Software Eclipse Practice Management Software sahá až do roku 1985, projekt chiropraktiky, Dr. Karen Walters a jejího snoubence, vývojáře softwaru, Mikea. Vyrostlo to z jejich frustrace z toho, že stávající softwarová řešení jsou příliš nákladná na to, aby si je sólová praxe mohla dovolit, a z nedostatku funkcí pro sledování pacientů, kteří se potřebují vrátit pro další péči, aby se vyhnuli významným zpožděním v léčbě.
S programem vytvořeným, aby sloužil jejich potřebám, se začal používat v roce 1986 a následně byl nabídnut k prodeji dalším poskytovatelům. Růst od té doby raketově vzrostl a Eclipse se používá ve více než 7 000 zařízeních s více než 37 000 uživateli, včetně míst lékařské a fyzikální terapie, a zůstává věrný svým kořenům, chiropraktikům také.
- Další informace o softwaru Eclipse Practice Management najdete zde
Funkce
Navzdory svému domácímu původu je Eclipse založen na stejné databázové technologii, která pohání některé vážné těžké váhy, jako jsou FedEx a Visa. Rovněž dostává časté aktualizace, aby zůstal na špici. I když byl původně navržen pro sólového chiropraktika, také se dobře rozšiřuje, přičemž společnost uvedla, že dokáže zpracovat transakce v milionech pro více než 100 000 pacientů současně.
To lze provést pomocí toho, co Eclipse nazývá „Tok dat v reálném čase.“ To znamená, že jakkoli každý uživatel pracuje v grafu, jak se zadávají data, všichni ostatní uživatelé vidí nejnovější verzi dokumentu při jeho vytváření. a revize probíhají - vše v reálném čase, odtud název. Jedná se o pokrok oproti nabídce jiných řešení, kde je třeba dokument opustit nebo alespoň uložit, než k němu mají přístup ostatní uživatelé.
Eclipse funguje mimo platformu Windows a může běžet pod jakoukoli moderní verzí systému Windows, od Windows Vista až po Windows 10. To také znamená, že uživatelé jiných platforem nejsou podporováni, ačkoli plány lze zobrazit na smartphonu .
Platforma je plně kompatibilní s HIPAA a je certifikována společností INGENIX pro elektronické nároky.
Eclipse má schopnost integrace s jinými platformami. To umožňuje, aby platforma byla flexibilní a byla rozšířena tak, aby poskytovala další funkce, než jaké má nativně. Například přidání Officesign-in, poskytuje elektronický přihlašovací list pro recepci, Hour: mine přidává automatizaci do praxe pro vytváření schůzek a online plánování a BillFlash umožňuje pacientům prohlížet a platit své účty online a poskytovat upomínky fakturace prostřednictvím text a e-mail.
Nevýhody
Nevýhod pro Eclipse je celkově málo a jsou daleko, ale při procházení uživatelskými recenzemi existují obvyklé náhodné stížnosti. Mezi ně patří to, že jeden uživatel nebyl spokojen s EHR, další se potýkal s příliš strmou křivkou učení pro makro dokumentace a další měl pocit, že k dokončení úkolu je příliš mnoho kroků. Ostatní uživatelé poukazují na to, že Help Desk by mohl být lépe vyškolen, s rychlejší odezvou a nevyžadovat vyžádání dohledu nad řešením problému.
Nakonec si jeden uživatel stěžoval, že pro otevření účtu pacienta potřeboval zadat datum narození a číslo sociálního zabezpečení, což někteří pacienti údajně zdráhali poskytnout. Osvědčeným postupem a průmyslovým standardem je však použít dva identifikátory pacientů (obvykle jméno a DOB) k přesnému potvrzení identity pacienta, takže by skutečně měl být vyžadován péče, a společnost Eclipse na problém reagovala s uvedením, že číslo sociálního zabezpečení není podmínkou setkání.
Podpěra, podpora
Podpora pro Eclipse začíná školením zaměstnanců kanceláře. Školení ve vaší kanceláři lze sjednat za příplatek nebo je k dispozici bez příplatku v zařízení Eclipse na Floridě, které bylo loni otevřeno pro stávající klienty po třech až šesti měsících používání.
Pro další možnosti rutinní podpory nabízí Eclipse možnost telefonu i portálu. Telefon je jednoduché telefonní číslo, které však není bezplatné, a které se připojuje k technické podpoře. Portál umožňuje uživateli odeslat svůj problém a vytvořit nový lístek pro problém, se kterým se setkává.
Nedostatkem je, že neexistuje možnost získat podporu prostřednictvím přímého e-mailu nebo online chatu.
Ceny
Absolutně si ceníme předběžných cen Eclipse a nevyžadujeme kontakt na společnost, abychom získali představu o ceně jejich softwaru, jako to dělá většina jejich konkurence.
Eclipse spíše stanoví své ceny s dostupnými možnostmi. Začíná to výběrem z plánů, Standard za $ 1995 (£ 1529), Plus za $ 3295 (£ 2525) a Advanced za $ 3995 (£ 3062). Jelikož mnoho postupů nemusí chtít výdaje v hotovosti a je třeba zachovat peněžní tok, lze kupní cenu zaplatit v průběhu času s výběrem 3, 6 nebo 12 měsíců, za každou platbu je účtován poplatek ve výši 25 USD (19 GBP) (a Eclipse to obdivuhodně uvádí také, aby nikoho nepřekvapilo po nákupu). A konečně, pro ty, kteří upřednostňují předplacený model, existuje také možnost předplatného, například 69 $ (£ 53) měsíčně pro standardní verzi Eclipse.
Plány také nabízejí některé možnosti, jako je přidání nových uživatelů po 85 $ (65 £) nebo další databáze za cenu 599 $ (459 £).
Konečný verdikt
Eclipse, jehož cílem je omezit neustálou práci s rušnou lékařskou praxí, si klade za cíl převzít část pracovní zátěže. Mezi hlavní body patří technologie umožňující více současných uživatelů stejného grafu, transparentní ceny a jsou zahrnuty v osobním školení v jeho zařízení na Floridě. Rozsahy minima od platformy pouze pro Windows, vysoké náklady a absence bezplatné zkušební verze. Celkově poskytuje Eclipse schopné řešení pro správu praxe, které se zaměřuje na chiropraktickou péči.
- Zdůraznili jsme také software pro správu osvědčených postupů
