V dnešním světě nebyla spolupráce nikdy důležitější. Distribuované týmy a vzdálení zaměstnanci potřebují rychlé, snadné a bezpečné způsoby komunikace a spolupráce. Mezi nejlepší online software pro spolupráci, který se dnes snaží uspokojit tuto poptávku, patří RingCentral, veteránské jméno v oblasti řešení pro spolupráci.
V této recenzi RingCentral Message se podíváme na funkce, které tomuto poskytovateli pomáhají vyniknout z davu, jaké druhy cen a plánů jsou k dispozici a jak obstojí v konkurenci.
- Zde se můžete zaregistrovat do RingCentral Message.
- Nejlepší cloudové telefonní systémy: kupte si obchodní systém PBX v cloudu
- Nejlepší obchodní telefonní služby
Plány a ceny
Týmové zprávy jsou k dispozici jako samostatná aplikace s názvem Glip nebo jako součást plánů RingCentral Office, které zahrnují také sdílení dokumentů, obchodní a bezplatná telefonní čísla, možnosti ústředen (PBX), videokonference a neomezené hovory z USA / CA a obchodní SMS.
Jako samostatná aplikace je Glip pro týmy zdarma, s neomezeným chatem, úložištěm, uživateli hosta, integracemi a týmy, stejně jako 500 minut videokonferencí nebo sdílení obrazovky. Tato aplikace má také funkce pro správu úloh a aplikace kalendáře. Za 5 $ / uživatel / měsíc získáte 1 000 minut videa pro každého uživatele za měsíc, podporu 24/7 a funkce vytváření přehledů.
V rámci RingCentral Office je do aplikace RingCentral zabudováno zasílání zpráv, sdílení dokumentů, obchodní a bezplatná telefonní čísla a neomezené volání z USA / CA a obchodní SMS. K dispozici jsou čtyři úrovně RingCentral Office, každá s dalšími nástroji pro spolupráci.
Plán Essential (19,99 $) má maximálně 20 uživatelů a je nejlepší pro malé firmy, které hledají základní spolupráci a lehké telefonní služby. Zahrnuje týmové zprávy a všechny výše uvedené funkce.
Standardní tarif (24,99 $) nemá žádné uživatelské omezení a přidává možnosti videokonferencí (až 100 lidí), nepřetržitou uživatelskou podporu a integraci populárních aplikací, jako jsou Microsoft 365, G Suite a Slack.
Prémiový tarif (34,99 $) zahrnuje spoustu podnikových funkcí, jako je SSO, automatické nahrávání hovorů, osmimístná rozšíření, analytika v reálném čase a další integrace s populárním CRM a průmyslovým softwarem, jako je Salesforce a Canvas. Plán Ultimate (49,99 USD) přidává neomezené zprávy o stavu úložiště a zařízení a upozornění.
Funkce
Zprávy RingCentral, ať už jako samostatná aplikace Glip nebo integrované do aplikace RingCentral App pro Office, mají mnoho funkcí, které pomáhají týmům dělat věci.
Uživatelé mohou být organizováni do libovolného počtu týmů nebo projektů, každý s vlastním prostorem pro zasílání zpráv a sdílení souborů. To usnadňují funkce sdílení souborů přetažením a snadná integrace s G Suite, Office 365, DropBox a dalšími.
K projektům lze přidat neomezený počet uživatelů, což umožňuje snadnou spolupráci s osobami mimo společnost.
Aplikace Zprávy také přichází se základním správcem úloh: můžete organizovat úkoly, které vám byly přiděleny, a podle potřeby je můžete přiřadit ostatním.
Řada praktických funkcí usnadňuje hledání souborů a zpráv, včetně @mentions, záložek, připnutých zpráv a záložky soubory pro každý projekt a každou konverzaci.
Samostatné aplikace i aplikace RingCentral Office obsahují možnosti videokonferencí, takže můžete posílat zprávy, sdílet soubory a chatovat tváří v tvář ze stejné aplikace. Funkce videochatu využívá Zoom, takže rozhraní bude známé každému, kdo používá tento oblíbený software pro videokonference.
Rozhraní a v provozu
Ke zprávám lze přistupovat buď prostřednictvím webového prohlížeče, nebo prostřednictvím nativních aplikací pro Windows, macOS, iOS / iPadOS a Android. Samostatná aplikace Glip a RingCentral Office jsou téměř identické, až na to, že ta druhá obsahuje karty pro řešení firemních telefonů a videokonference.
Zprovoznit aplikaci bylo rychlé a snadné. Samozřejmě, stejně jako jakýkoli jiný software pro spolupráci, skutečně začíná vždy nejdéle: vytváření týmů a projektů, zadávání informací o uživateli atd. Naštěstí může RingCentral usnadnit import týmů z Google nebo Office 365, což je užitečná funkce.
Celkově se aplikace snadno instaluje a používá, je lehká z hlediska zdrojů (v průměru 5% CPU a 125 MB RAM na našem 2,6 GHz 6jádrovém procesoru Intel Core i7 MBP s 16 GB DDR4) a snadno se nastavuje pro více týmů a projektů .
Podpěra, podpora
Bezplatný plán Glip neobsahuje žádnou podporu, ačkoli na webu je bohatá znalostní báze a FAQ, sekce podpory komunity, kde můžete klást otázky a dostávat odpovědi od ostatních uživatelů, a funkce chatu přístupná veřejnosti k prodeji otázky a obecné dotazy.
Standardní plán Glip a všechny plány RingCentral Office zahrnují nepřetržitý chat a živou telefonickou podporu 24/7, stejně jako přístup k RingCentral University, která má spoustu tutoriálů a video průvodců, jak začít a co nejlépe využít produkt.
Bezpečnostní
Zabezpečení dat je nanejvýš důležité při spolupráci a zasílání zpráv, sdílení souborů a videokonferencích.
RingCentral podporuje šifrování TLS a SRTP mezi všemi koncovými body. Také prošel externím auditem a byl certifikován společnostmi HITRUST a McAfee a dosáhl nejvyššího možného hodnocení bezpečnosti.
Nakonec jsou data uložena v 18 datových centrech s více digitálními a geografickými redundancemi, aby byla chráněna před ztrátou nebo poškozením dat.
Konkurence
Slack je jednou z nejpopulárnějších služeb zasílání obchodních zpráv díky intuitivnímu rozhraní, videohovorům na jedno kliknutí a tisícům integrací. Standardní plán společnosti Slack na 6,67 $ / měsíc je také levnější alternativou než RingCentral (který je účtován na uživatele), ačkoli chybí některé obchodní funkce, jako je správa úkolů.
Zoho Cliq je další srovnatelnou alternativou. Při pouhém 1 $ za uživatele / měsíc je to levnější alternativa než RingCentral. Pokud již používáte Zoho CRM nebo některou z jeho dalších kancelářských aplikací, integrace je bezproblémová a intuitivní.
Závěrečný verdikt
Celkově je RingCentral Messaging, ať už samostatně nebo jako součást RingCentral Office, skvělým řešením pro komunikaci a spolupráci. Rozhraní je intuitivní a přestože je nákladnější než konkurence, má více funkcí, zejména pokud se přihlásíte k plánu Office. Pokud máte potřeby pobočkových ústředen a firemních telefonů, ale také chcete aplikaci pro zasílání zpráv a spolupráci, mělo by to být vaše.
- Zde se můžete zaregistrovat do RingCentral Message.
- Nejlepší cloudové telefonní systémy: kupte si obchodní systém PBX v cloudu
- Nejlepší obchodní telefonní služby