Vanderbilt Industries sahá do roku 2012, kdy se Ingersoll Rand oddělil od Schlage Electronic Security a stal se nezávislou společností. Rychle začalo získávat ocenění, včetně v roce 2013 vítěze ceny Access Control Top Panel Award. Věci také rychle rostly a v roce 2015 získala společnost Vanderbilt Industries bezpečnostní produkty společnosti Siemens. Má sídlo v USA v Parsippany v New Jersey a globální ředitelství v irském Dublinu. Jedná se o celosvětovou společnost podnikající všude od Afghánistánu po Zimbabwe.
- Více informací o Vanderbilt Industries se dozvíte zde
Funkce
Nabídky řízení přístupu společnosti Vanderbilt Industries jsou založeny na různých produktových řadách. Na vstupní úrovni je Lite Blue, která je pro snadnou správu založená na webu. Je to nejlepší pro menší umístění, protože podporuje pouze dva čtenáře a 1 až 8 vstupních bodů, i když až pro zdravých 5000 držitelů karet. Je také schopen upgradovat firmware a integrovat video. Lite Blue běží na operačním systému Linux prostřednictvím procesoru ARM 400 MHz a připojuje se přes internet 10/100. Dobrou zprávou je, že má stejný intuitivní software jako další produktová řada a podle potřeby může být upgradován tak, aby podporoval více čtenářů a dveře k další vyšší nabídce.
O krok nahoru nás produktový žebříček Vanderbilt Industries přivádí k nabídce Bright Blue. Tento produkt je určen pro malé a střední podniky. Toto je také webové řešení pro řízení přístupu, což znamená, že neexistuje žádný požadavek na místní server, s další výhodou, že jej lze ovládat přes web odkudkoli. Tento robustnější systém podporuje celkem až 32 dveří a 5 000 uživatelů. Správa je řešena třemi úrovněmi přístupu: Uživatel, Provozovatel a Správce. Jasně modrá rozhraní se zámky Schlage AD a NDE. Mezi pokročilé funkce patří plánování svátků a událostí, manuální přepsání pro dočasné odemknutí dveří a standardizované zprávy.
Pohybem na vyšších úrovních a vhodným pro větší nasazení je systém správy zabezpečení SMS určený pro podnikové nasazení. Může podporovat neomezený počet portálů a také držitelé karet pro úplnou flexibilitu. Seznam funkcí je rozsáhlý s cílem úplné integrace řízení přístupu s celkovým zabezpečením a videem pro jediné řešení. Mezi pokročilé funkce patří schopnost navrhovat a tisknout odznaky, včetně dočasných odznaků návštěvníků prostřednictvím plnohodnotného systému Guest Pass. Jako příklad integrace nabízí SMS vyhledávání videa, které lze provést v reakci na události řízení přístupu. Může také plánovat události kalendáře a nabízí podporu pro svátky a časová pásma. Konečně je tu monitorování portrétu.
Podpěra, podpora
Tento systém řízení přístupu nabízí celou řadu metod podpory, i když možnosti se liší, pokud jste koncový uživatel nebo instalátor.
Pro koncové uživatele je nasměrováno, aby jednali přímo s jejich instalačním programem, protože jsou „vyškoleni a plně podporováni společností Vanderbilt.“ K dispozici jsou také videa zveřejněná pro vzdělávání na vyžádání.
Instalační pracovníci mají k dispozici další možnosti jak pro technickou podporu, tak pro požadavky RMA. Patří mezi ně bezplatné číslo, přímý e-mail a podpora živého chatu. Na webu je také online portál, i když konkrétně neuvádí, zda je určen pro zákazníky nebo instalátory, ačkoli usuzujeme, že je určen pouze pro druhé. Dalším omezením je, že hodiny podpory jsou omezeny na 8:00 až 17:00 místního času a dny nejsou specifikovány.
V tomto jsme rozděleni. Pro některé lidi bude určitě mnohem smysluplnější jednat přímo s instalačním programem, protože to jsou lidé, kteří vložili systém, a proto jsou v nejlepší pozici, aby porozuměli jakýmkoli problémům, a jsou odesíláni podle potřeby. V případech, kdy instalace může být zdrojem problému, nebo instalační program z jakéhokoli důvodu reaguje méně, by však měla existovat přímá cesta k eskalaci problému do Vanderbilt Industries.
K dispozici je také přítomnost na sociálních médiích, přičemž společnost Vanderbilt Industries má účty na Twitteru, YouTube a LinkedIn. Zkontrolovali jsme tyto stránky a nenašli jsme žádné konkrétní problémy se zákazníky, i když došlo k malé interakci. Například většina videí na YouTube má méně než 1 000 zhlédnutí, bez komentářů uživatelů.
Ceny
Společnost Vanderbilt Industries neposkytuje na svých webových stránkách ceny svých produktů. Spíše procházením části Kontaktujte nás na webu se dostanete na online portál, který můžeme určit pro prodejní dotaz. Zde uvedením jména a příjmení spolu s e-mailem a názvem společnosti iniciuje kontakt. Oceňujeme, že formu kontaktu lze určit pro e-mail nebo telefon, a není vyžadováno poskytnutí telefonního čísla (pokud to není váš preferovaný způsob kontaktu).
K dispozici je také přímý e-mail a telefonní číslo (i když ne bezplatné) pro ty, kteří chtějí přeskočit online portál a chtějí postupovat přímo.
Existuje také odkaz na vyhledání prodejců, kteří se zabývají produkty společnosti Vanderbilt Industries pro ty, kteří upřednostňují místní kontakt.
Konečný verdikt
Vanderbilt Industries má řadu úrovní řízení přístupu, které zajišťují potřeby řízení přístupu různých typů zařízení, velkých i malých. Mezi výhody patří robustní integrace videa, e-mailové upozornění na spouštěče událostí a webové servery, které podporují kontrolu správce odkudkoli. Nevýhody zahrnují omezenou vstupní úroveň, která pokrývá pouze osm dveří, podporu koncového uživatele, která prochází pouze instalačním programem, a velmi neprůhledné ceny.
- Zdůraznili jsme také nejlepší systémy kontroly přístupu