Vývojářem lékařského softwaru PrognoCIS je společnost Bizmatics, Inc. se sídlem v San Jose v Kalifornii, známá pod názvem Silicon Valley. Od tohoto velitelství se nabízí celá sada softwaru, včetně elektronických zdravotních záznamů (EHR), telemedicíny a lékařských účtů, které jsou nabízeny jako lokální hostované nebo cloudové řešení. Tato aplikace PrognoCIS slouží více než 15 000 lékařských odborníků pro více než 25 milionů interakcí s pacienty. Nakonec se jedná o akreditovaný obchod s kanceláří Better Business Bureau.
- Více o PrognoCIS se můžete dozvědět zde
Funkce
Mezi mnoha moduly nabízí PrognoCIS software Practice Management, který je navržen pro „bezproblémovou integraci“ s jejich EHR a fakturačními moduly. Přestože poskytuje „snadné plánování“, procházení sadou funkcí odhaluje definitivní náklon směrem k fakturační straně rovnice. Prostřednictvím plánovacího kusu lze připomenutí schůzky přenášet prostřednictvím textu pacientům.
PrognoCIS nabízí možnost identifikovat pojišťovnu pacienta, ověřit způsobilost pro službu, která má být při této návštěvě poskytnuta, a určit částku spoluúčasti. Softwarové řešení je také schopno pracovat s několika různými clearingovými centry, umí sladit jednoduše účty pacientů zohledňující fakturaci pojištění a také vytvářet přizpůsobené výkazy pro profesionální vzhled. Peněžní tok je plně optimalizován prostřednictvím přiložených online plateb pacientů a zpracování EOB / ERA.
PrognoCIS má funkci přiřazení úkolů pro vysledovatelnou a vylepšenou komunikaci mezi fakturujícími a klinickým personálem. Dávno jsou pryč dny, kdy fakturační pracovníci rozdávali nekonečné stránky zaneprázdněným lékařům a čekali na zpětné volání ke komunikaci při kódování nebo fakturaci. Spíše se od odesílatele odešle dokumentovatelná komunikace klinickému lékaři, aby se vyjasnily tyto problémy, které lze poté vyřešit podle jejich pohodlí.
Výzvou jakékoli lékařské praxe je integrace do faxové komunikace, a zatímco mnoho dalších podniků se dostalo pryč od těch otravných faxů, které pocházejí z dávných dob, ve zdravotní péči přetrvávají. To je způsobeno skutečností, že faxová komunikace je považována za kompatibilní s HIPAA, zatímco některé další způsoby, jako je e-mail a textové zprávy, nejsou. Naštěstí má PrognoCIS tuto potřebu pokrytou funkcí nazvanou PrognoFax. Spíše než používat samostatný faxový přístroj je PrognoFax e-faxová služba v cloudu. Bez dalšího hardwaru lze ze softwaru PrognoCIS odesílat a přijímat faxy prostřednictvím zabezpečené faxové technologie. Tím se také vyhnete potřebě samostatné faxové služby.
K dispozici je demo zdarma.
Nevýhody
PrognoCIS lze nainstalovat pouze do počítače se systémem Windows nebo použít prostřednictvím webového prohlížeče na jakékoli platformě jako SaaS. Omezením je, že MacOS nemá k dispozici žádný software. I když je k dispozici podpora mobilních aplikací pro iOS nebo Android, obě mají nízké hodnocení a skóre 1,4 z 5 v iOS App Store.
Jednou z nevýhod je, že v cloudové verzi došlo k neočekávaným výpadkům. Zatímco výpadek byl krátký a netrval, ale několik minut, tomuto uživateli se to stalo více než jednou, i když ne často. Pro klinika s rušnou kanceláří plnou pacientů by však cílem mělo být nulové prostoje. Považujeme to za překvapivé, protože ho hostí cloudový gigant Amazon Web Services (AWS), který má vynikající výsledky.
Bohužel chybí bezplatná zkušební verze.
Podpěra, podpora
V sekci Kontaktujte nás na webu PrognoCIS jsme našli dvě možnosti, jak je kontaktovat kvůli podpoře. Prvním z nich je bezplatné číslo a tuto možnost oceňujeme, protože někdy je složitější problém vysvětlit jednoduše. Bohužel nejsou uvedeny provozní hodiny, i když jinde je uvedeno, že je skutečně k dispozici 24/7.
Druhou možností je přímá e-mailová adresa. I když bychom rádi měli tuto možnost pro obecnější dotazy, připomínáme vám, že e-mail není považován za kompatibilní s HIPAA, takže bychom prostřednictvím této metody kontaktu neposílali snímky obrazovky s chráněnými zdravotními informacemi (PHI) ani s konkrétními problémy s fakturací na pacientských účtech.
Naříkáme, že nejsou k dispozici žádné další možnosti, jako je chat nebo online portál. K dispozici jsou také webové semináře pro školení. V uživatelských recenzích je zdůrazněno, že občas trvá nějakou dobu, než se dostane odpověď na problémový lístek, a že lístky se uzavřou bez uspokojivého rozlišení.
Ceny
Cena za PrognoCIS, jak je bohužel u softwarových produktů lékařské praxe příliš běžná, je poměrně neprůhledná a na jejích webových stránkách nejsou uvedena žádná specifika. Tato společnost zaujímá postoj, že „Bez úplné demonstrace si nikdy plně neuvědomíte plný potenciál a výhody PrognoCISu,“ a můžeme dosáhnout toho, že ceny je třeba individualizovat podle konkrétních potřeb praxe.
Na druhou stranu bychom raději získali určitou představu o cenách, aniž bychom museli uvádět naše kontaktní údaje, a zabývat se prodejem bez znalosti nákladů. Jinde jsme zjistili, že cena PrognoCIS začíná u každého poskytovatele na 250 $ (201 £) měsíčně.
Konečný verdikt
PrognoCIS nabízí výkonný software pro správu lékařské praxe. Klady jsou přesvědčivé, včetně toho, že je založen na cloudu, integrovaném faxování a robustní interní komunikaci pro dokončení sledovaných úkolů. Mezi negativy, které je třeba mít na paměti, patří nedostatek bezplatné zkušební verze, neprůhledné ceny a nedostatek některých možností podpory, jako je chat. Stručně řečeno, PrognoCIS nabízí spoustu funkcí pro správu rušné lékařské praxe, ale praxe by měla být dostatečně vědoma těchto nedostatků před přihlášením k této službě.
- Zdůraznili jsme také software pro správu osvědčených postupů
