Nejlepší cloudové telefonní systémy poskytují jednoduchou a levnou softwarovou alternativu k drahým hardwarovým telefonním systémům PBX (Private Branch Exchange), což umožňuje i malým podnikům přístup k funkcím telefonu, které jsou obvykle dostupné pouze pro podniky.
Nejlepší cloudové telefonní systémyKliknutím na níže uvedené odkazy přejdete na web poskytovatele:
1. RingCentral Office
2. Kancelář Ooma
3. GoToConnect
4. Aircall
5. Číselník
6. Řada 8x8 X.
7. Avaya OneCloud
8. Kobylka
Vzhledem k tomu, že cloudové telefonní systémy fungují prostřednictvím softwaru a používají VoIP pro hovory a komunikaci, mohou nabízet levnější služby a zároveň poskytovat bohatší škálu dalších funkcí, jako je softwarová integrace a analytika.
Ještě lepší je, že cloudové telefonní systémy vyžadují pouze to, abyste platili za to, co používáte, místo abyste museli investovat do drahého místního hardwaru. To znamená, že i malé a střední podniky mají nyní přístup k plnohodnotným službám VoIP pro kancelář a dokonce i pro domácnost, které obsahují funkce, které si dříve mohly dovolit pouze podnikové společnosti.
Výsledkem toho všeho je, že malá firma má nyní přístup k cloudovým telefonním službám, které mohou poskytovat širokou škálu pokročilých funkcí, od Unified Communications jako služba (UCaaS) - pro správu hovorů, zpráv a videokonferencí - až po cloudové kontaktní centrum jako služba (CCaaS), vše běží na stejné platformě.
Digitální transformace telekomunikačního průmyslu celkově výrazně zlepšila rozsah a dostupnost telefonních služeb pro firmy. Zde představíme nejlepší cloudové telefonní systémy.
- Také jsme představili nejlepší firemní telefonní systém.
1. RingCentral Office
Nejlepší cloudový telefonní systém
Důvody ke koupi
+ Platforma pro spolupráci + Neomezené volání + Komplexní funkce + Pokročilé možnostiRingCentral Office poskytuje cloudovou platformu pro komunikaci a spolupráci pro podniky všech velikostí. Řešení zahrnuje všechny funkce správy pobočkové ústředny, aplikace pro Android a iOS a neomezené volání.
Standardně je k dispozici komplexní sada funkcí, včetně protokolování hovorů, monitorování, nahrávání a online faxování. Nabízí také HD hlasové a zvukové konference prostřednictvím mobilních zařízení, stejně jako týmovou spolupráci prostřednictvím sdílení obrazovky a HD videa pro oba úkoly i videokonference.
Existují také možnosti rozšíření pokročilejších funkcí, jako je UCaaS, CCaaS a CPaaS, aby pokryly všechny aspekty komunikace. K dispozici je také vývojářská platforma, která zajistí, že vaše služba nabízí všechny funkce a připojení, které si kdy dokážete představit, že potřebujete. A přesto jsou všechny dostupné za cenu dostupnou pro malé podniky.
RingCentral Office nabízí několik cenových úrovní. Všechny tarify zahrnují neomezené telefonní hovory, neomezené obchodní SMS a mobilní aplikace. Nabízejí také neomezené videohovory a zvukové schůzky se sdílením obrazovky v desktopových i mobilních aplikacích. Počet uživatelů sdílení obrazovky je však omezen vámi vybraným balíčkem.
Pro podnikové podnikání mohou předplatitelé požádat o ukázku a nabídku vyplněním formuláře na webu.
- Přečtěte si naši úplnou recenzi RingCentral Office.
2. Kancelář Ooma
Nejlepší cenově dostupný cloudový telefonní systém
Důvody ke koupi
+ Snadné nastavení + Skvělá hodnota + Virtuální recepčníDůvody, kterým je třeba se vyhnout
-Mobilní aplikace mají nějaké nedostatkyOoma Office je cloudová telefonní služba, která se pro malé a střední podniky prezentuje jako telefon pro velké firmy, a v tomto ohledu má velmi dobré ceny.
Office Ooma vám poskytuje všechny základní funkce, které byste očekávali, plus několik pokročilejších funkcí, jako je virtuální recepční, který umožňuje automatické směrování hovorů do správného oddělení.
Předplatitelé také těží z pozastavení a přenosu hudby a Ooma poskytuje mobilní aplikace pro iOS a Android, takže můžete nastavit funkce, jako je přesměrování hovorů, které vám umožní odesílat hovory ze stolního telefonu do mobilu, když jste venku. To znamená, že některé zpětné vazby online o mobilních aplikacích nejsou skvělé, takže na to pamatujte.
Obecně řečeno, Ooma vám poskytuje spoustu funkcí pro relativně skromné výdaje. Neexistuje žádný rozruch - získáte všechny funkce s tímto plánem jednoho předplatného - a navíc je snadné systém nastavit a začít s ním pracovat.
Přirozeně nedostanete všechno ve srovnání se sadami funkcí nákladnějších soupeřů a nejpozoruhodnějším chybějícím kouskem skládačky je nedostatek integrací softwaru CRM.
- Přečtěte si naši úplnou recenzi Ooma Office.
3. GoToConnect
Nejlepší přístupný poskytovatel VoIP
Důvody ke koupi
+ End-to-end šifrování + Stejné funkce pro každou vrstvu + CRM integraceGoToConnect představuje sloučení platformy Jive VoIP společnosti LogMeIn a jejich konferenční platformy GoTo do jediné nabídky služeb, která poskytuje komplexní škálu možností.
Mezi obecné funkce patří vlastní směrování hovorů, týmová distribuce hovorů, stejně jako časové a geolokační směrování, aby bylo zajištěno rychlé vyzvednutí hovorů. Sdílení obrazovky a osobní zasedací místnosti jsou standardní součástí balíčku a uživatelé se mohou snadno připojit jediným kliknutím, místo aby čekali nebo si museli vygenerovat PIN.
Ještě lepší je, že GoToConnect nemá jednotnou cenovou soustavu založenou na počtu uživatelů, ale nemá různé cenové úrovně plánu s rostoucím rozsahem odemknutých funkcí. To by mohlo být obzvláště vítáno pro malé a střední podniky, které mohou využívat všechny stejné funkce jako podnik, ale aniž by za toto privilegium musely platit navíc.
GoToConnect se celkově inzeruje jako platforma pro sjednocenou komunikaci a spolupráci, která bude jistě dobře fungovat v mnoha obchodních situacích.
- Přečtěte si celou naši recenzi GoToConnect.
4. Aircall
VoIP call centrum a CRM řešení
Důvody ke koupi
+ Silné zaměření na CRM + Snadné nastavení call centra + Spousta integracíAircall je další cloudové telefonní řešení, které lze nastavit pomocí několika kliknutí. To pak vaší firmě poskytne kompletní komunikační centrum pro hovory, video a zasílání zpráv z webu, počítače nebo mobilu.
Aircall také zahrnuje širokou škálu funkcí CRM, helpdesku a produktivity, které vám pomohou zlepšit způsob, jakým vaše prodejní a podpůrné týmy zpracovávají hovory, v neposlední řadě z hlediska jejich předávání i oslovování zákazníků. A jak se dalo očekávat, existuje analytická sada, která pomůže měřit efektivitu a sledovat KPI v pracovních postupech a hledat způsoby, jak je zlepšit.
Z tohoto důvodu Aircall také poskytuje velké množství integrací, například pro SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk a Slack. Upozorňujeme však, že k provozování této služby jsou vyžadováni minimálně tři uživatelé.
Celkově Aircall poskytuje vynikající funkčnost s levným cloudovým telefonním systémem, který je snadno použitelný a přístupný jak pro malé, tak pro podniky.
- Přečtěte si naši úplnou recenzi Aircall.
5. Číselník
Inovativní cloudový telefonní systém
Důvody ke koupi
+ Kompletní služba PBX + Softwarové aplikace pro telefon + AI kontaktní centrumDialpad vybudoval svou telefonní službu pro cloud od základu, což znamená, že se vyhnete problémům, které tradičně utrpěli starší poskytovatelé, když se pokoušeli zpětně navrhnout své služby.
Dialpad poskytuje všechny funkce, které byste očekávali od firemního telefonního systému, jako jsou možnosti hlasu, videa a zpráv, které lze spouštět z vašich stávajících zařízení pomocí aplikací pro softwarové telefony, a existují také možnosti pro automatizaci, webové konference a Platforma call centra s umělou inteligencí.
Dialpad také inzeruje svou funkci Voice Intelligence, která využívá AI k podpoře lidských uživatelů prostřednictvím kombinace rozpoznávání řeči, zpracování přirozeného jazyka, strojového učení a koučování v reálném čase. To umožňuje automatické přepisování a analýzu všech hovorů, což usnadňuje lepší učení a porozumění vašim obchodním pracovním postupům a zkušenostem zákazníků.
Celkově Dialpad nabízí cloudovou PBX platformu pro komplexní služby pro podnikové uživatele. Nastavení trvá jen pár minut a je k dispozici 14denní bezplatná zkušební verze.
- Přečtěte si celou recenzi na Dialpad.
6. Komunikace 8x8 All-in-One
Transformační cloudový telefonní systém
Důvody ke koupi
+ Mobilní aplikace + Dobrá zákaznická podpora + Dostupné cenyŘada 8x8 X nabízí balíček nabitý funkcemi, což znamená, že i při nejzákladnějším plánu máte stále komplexní sadu služeb, jaké byste očekávali od plnohodnotného obchodního systému PBX.
Ve startovacím plánu 8x8 Express je komplexní řada funkcí, která nabízí základní funkce pro malé firmy a začínající podniky, včetně všech aspektů manipulace s hovory, automatického obsluhy i audio a video konferencí s podporou sdílení obrazovky. Zahrnuty jsou také týmové zprávy a SMS, stejně jako služby hlasové schránky, které zahrnují přepisy hlasové schránky. Integrace zahrnují Microsoft 365 a Google Workspace.
Plán X2 přidává jednotné přihlášení (SSO), integraci pro Okta, nahrávání hovorů a neomezené faxování. Poté plán X Series X4 přidává telefonní ústřednu operátora, analytiku a hlášení kvality hovorů a rozšiřuje neomezené volání ze 14 na 47 zemí. Existují pokročilejší plány X6 a X8 zaměřené na podnikové použití.
- Přečtěte si naši úplnou recenzi řady 8x8 X.
7. Avaya OneCloud
Podnikový cloudový telefonní systém
Důvody ke koupi
+ Silná sada funkcí + Škálovatelné + Unified Communications + Konfigurovatelné možnostiAvaya OneCloud je nejnovější nabídka sjednocené komunikace od společnosti Avaya, která navazuje na dříve úspěšnou platformu IP Office a rozšiřuje její aktuální řadu pracovišť a kontaktních center Avaya IX.
Cílem služby je vytvořit skutečně škálovatelné řešení s využitím jakéhokoli cloudového řešení, které vám nejvíce vyhovuje. Pro malé a střední podniky, které se rádi spoléhají na dodavatele třetích stran, může Avaya OneCloud snadno běžet přes veřejný cloud, což znamená, že budete dostávat nepřetržitou službu a nemusíte se starat o upgrade softwaru nebo nákupy IT .
Avaya OneCloud samozřejmě není jen volání, a jako řešení pro sjednocenou komunikaci to znamená integraci všech komunikačních kanálů do jednoho systému.
I když se název produktu mohl změnit, Avaya má ve svých rozšířených službách VoIP a UC solidní zkušenosti a samotná škálovatelnost řešení OneCloud musí být atraktivní, zejména pro podniky.
- Přečtěte si celou naši recenzi Avaya Onecloud.
8. Kobylka
Úžasná řada funkcí s vynikající integrací aplikací
Důvody ke koupi
+ Vynikající funkce + Integrace Skype + Mobilní aplikaceGrasshopper nabízí komplexní platformu cloudových telefonních služeb pro malé firmy v Severní Americe.
Řešení nepotřebuje žádný hardware a je snadno nastavitelné. Je to virtuální telefonní systém. Na všechna volání odpoví automatizovaný telefonní asistent, který je poté předá příslušné osobě nebo oddělení. Uživatelé mohou po registraci vytvořit jedinečné marné číslo 800. Grasshopper se integruje se službami Skype, LiveChat, Google Voice, Zapier a Bitium.
Grasshopper má aplikaci pro Android i iOS. Uživatelé budou moci z aplikace přijímat hovory prostřednictvím své obchodní linky. Nejlevnější tarif zahrnuje 1 číslo a 3 rozšíření. Další plány nabízejí další čísla a rozšíření.
Všechny plány nabízejí obchodní textové zprávy, online faxování, přesměrování hovorů, vlastní pozdravy, hovory Wi-Fi, počítače, mobilní aplikace a neomezené minuty.
