ZyDoc Medical Transcription je společnost založená v roce 1993 s cílem „Zvýšit efektivitu lékařů pomocí technologií a služeb“, se sídlem v Islandia, NY. Založil jej James Maisel, MD, oftalmolog, který zůstává předsedou a výkonným ředitelem. ZyDoc také vyrobil jeden z prvních multimediálních EMR a tento prototyp byl následně zakoupen americkým ministerstvem obrany.
- Více informací o lékařském přepisu ZyDoc se dozvíte zde
Funkce
Základní funkcí ZyDoc je diktát s cílem přepsat klinickou dokumentaci generovanou lékaři. Jelikož průměrná míra diktování pro klinického lékaře, jak uvádí ZyDoc, je 100 slov za minutu a jen málo lékařů dokáže psát tak rychle, je efektivnější diktovat než psát, pokud jde o klinickou dokumentaci - 61% nárůst rychlosti podle na ZyDoc.
Dalším důležitým hlediskem pro diktát je přesnost. ZyDoc zde vyniká, protože každý soubor prochází dvoustupňovým procesem, přičemž prvním je přepis a druhým úpravy. Důležité je, že každý provádí samostatný profesionál a všichni redaktoři sídlí v USA, a proto se mohou pochlubit tak vysokou mírou přesnosti, která začíná na 98% na nejnižší úrovni. Další zásadní rozdíl spočívá v tom, že to dělají skuteční živí lidé (specializovaní lékařští přepisovatelé) s „procesem zpětné vazby a zabezpečením kvality uzavřené smyčky“, a nejen počítačovým rozpoznáváním hlasu, které některé služby nahrazují, aby ušetřily peníze. Takto se „výplňová slova“, například „Um“, snadno odstraní a během přepisovaného dokumentu se nedostanou.
Další výhodou je výběr diktovacích metod, které lze použít. ZyDoc nabízí bezplatné číslo, možnost použít ruční digitální diktafon s přiloženým softwarem pro odesílání nebo aplikaci pro diktování chytrých telefonů, která je k dispozici pro mobilní platformy iOS i Android.
Celý proces je v souladu s HIPAA. To zahrnuje šifrování souborů na 128 bitů a zvukové soubory a přepsané dokumenty jsou uloženy v zabezpečeném online datovém centru.
Nevýhody
Uživatelské recenze jsou u ZyDoc Medical Transcription Service obecně příznivé, nicméně existuje několik kritik. Jedním z nich je, že server ZyDoc může být občas zaneprázdněn a přetížen a při nahrávání dokumentů dochází ke zpoždění. Dalším problémem je, že úřad požadoval nějaký typ oznámení, například e-mail, po dokončení diktátu, místo aby se musel přihlašovat a honit tuto informaci. Třetí stížnost spočívá v tom, že když se zaměstnanci kanceláře přeruší při používání ZyDoc, jedná se o běžnou situaci v rušné kanceláři, kde často převládá multitasking, že když se odhlásí, ztratí místo v tom, co dělají, například stahováním dokončených diktátů .
Podpěra, podpora
ZyDoc poskytuje podporu prostřednictvím telefonu nebo e-mailu, a to 24/7/365.
Ceny
Na rozdíl od mnoha konkurentů, kteří neposkytují žádné informace o cenách, ZyDoc dychtivě sdílí tyto informace a nabízí skvělou volbu mezi čtyřmi úrovněmi plánů.
Na nejnižší příčce je SpeechDoc Basic, který nabízí míru přesnosti 98% s 24hodinovou dobou zpracování pro diktáty do 15 minut a je plně kompatibilní s HIPAA. Typisté jsou umístěni na moři, jejich redaktoři sídlí v USA a poslední jsou také zkontrolovaní na pozadí. Součástí balení je jeden hlavičkový papír a lze použít až čtyři šablony. Cena je přímá 0,10 $ (0,078 £) za linku, i když za faxování dokumentů jsou účtovány další příplatky v rozumné výši 0,10 $ (0,078 £) za minutu a otravné 0,10 $ (0,078 £) za minutu za použití bezplatného čísla pro diktáty . Za diktáty STAT je také příplatek ve výši 100% dodatečného poplatku.
Dalším vyšším plánem je SpeechDoc Standard, který upgraduje na přesnost 98,6%, se dvěma hlavičkami a až 8 šablonami. Obrovskou doplňkovou funkcí je automatické vkládání sekcí EHR pro automatické načítání dokumentů do vašeho EMR, což ospravedlňuje vyšší náklady ve výši 0,125 $ (0,097 GBP) na řádek, s další výhodou, že poplatek za diktát STAT klesne na 75% více.
Přesun na další úroveň je SpeechDoc Professional s vyššími náklady 0,16 USD (0,12 GBP) na řádek. Tato úroveň zvyšuje garantovanou míru přesnosti až na vznešených 99% a klíčovou výhodou je, že typisté i editor jsou založeni v USA a jsou kontrolováni na pozadí. Doba obratu také klesne na 12 hodin a příplatek STAT také poklesne o dalších 50%. Zahrnuté hlavičkové papíry se zvýší na 4, zahrnuté šablony se zvýší na 12 a za diktáty bezplatného čísla ani za faxování dokumentů nejsou účtovány žádné příplatky.
Nejvyšším stupněm je SpeechDoc Enterprise, jehož cena je 0,21 USD (0,16 GBP) za řádek. Tato úroveň zahrnuje všechny funkce nižších plánů s ještě více šablonami a nejvyšší přesností 99,6%. Klíčovou výhodou je, že za diktáty STAT neplatí žádný příplatek s maximální dobou zpracování méně než 4 hodiny.
K dispozici je také 14denní bezplatná zkušební verze.
Konečný verdikt
Zařízení, která hledají lékařský přepis, se této službě budou hodně líbit, včetně výběru diktátových zařízení, víceúrovňových plánů, profesionálních přepisovatelů a vždy dostupné podpory. Uvědomte si nevýhody příplatků u nižších tarifů, včetně používání bezplatného čísla, přepisu offshore u nižších tarifů a nedostatku oznámení o vyplněných dokumentech. V závěrečné analýze je ZyDoc cenově dostupným řešením a oceňujeme bezplatnou zkušební verzi, abychom zjistili, jak dobře vyhovuje vašim potřebám.
- Zdůraznili jsme také nejlepší lékařské přepisové služby
