Stejně jako ostatní lékařské výstražné služby, které jsme zkontrolovali, Livewell Alert obsahuje domácí systémy MyTrex MXD pro pevné i mobilní připojení. Systém MyTrex, známý svým hlasitým hlasitým odposlechem, je dobrou volbou, i když ne větší než MobileHelp CBS-02. Také se nám líbí, že společnost nabízí dva mobilní lékařské varovné systémy, Belle Mobile Alert a Numera Libris, které jsou vybaveny detekcí pádu.
O Livewell Alert nemůžeme říci mnoho, co jsme neřekli pro většinu ostatních lékařských výstražných služeb. A to je druh problému. Váš nadšený milovník jistě získá vynikající systém s dobrým monitorováním za slušnou cenu. Ale dostávají to u většiny lékařských výstražných služeb. Livewell Alert bohužel nedělá nic výjimečně lepšího než ostatní.
Získejte nabídku zdarma pro systém lékařského varování.
Lékařské výstražné systémy
MyTrex MXD je velmi populární lékařský výstražný systém pro použití uvnitř vašeho domova. Má rozsah přívěsků asi 600 stop (i když v našich testech byl v průměru zhruba 77 stop). A má reproduktor, který odfoukne víko od ostatních lékařských výstražných systémů, což je dobré mít, když spadnete do místnosti na druhé straně vašeho domu než od základnové stanice. To znamená, že hlasitý reproduktor má tendenci vést k prasknutí reproduktorů.
Testovali jsme mnoho různých systémů MyTrex z mnoha různých služeb a konzistence čistoty zvuku se pohybuje od perfektní po hroznou. Máme podezření, že to má něco společného s oběhem a věkem systému. Když zákazník zruší své předplatné, musí vrátit systém, který je vyčištěn a znovu prodán. Po letech používání můžete očekávat zhoršení kvality zvuku systému. Proto doporučujeme otestovat kvalitu a vrátit, pokud to nestačí.
Livewell Alert prodává tři mobilní systémy, Belle a Numera Libris jsou široce používány mimo jiné služby. IHelp 3G je relativně nový mobilní lékařský výstražný systém. IHelp 3G se příliš neliší od ostatních mobilních systémů. Prostě nabízí něco trochu jiného. Stejně jako u ostatních zahrnuje sledování GPS a detekci pádu. Zahrnuje také textová upozornění na členy rodiny, pokud stisknete tlačítko nápovědy.
Jako mobilní výstražné zařízení je Numera Libris nejoblíbenějším mobilním lékařským výstražným systémem, který jsme testovali. Má skvělý reproduktor a kvalita zvuku je vynikající. Kromě toho je snímač detekce pádu velmi dobrý. GreatCall Lively Mobile je jediný mobilní systém na trhu s lepším výkonem.
Jednou nevýhodou, kterou je třeba u Numera Libris zvážit, je velikost. Je velmi velký pro mobilní lékařský výstražný systém a je dodáván s nepříjemnou sponou na opasek, která se obtížně používá a je nepříjemné ji nosit. Můžete jej nosit na krku, ale jeho velikost vám také dělá nepříjemné na krku a postrádá diskrétnost.
Centrum nouzové reakce
Doba odezvy call centra Livewell Alert nebyla působivá, ale ani strašná. „Průměrný“ je dobrý způsob, jak to vyjádřit. Během prvního kola třítýdenních denních testů byla průměrná doba 56 sekund. I když to bylo rychlejší než celkový průměr, nebylo to o moc rychlejší. A ve srovnání s 20sekundovým průměrem společnosti GreatCall prostě nedokáže držet krok. Ve druhém kole testování se LiveWell Alert zlepšil v průměru na 47 sekund. Ale opět to bylo jen stěží rychlejší než celkový průměr. GreatCall se také v průměru zlepšil na 15 sekund na hovor.
Kvalita hovorů monitorovacího centra byla dobrá, ale ne příkladná. Na některý z našich hovorů jsme si neměli moc stěžovat. Provozovatelé se nenudili ani nezajímali. Mluvili jasně a dobrým tempem. A operátoři se vždy několikrát ptali, zda jsme v pořádku. Jedinou stížností byl nedostatek potvrzení totožnosti. Upřednostňovali jsme monitorovací centra, která požádala o potvrzení naší identity. I když se to může zdát jako malý problém, je to bezpečnostní riziko. Lékařský výstražný systém lze použít k diskrétnímu upozornění operátorů na situaci domácí invaze nebo týrání seniorů. Potvrzením totožnosti operátoři hledají červené vlajky, které by mohly signalizovat, že váš starší milovaný není v kompromitované situaci.
Lékařská výstražná služba
Livewell Alert je středně velká společnost se sídlem v Minneapolisu. I když společnost nemusí nabízet nic jiného než většina ostatních lékařských výstražných služeb, zdroje, které společnost poskytuje, jsou příkladné. Mnoho společností poskytujících lékařské výstrahy vám produkt prodá a poté vás ignoruje. S Livewell Alert chtějí být vaším zdrojem informací týkajících se života seniorů, stárnutí na místě a lékařských výstražných systémů. Stránka LiveSmart na webu je vynikajícím zdrojem informací o lékařských výstražných systémech a nezávislém životě pro seniory. Je jasné, že společnost vám nechce prodat pouze lékařské varovné systémy, ale také vám chce pomoci žít nezávisle a s vysokou kvalitou života.
Byli jsme také ohromeni zákaznickým servisem. Livewell Alert rozhodně jde z cesty, aby zajistil, že budete mít všechny informace, které potřebujete. Nikdy na nás nebyl vyvíjen nátlak, abychom kupovali zbytečné doplňky, a když jsme chtěli účet zrušit, nedostali jsme se do hovoru typu upsell. Celkově lze říci, že pokud jedna věc vyniká s Livewell Alert, je to zákaznický servis.
Porovnání nákladů
Cenová struktura Livewell Alert je snadná - základní systém pevné linky je 29,99 $ měsíčně; mobilní Belle systém střední třídy je 39,99 $ měsíčně; a prémiový mobilní balíček Numera Libris je 49,99 $ měsíčně. Nová iHelp 3G je 33 $ měsíčně.
Pro srovnání jsou tyto měsíční ceny v pořádku za průměrné průmyslové náklady na měsíční předplatné. Pokud platíte ročně nebo pololetně, můžete průměrně ušetřit 6 $, což činí cenu srovnatelnější s nejdostupnějšími možnostmi na trhu. To znamená, že to všechno znamená málo, když to porovnáte s GreatCall Lively Mobile, který stojí jen 25 $ měsíčně za nejlépe hodnocený systém lékařských výstrah na trhu.
Závěrečný verdikt
Livewell Alert je vybaven populárním domácím varovným systémem MyTrex pro domácí a mobilní sítě. Toto je dobrá volba s hlasitým reproduktorem, ale musíte si dávat pozor na kvalitu zvuku, která je často dobrá a často hrozná.
Livewell Alert nabízí tři mobilní lékařské výstražné systémy a každý z nich je dobrou volbou, ale žádný z nich nemá tak dobrou cenu ani nedosahuje stejných výsledků jako GreatCall Lively Mobile. To znamená, že nový iHelp 3G je cenově nejdostupnější možností, i když se náklady výrazně zvýší, pokud přidáte detekci pádu. Belle má dobrý reproduktor a má průměrnou cenu, zatímco Numera Libris je vynikající mobilní lékařský výstražný systém se skvělou detekcí pádu, i když pro některé může být příliš velký. Livewell Alert celkově nabízí dobré lékařské varovné systémy s nadprůměrným výkonem, ale společnost nedělá nic skvělého. A to je problém s jejich výběrem pro vašeho blízkého.