Mogo sahá do 80. let a je jedním z prvních poskytovatelů dentálního softwaru. Původní zakladatel produktu, Ming Wu, stále vlastní společnost se sídlem ve Willmontu ve státě Illinois.
Původní program se vyvinul do cloudového řešení a Mogo Cloud tvrdí, že je jediným významným dentálním softwarem, který je zabezpečen pomocí Microsoft Cloud hostování. Mogo Cloud se snaží být řešením typu „vše v jednom“, které může sloužit různým potřebám nejen všeobecných zubních lékařů, ale také celé škály zubních specialistů.
- Více informací o cloudu Mogo se dozvíte zde
Funkce
Nejprve Mogo Cloud nabízí bezplatnou zkušební verzi, kterou upřednostňujeme před bezplatnou ukázkou, takže v praxi bude možné skutečně zjistit, jak jim software funguje, než se plně zaváže.
Dalším prvkem, jak název napovídá, je to, že Mogo Cloud je založen na cloudové architektuře jako SaaS, která má inherentní výhody, jako je redundance dat zálohováním přímo do cloudu, a že aktualizace jsou prováděny centrálně a bez uživatelů vstup. Samozřejmě, jakákoli cloudová služba je tak dobrá jako servery, na kterých je spuštěna, a Mogo Cloud je spuštěn z Microsoft Azure a dobře respektované a spolehlivé cloudové služby, která také zajišťuje, že je kompatibilní s HIPAA.
Mogo Cloud má pro recepci spoustu funkcí. Patří mezi ně online formuláře pro pacienty, aby se pacienti mohli zaregistrovat, podávat žádosti o schůzky a kompletně si zapisovat anamnézu. Všechny formuláře jsou zabezpečené pomocí online přístupového kódu, který vám dodá kancelář.
Zapojení pacienta je dalším důležitým aspektem výkonu zubní ordinace a Mogo Cloud pokrývá i tuto potřebu. To je vidět v možnostech pro eReminders, které lze zaslat e-mailem nebo textem, bez dalších poplatků a jsou součástí balíčku. Tyto eRemindery lze odesílat z různých důvodů, například pro potvrzení schůzek, jako připomenutí schůzky a dokonce jen pro zaslání přání k narozeninám.
Fakturace je dalším důležitým aspektem programu řízení zubní ordinace. Mogo vám umožní rychle sledovat fakturační cyklus a má vestavěnou flexibilitu, ať už vaše praxe účtuje v denním, týdenním nebo měsíčním cyklu. Prostřednictvím zprávy o pohledávkách lze výpisy organizovat podle výběru parametrů, jako je poskytovatel, pacient nebo období stárnutí. Když přijde čas na zaslání výpisů, ze stejné zprávy je lze pro pohodlí vytisknout nebo poslat e-mailem.
Elektronické podání reklamací také řeší Mogo Cloud. Zde se spojí se společností Change Healthcare, aby umožnila odesílání eClaims. Dále je možné sledovat přijetí nebo odmítnutí reklam přímo z cloudu Mogo.
Nevýhody
Významným nedostatkem, zejména u cloudového softwaru, je to, že Mogo Cloud nenabízí žádné mobilní aplikace.
Uživatelské recenze naznačují některé problémy. Jedním z nich je neohrabaný pracovní postup, například ne méně než čtyři výzvy k vytištění účtenky a kolik času zabere zadání dat, jako je celá řada rentgenových paprsků nebo léčebný plán. Dalším problémem je, že někteří uživatelé hlásí selhání programu po celý den. Praxe také hlásí potíže s tím, že se několik uživatelů současně pokouší dostat do grafu, například když se dentální hygienistka snaží aktualizovat plán léčby a front office se snaží návštěvu uzavřít, oba nemohou být v stejný graf ve stejnou dobu.
Podpěra, podpora
Mogo Cloud nabízí pouze omezené možnosti podpory. První je prostřednictvím telefonu a je k dispozici bezplatné číslo. Je škoda, že hodiny podpory jsou omezeny pouze na pracovní dny, od 8:00 do 17:30 centrálního standardního času.
Dotazy lze také zadávat prostřednictvím online portálu. Dotaz se zadá spolu se jménem, jménem praktického lékaře, e-mailovou adresou a telefonním číslem.
E-mailová adresa je poskytována pro odeslání prostřednictvím tohoto routeru, ale adresa [email protected] je obecnější adresou, nikoli konkrétně pro dotazy technické podpory.
Chybí další možnost, a to chat. Také jsme nenašli žádné webináře, bílé knihy ani e-knihy. Po několika dalších prohledáváních jsme však vyhledali video vzdělávání na vyžádání, přičemž mezi několika možnostmi byly tituly včetně „Přidání nových pacientů“ a „Přehled seznamů vyhledávání pacientů“.
Navzdory naší kritice byl tým technické podpory společnosti Mogo v nedávném průzkumu zprávy klinického lékaře hodnocen jako „Nejvyšší v oblasti zákaznické podpory v odvětví zubní podpory“.
Ceny
Cena za Mogo Cloud je založena na jediném dostupném balíčku, nikoli na více úrovních, které se vás pokusí prodat na další balíček funkcí. Jedná se o zjednodušený plánový přístup a určitě můžeme ocenit, že obsahuje takové základní funkce již integrované, jako je neomezená technická podpora, upgrady na nejnovější verzi softwaru a přístup k tréninkovým videím. Cena balíčku je 250 $ měsíčně (202 £).
Cena bohužel zůstává neprůhledná, protože není jasné, kolik uživatelů a odborníků tento plán pokrývá. Pro postupy s více kancelářskými místy navíc Mogo Cloud nabízí „speciální ceny“.
Konečný verdikt
Mogo Cloud, jak název napovídá, zaujímá cloudový přístup k softwaru pro správu zubních ordinací. Mezi silné stránky patří jednoduchost jediného dostupného balíčku, bezplatná podpora, která je zahrnuta, a vyřizování elektronických reklamací. Mezi slabé stránky patří omezená doba podpory, minimální informace o cenách a nedostatek mobilních aplikací, které by umožňovaly snadný přístup k datům praxe mimo kancelář. I když žádný software pro správu zubní ordinace není dokonalý, Mogo Cloud vytvořil atraktivní nabídku pro rušnější zubní ordinaci.
- Podívejte se také na náš úplný seznam nejlepšího softwaru pro správu zubních ordinací
