IContact, který byl poprvé vytvořen v roce 2003, je jednou z nejdéle běžících služeb e-mailového marketingu, která je dnes k dispozici. Má funkce pro malé firmy, které začínají s e-mailovým marketingem, a výkonné nástroje pro profesionální internetové marketingové pracovníky.
Po svém zavedení byl iContact jednou z nejlepších služeb e-mailového marketingu pro automatizaci marketingových e-mailů. Ale drží to ještě dnes? V našem přehledu e-mailových marketingových služeb iContact zkoumáme, zda software zůstává nejlepší volbou.
Plány a ceny
iContact má dva primární plány - Base a Pro. Pro firmy s méně než 500 předplatiteli začíná základní plán na 15 $ / měsíc a Pro plán na 30 $ / měsíc.
Ceny se zvyšují v klouzavém měřítku na základě počtu vašich předplatitelů. Například pokud máte 5 000 předplatitelů, pak je cena 59 $ / měsíc pro základní plán a 118 $ / měsíc pro Pro. Pokud místo toho máte 50 000 předplatitelů, zaplatíte 349 $ měsíčně za Base a 698 $ měsíčně za Pro.
Důležité je, že počet zpráv, které můžete každý měsíc odeslat, není nijak omezen. Všechny plány získávají slevu 15%, pokud jsou vypláceny ročně. Neziskové organizace mají slevu 20% a plány Salesforce jsou k dispozici od 99 USD měsíčně.
Základní plán zahrnuje editor přetahování e-mailů, knihovnu obrázků obrázků a pracovní postup automatizace e-mailů pro přivítání nových zákazníků. Mezitím plán Pro přidává tvůrce cílové stránky a další automatizační pracovní postupy, jako jsou kampaně pro opětovné zapojení zákazníků a propagace událostí.
Funkce
iContact má editor e-mailů typu drag-and-drop, který vytváří plně responzivní rozvržení (e-maily vypadají skvěle na počítačích a mobilních zařízeních.) Pokud zvolíte plán Pro, máte přístup k návrháři vstupní stránky typu drag-and-drop.
Pomocí automatizačních nástrojů můžete programově odesílat e-maily na základě chování zákazníků a můžete A / B split testovat e-maily a zjistit, které z vašich marketingových zpráv fungují nejlépe.
Založit
Nastavení iContactu je otázkou registrace pomocí vašeho jména, e-mailové adresy a telefonního čísla. Při prvním přístupu na hlavní panel iContact se doporučuje přidat seznamy kontaktů, které můžete zadat ručně nebo nahrát ve formátu .csv nebo .xls. Kontakty můžete uspořádat do inteligentních skupin zvaných segmenty a přidat vlastní pole.
Vytvoření první e-mailové zprávy je snadné, protože si můžete vybrat z více než 40 motivů, z nichž každý má přibližně 12 rozvržení. Můžete snadno přetahovat prvky kolem návrhu e-mailu.
Výkon
V našem testování jsme zjistili, že míra doručitelnosti e-mailů iContact je lepší než u většiny nástrojů pro e-mailový marketing, které jsme vyzkoušeli, a do spamové schránky se odesílá velmi málo e-mailů.
K dispozici je více než 1 000 licencovaných obrázků a design e-mailu je přímý díky rozhraní drag-and-drop. Úkol je však obtížnější, pokud chcete vytvořit e-mail od začátku.
iContact má také silné nástroje pro správu seznamu. Vytváření podmnožin seznamů kontaktů je snadné například na základě PSČ nebo podle toho, kdy byl uživatel přidán do databáze.
Bezpečnostní
V auditovaném datovém centru s certifikací SAS 70 typu 2 jsou skromné informace o zabezpečení dat na webu iContact, pouze standardní zásady ochrany osobních údajů a několik krátkých vět vysvětlujících iContact.
Ačkoli byl iContact certifikován jako kompatibilní s EU-USA. Rámec štítu na ochranu soukromí a Švýcarsko-USA Rámec Privacy Shield, v roce 2010 došlo k narušení bezpečnosti služby, kdy byly ohroženy e-mailové adresy předplatitelů.
Podpěra, podpora
iContact má velké množství obsahu zaměřeného na to, aby vám pomohl stát se lepším e-mailovým obchodníkem. Existuje více než 100 profesionálně vytvořených webinářů, videí a příruček k optimalizaci vašich PR, návrhů e-mailů a kampaní. Rušný blog, podcast a e-mailový lookbook vám mohou pomoci proměnit vás v marketingového experta. Ve všech aspektech portálu jsou také vynikající video návody k softwaru a tréninková videa.
Pokud jde o technickou podporu, vysvětluje každá část softwaru zabalenou část Časté dotazy. Živý chat a telefonická podpora jsou k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 EST.
Konkurence
Infusionsoft je alternativou k iContact, pokud máte spoustu kontaktů pro práci a máte pocit, že funkce iContact nejsou dostatečně pokročilé pro vaše potřeby. I když má iContact většinu nástrojů, které malá firma vyžaduje, Infusionsoft umožňuje většímu podniku využívat složitější automatizované pracovní postupy a má lepší kontrolu nad správou seznamu než iContact.
Konečný verdikt
iContact je solidní produkt s konkurenceschopnými cenami. Díky vynikajícímu zapojení a komplexním výukovým programům je skvělá volba pro malé firmy začínající v e-mailovém marketingu a spousta podpůrných článků, webinářů a blogů podpoří váš pokračující růst. Někteří profesionální marketingoví pracovníci však mohou zjistit, že automatizaci, segmentaci a metrikám chybí podrobnosti potřebné pro rozsáhlé komplexní marketingové plány.
