsahuje možnosti spuštění aplikace a automatického připojení při spuštění systému Windows, povolení přepínače Kill, blokování reklam a sledovačů nebo nastavení děleného tunelování (určete aplikace, jejichž provoz by neměl být směrován přes VPN, ale bude místo toho použijte běžné připojení.)
Aplikace také přiměřeně dobře zpracovává standardní připojení a odpojení. Většinou jsme se připojili k nedalekým serverům a pomocí upozornění na ploše nám řekli, kdy jsme byli chráněni a kdy ne.
Pojďme si ujasnit: toto je stále základní produkt. Seznam míst například neobsahuje města; neexistují žádné údaje o zatížení serveru ani časy odezvy, které vám pomohou vybrat nejlepší umístění pro vás; pro rychlejší opětovné připojení neexistuje žádný systém Oblíbené; není na výběr protokol (je to pouze IKEv2) nebo nízkoúrovňové řízení připojení. Ale nejnovější verze je obrovským vylepšením toho, co šlo dříve, a podle našeho odhadu by tu měla být další funkce.
Kupodivu aplikace neposkytuje v rozhraní žádný způsob, jak jej úplně zavřít. Zavření okna aplikace ji minimalizuje na ikonu v systémové liště a neexistuje žádné kliknutí pravým tlačítkem, možnost Konec. (Ve skutečnosti neexistuje žádná možnost kliknutí pravým tlačítkem. Více o tom později.)
Obvykle nyní testujeme přepínač zabití aplikace, ale Norton Secure VPN dělá mnohem lepší práci při ochraně jejího připojení než většina poskytovatelů a naše běžné testovací metody by nefungovaly.
Zkusili jsme zavřít spustitelné soubory zabezpečené VPN nebo zastavit její služby a aplikace to zvládla velmi dobře. Některé procesy se restartovaly automaticky a naše připojení nebylo přerušeno.
Vypnuli jsme směrovač, abychom simulovali přerušené připojení, a tentokrát výsledky nebyly tak skvělé. Aplikace nezobrazila žádné oznámení, že naše připojení bylo nefunkční, a když jsme router zapnuli, znovu se připojilo k našemu standardnímu připojení a náš systém to použil jako obvykle. Přepínač zabíjení se nespustil, nebyli jsme chráněni a aplikace nezobrazovala žádné upozornění na problém.
Mobilní aplikace jsou ve srovnání s desktopem trochu poddimenzované, což není neobvyklé. Edice pro Android i iOS se mohou automaticky připojit, pokud přistupujete k nezabezpečené síti, k dispozici je volitelné integrované blokování reklam a sledování a aplikace Android VPN má přepínač zabití, ale jinak získáte jen stejný jednoduchý seznam zemí s a Tlačítko Připojit / Odpojit. Zejména neexistuje žádné rozdělené tunelování, což je trochu neobvyklé, protože většina sítí VPN to přidává do mobilních aplikací, než se dostane na plochu.
Celkově se aplikace Norton Secure VPN od naší poslední kontroly zlepšily a jejich použití je nepopiratelně snadné. Ale mají také výrazně krátké funkce a přepínač zabití systému Windows vypadá extrémně nespolehlivě, takže společnost má spoustu práce.
Netflix a streamování
Norton Secure VPN se většinou prodává na základě schopnosti chránit vaše údaje před kyberzločinci, když používáte Wi-Fi, a web nedělá žádné velké nároky (ani malé) na odblokování streamovacích platforem velkých jmen.
Zabezpečená VPN začala dobře, když odblokovala BBC iPlayer, ale něco, co nemohlo zvládnout v naší poslední recenzi. Opakujeme všechny naše testy odblokování třikrát se třemi IP adresami VPN, abychom zkontrolovali konzistentní úspěch, a zabezpečená VPN fungovala pokaždé.
U Disney + nebyl žádný úspěch s použitím žádného z našich testovacích připojení, i když nebylo jasné proč - nedostali jsme chybu geolokace, ale web nás přesměroval na přihlašovací stránku ve Velké Británii, která se nezobrazila úplně, takže nemáme k této službě vůbec přístup. (Problém zmizel, jakmile jsme ukončili připojení VPN.)
Norton Secure VPN ještě nebyla dokončena a okamžitě nám odblokovala americký Netflix a Amazon Prime Video, bez problémů, se všemi třemi našimi testy.
To není zcela špičkový výkon odblokování, ale je to lepší, než jsme očekávali, protože Secure VPN je jinde tak základní a lepší výsledek, než jsme viděli u mnoha konkurentů.
Pokud to udělá jen odblokování šampionů, CyberGhost, ExpressVPN, Hotspot Shield, Ivacy, NordVPN a Surfshark nás dostali na všechny čtyři naše testovací stránky.
Výkon
Měřili jsme výkon Norton Secure VPN připojením k jeho nejbližšímu serveru z umístění v USA pomocí širokopásmové linky s rychlostí 1 Gb / s. Poté jsme zkontrolovali rychlosti stahování pomocí srovnávacích webů a služeb včetně SpeedTest.net (web a aplikace příkazového řádku), TestMy.net, Netflix 'Fast.com a dalších.
Každá kontrola byla spuštěna pětkrát, opakována v ranních a večerních relacích, a vypočítali jsme střední rychlosti Secure VPN. (Normálně také každý test opakujeme znovu s jiným protokolem, ale protože Norton podporuje pouze IKEv2, zastavili jsme se tam.)
Výsledky viděly, že Norton Secure VPN dosáhl medián 190-200 Mb / s napříč svými nejlepšími relacemi. To je obrovské zlepšení oproti 10–85 Mb / s, které jsme viděli minule, dobře konkuruje některým VPN s velkým jménem (IPVanish dosahoval pouze 40–190 Mb / s) a bude pravděpodobně stačit pro mnoho zařízení a situací.
Většina poskytovatelů je však mnohem rychlejší, zejména tam, kde podporují WireGuard nebo mají vlastní vlastní rychlé protokoly. CyberGhost například zasáhl 350-450Mbps, zatímco TorGuard zvládl 410-480Mbps a protokol LightVy ExpressVPN dosáhl 490-630Mbps. Nyní je to opravdu rychlé.
Podpěra, podpora
Pokud narazíte na problémy s Norton Secure VPN, můžete přejít na web podpory, ale doporučujeme vám, abyste udrželi svá očekávání na nízké úrovni. Existuje malý počet často kladených otázek, většinou velmi krátkých podrobností, a pokud máte nějaké zkušenosti s VPN, máme podezření, že byste mohli odpoledne vytvořit lepší obsah.
Je tedy pravděpodobné, že se obrátíte přímo na tým podpory. Zejména proto, že to Norton usnadňuje díky možnosti živého chatu a telefonu 24/7.
Otevřeli jsme relaci, položili jsme velmi jednoduchou otázku: existuje způsob, jak správně zavřít aplikaci Windows 10, problém, o kterém jsme hovořili dříve?
Po dlouhém čekání nám agent řekl, že musíme kliknout na tlačítko Zavřít Windows. Ne, to nepomůže.
Vysvětlili jsme to jen na minimum do systémové lišty, takže navrhl, abychom se nejprve odpojili. Znovu špatně.
Řekli jsme mu, že nejsme připojeni, a tak nabídl vzdálený přístup k našemu systému pomocí LogMeIn k diagnostice problému. Řekli jsme ano, zavřel okno a řekl nám, že VPN je nyní zavřená. Stále chybí bod.
Agentovi jsme ukázali, že ikona klienta byla stále v systémové liště. Ah, řekl, musíte použít zavírací tlačítko v Nastavení. Mohli jsme omluvit dřívější odpovědi, protože nás nepochopil, ale to bylo prostě špatně.
Pokusil se to udělat a zjistil, že ikona je stále přítomna v systémové liště. Vzdal to, uzavřel to od správce úloh a vysvětlil, že to byla nejlepší metoda.
Dali jsme agentovi dost času, poděkovali a nechali ho jít. Bohužel zavřel pouze uživatelský proces, nikoli službu Norton VPN, a když jsme se podívali dále, aplikace se restartovala a ikona byla zpět. Blízko, ale znovu se mýlil.
(Pokud jste zvědaví, jedinou odpovědí na vypnutí, kterou jsme našli, bylo uzavření služby Norton. Není to obtížné, ale zdaleka ne pohodlné a není to něco, co by většina netechnických uživatelů měla jen slabou šanci si všimnout.)
Agenti podpory byli přátelští a snažili se pomáhat, ale máme podezření, že jsou vyškoleni v řešení problémů v celém rozsahu Norton, a proto nemají mnoho podrobných znalostí VPN. To nemusí být vůbec důležité pro zkušené uživatele, kteří zvládnou téměř vše sami, ale pokud si nejste tak jisti, myslíme si, že obecně získáte lepší pomoc od špičkových poskytovatelů VPN.
Recenze Norton Secure VPN: Konečný verdikt
Pokud jsou vaše potřeby VPN jednoduché, nebo hledáte VPN a sadu zabezpečení, pak by se mohl odvolat back-to-basics přístup Norton Secure VPN. Odborníci budou frustrováni nedostatkem funkcí, přesto je problém s přepínačem zabití systému Windows a v okolí je mnohem více schopných, rychlejších a levnějších VPN.
- Zdůraznili jsme také nejlepší VPN