Aktualizace: Společnost Microsoft oznámila, že rozšiřuje svoji politiku vrácení peněz za Cyberpunk 2077. Další podrobnosti najdete dále.
Cyberpunk 2077 se dočkal prudkého spuštění, zejména na konzolích PS4 a Xbox One, se zprávami o tvrdých haváriích, chybách a špatném výkonu, které sužují vydání hry, což má za následek, že vývojář CD Projekt Red vydal omluvu za současný stav titulu.
Kromě této omluvy nabídl CD Projekt Red také refundace hráčům, kteří nejsou spokojeni s výkonem Cyberpunk 2077. Tato nabídka vrácení peněz byla zpočátku také trochu nepořádek, vzhledem k tomu, že zásady vracení peněz společnosti Sony neodpovídaly tomu, co vývojář nabízel. Společnost Sony však nyní stáhla Cyberpunk 2077 z obchodu PlayStation Store a potvrdila, že vrátí peníze těm, kteří si hru koupili digitálně. Společnost Microsoft také oznámila, že vrátí každému, kdo koupil Cyberpunk 2077 digitálně z obchodu Microsoft Store (do odvolání).
Nejde však pouze o obchod PlayStation Store, kde můžete získat náhradu za Cyberpunk 2077, proto jsme vytvořili tohoto praktického průvodce, jak získat náhradu za Cyberpunk 2077. Do této příručky jsme zahrnuli Xbox, PlayStation a PC a také některé informace o zásadách vracení peněz maloobchodníkům, u kterých jste si možná zakoupili fyzickou verzi. Tyto metody by vám měly umožnit vrácení peněz za nákup, ale každý má své vlastní upozornění. Až se dozvíme více, budeme tento článek aktualizovat.
Stojí za zmínku, že odeslání žádosti o vrácení peněz nezaručuje vrácení peněz a že zásady různých maloobchodníků mohou zohlednit, zda hru vrací.
- Podívejte se na naši recenzi Cyberpunk 2077
- Nejlepší průvodce Cyberware pro Cyberpunk 2077
- Vysvětlení nejlepších upgradů Cyberpunk 2077
Mohu hrát Cyberpunk 2077, i když jsem si ho koupil? A mohu si Cyberpunk 2077 stále koupit?
Ano! Společnost Sony sice hru stáhla z obchodu PlayStation Store, ale to neznamená, že vaše verze hry pro PlayStation přestane fungovat. Společnost Sony nabízí digitální vrácení peněz za nákupy provedené prostřednictvím obchodu PlayStation Store, ale pokud jste se svými zkušenostmi spokojeni, můžete je hrát i nadále jako dříve. Můžete také pokračovat v hraní fyzické edice hry na PS4 nebo PS5.
To platí také pro PC a Xbox, protože Steam, Epic Games Store a Microsoft Store nadále uvádějí seznam Cyberpunk 2077.
Noví hráči si dočasně nemohou koupit digitální verzi hry z obchodu PlayStation Store, ale stále si můžete koupit verzi pro PlayStation z kamenného obchodu. Cyberpunk 2077 je však stále možné zakoupit digitálně pro Steam a Xbox.
Jak získat náhradu za Cyberpunk 2077 na PlayStation
Společnost Sony vydala prohlášení, že vrátí všechny nákupy Cyberpunk 2077 provedené prostřednictvím obchodu PlayStation Store.
Odeslání žádosti o vrácení peněz je velmi jednoduché: klikněte na tento odkaz, po zobrazení výzvy se přihlaste ke svému účtu PSN a poté klikněte na tlačítko „kliknutím sem odešlete žádost o vrácení peněz“. Hotovo.
„Jakmile potvrdíme, že jste zakoupili Cyberpunk 2077 prostřednictvím obchodu PlayStation Store, začneme zpracovávat vaše vrácení peněz,“ uvádí se v prohlášení společnosti Sony na vyhrazené stránce Cyberpunk pro vrácení peněz. „Vezměte prosím na vědomí, že dokončení refundace se může lišit v závislosti na vaší platební metodě a finanční instituci.“
Jak získat náhradu za Cyberpunk 2077 na PC
Pokud hledáte vrácení peněz za Cyberpunk 2077 na PC, závisí na tom, jak ji získat, na tom, zda jste si hru koupili ve službě Steam, GOG nebo Epic Games Store.
Zde můžete požádat o vrácení peněz ze služby Steam, i když zásadou platformy je, že tak můžete učinit pouze do 14 dnů po zakoupení (pokud jste si předobjednali, pak je to 14 dní od vydání hry) a pokud jste odehráli méně než dvě hodiny. Lze však uvažovat o některých okolnostech, do kterých může Cyberpunk 2077 spadnout.
Pokud jste zakoupili prostřednictvím GOG, můžete požádat o kontaktování zákaznické podpory. Zásady společnosti GOG uvádějí, že hru můžete vrátit až 30 dní po zakoupení (opět u předobjednávek je to od vydání hry).
Koupili jste Cyberpunk 2077 z obchodu Epic Games? Na této stránce najdete vše, co potřebujete vědět o tom, jak získat peníze. Hry a produkty mají nárok na vrácení peněz do 14 dnů od nákupu a musíte mít zaznamenané méně než 2 hodiny běhu.
Jak vrátit Cyberpunk 2077 na Xbox
Společnost Microsoft oznámila, že rozšiřuje svoji politiku vracení peněz a nabízí až do dalšího upozornění těm, kteří si zakoupili Cyberpunk 2077 digitálně z obchodu Microsoft Store, plné vrácení peněz.
Pokud jste si zakoupili Cyberpunk 2077 na Xboxu, můžete prostřednictvím této stránky požádat o vrácení peněz. Postupujte podle pokynů k přihlášení a poté by se měly objevit produkty, které jste zakoupili, ze seznamu vyberte Cyberpunk 2077 a vyberte možnost „Požádat o vrácení peněz“.
Jak získat náhradu za Cyberpunk 2077 od maloobchodníků
Zda můžete získat vrácení peněz za fyzické vydání Cyberpunk 2077 od maloobchodníka, opravdu záleží na zásadách maloobchodníka, od kterého jste zakoupili.
Například Amazon umožňuje vrácení her do 30 dnů, přestože „Na vrácený software nebo videohry, které jsou aktivovány, použity nebo chybí jejich součásti, bude účtován až 100% poplatek za doplnění zásob“.
Zásady GameStop uvádějí, že hry je třeba vrátit v původním obalu a lze je vrátit pouze s 30denním nákupem. Avšak předměty, které byly otevřeny nebo s nimiž byly hrány, budou odmítnuty. To znamená, že Gamestop nepřijímá žádosti o vrácení peněz za otevřené kopie hry (jak uvádí Vice), a místo toho nasměroval zákazníky do CD Projekt Red pro žádosti o vrácení peněz.
Game ve Velké Británii nabízí zásady vracení peněz za nákupy provedené online (do 14 dnů od zakoupení) za předpokladu, že je produkt vrácen jejich návratovému oddělení do 28 dnů od přijetí. Hra také nabízí směnárnu nebo dobropis za nákupy provedené (a vrácené) v obchodě do 28 dnů od nákupu.
Stojí za to se obrátit na prodejce, od kterého jste hru zakoupili, a zjistit, zda umožňují vrácení peněz za nákupy Cyberpunk 2077, které nesplňují jejich požadavky na zásady.
- Tipy pro Cyberpunk 2077
