V jižním Jordánsku v Utahu je domovem 600+ zaměstnanců AdvancedMD. Společnost se svými cloudovými softwarovými řešeními zaměřuje na ambulantní lékařské praktiky. AdvancedMD má národní zastoupení sloužící více než 37 000 lékařům ve více než 13 000 praktikách. Na platformě AdvancedMD Medical Billing se měsíčně zpracovává přes 6,5 milionu pojistných událostí.
- Více o AdvancedMD Medical Billing se dozvíte zde
Funkce
AdvancedMD má populární EHR a jejich lékařský fakturační software z toho vychází, aby plně integroval fakturační řešení pro přístup jedné platformy. Softwarový fakturační softwarový modul poté zcela spolupracuje s řešením AdvancedMD EHR a se všemi jeho komponentami a zefektivňuje front office. Například prostřednictvím integrace s Medical Scheduling a dalšími nástroji front office je shromažďování kopií po návštěvách kanceláře hračkou, s „zobrazením informací o pacientovi, kopií a způsobilosti jedním kliknutím“, které je snadno dostupné a okamžitě dostupné bez nutnosti vyhledat pacienta.
K této úzké integraci dochází také při zpracování plateb. Zde je fakturační software integrován se zpracováním kreditní karty. To umožňuje rychlým přejetím prstem poté platby automaticky zaúčtovat na účet pacienta.
Zatímco spousta EHR ukládá svá data v cloudu, AdvancedMD tvrdí, že s nimi má více zkušeností než většina, protože tento přístup používá od roku 1999. Spuštění softwaru v cloudu má také tu výhodu, že aktualizace probíhají na backendu , a proto společnost může zajistit, aby koncoví uživatelé používali pouze nejnovější verzi svého softwaru. To také znamená, že neexistují žádné další náklady spojené s upgradem softwaru, ani hodinové zálohy a ani nejnovější šifrovací technologie zajišťující bezpečnost dat v prostředí kompatibilním s HIPAA. Hostování dat v cloudu navíc poskytuje cestu pro používání mobilní platformy prostřednictvím zařízení iOS, i když bohužel zatím neexistuje žádná aplikace pro Android.
Cloudový přístup také vylepšuje funkčnost tohoto EMR, zvláště pokud jde o praxi s více místy a s více poskytovateli. Postup, jako je tento, je významnou výzvou pro sledování a udržování aktuálního stavu účtů s tradičními místními softwarovými řešeními. Prostřednictvím cloudu a centralizované fakturace AdvancedMD se to však stává mnohem jednodušším úkolem se schopností snadno spravovat více poskytovatelů na různých místech, protože se vše dostává do jedné centralizované databáze.
Claims Inspector je další funkcí fakturace AdvancedMD. Namísto toho, aby se pohledávky odrážely nezaplacené, dostanou se před odesláním k omylu za chyby CCI, HIPAA a LCD. Zjištěním potenciálních chyb dříve společnost AdvancedMD tvrdí, že uživatelé uvidí „Míra přijetí žádosti o první průchod téměř 100%.“ Způsobilost pojištění lze také zkontrolovat dávkově před schůzkami, aby se minimalizovala překvapení o tom, že poté nebude žádné krytí.
Nevýhody
Uživatelské recenze poukazují na některé nedostatky AdvancedMD. Začíná to nedostatkem mobilní aplikace pro Android, i když je k dispozici iOS. Recenze dále ukazují, že v AdvancedMD je obtížné se orientovat, běží pomalu a také obsahuje příliš mnoho závad s častými problémy s prostojem. Existují také ztracené dokumenty a ztracené vyúčtování, když nároky neprojdou. Dále je obtížné dosáhnout zákaznických služeb, s malou odpovědností a špatným řešením hlášených problémů, což vede k frustrující uživatelské zkušenosti.
Podpěra, podpora
Podpora AdvancedMD je nabízena různými způsoby. Začíná to kontaktováním podpory prostřednictvím online portálu za účelem odeslání lístku s problémy. Druhou možností je Live Chat, ale nic nenasvědčuje tomu, kolik hodin je k dispozici. Z webu není uvedeno žádné vyhrazené telefonní číslo pro podporu, ačkoli je zde uvedeno obecné číslo.
Ceny
Web AdvancedMD skutečně poskytuje určitý příslib, že ceny budou blížící se. Koneckonců to naznačuje, že existují oba způsoby „Sestavení balíčku“ a také „Zobrazit předem nakonfigurované balíčky“, jak je vidět na snímku obrazovky výše.
Avšak téměř předvídatelně v tomto okamžiku výběr jedné z možností vede pouze k další příležitosti poskytnout vaše informace, aby bylo možné pokračovat.
Trvale jsme zadali naše informace a byli jsme schopni zjistit cenu předem nakonfigurovaných balíčků. Začíná to softwarem EMR / EHR, který zahrnuje také Practice Management, za cenu 729 $ (556 £) na poskytovatele měsíčně za neomezený tarif, nebo 2,18 $ (1,66 £) za každé setkání. Možnost Správa praxe, bez EMR, umožňuje přístup k plánovacímu a lékařskému fakturačnímu softwaru, stojí 429 USD (327 GBP) pro každého poskytovatele měsíčně za neomezené použití nebo za setkání za 1,42 USD (1,08 GBP).
K dispozici je také možnost úplné správy výnosového cyklu služeb, která zahrnuje služby fakturace a inkasa spolu s „Insightful odbornost“. To má fixní cenu 4% až 8% praktických sbírek a zahrnuje to také software.
Významnou výhodou je, že neexistuje dlouhodobá smlouva, která by zablokovala vás nebo vaši praxi, což dává společnosti AdvancedMD pobídku, aby svým uživatelům poskytla spokojenost se službou.
Konečný verdikt
Řešení AdvancedMD Medical Billing je plně integrovaná nabídka k vybudování již schopného AdvancedMD EHR. Mezi výhody patří čištění softwaru, integrace s plánováním pacientů a data hostovaná v cloudu. Počítejte však negativy, které se soustředí kolem uživatelských recenzí, jako je špatná podpora, obtížně ovladatelné rozhraní a závadný software s příliš častými problémy s prostojem. V závěrečné analýze je pro stávající uživatele platformy AdvancedMD EHR přidání Medical Billing rozumným dalším krokem, ale jinak to nestojí za přepnutí na uživatele spokojené s jejich aktuální platformou EHR.
- Zdůraznili jsme také nejlepší lékařské fakturační služby
