Chime je prvním významným vpádem Amazonu na trh videokonferencí, ale platforma dosud nedosáhla širokého přijetí, v jaké by americký technologický gigant doufal. Software pro videokonference společnosti Chime funguje obdivuhodně, ale postrádá vlastnosti mnoha konkurentů.
V naší recenzi Amazon Chime diskutujeme o jejích silných a slabých stránkách a navrhujeme, které společnosti by měly Chime považovat za nejlepší videokonferenční software pro jejich obchodní potřeby.
Plány a ceny
Amazon Chime funguje na modelu platby za použití, což znamená, že si podniky mohou přizpůsobit náklady tak, aby vyhovovaly jejich individuálním potřebám. Platba za použití také znamená, že neexistují žádné smlouvy ani počáteční náklady, než začít používat Amazon Chime. To je zvláště výhodné pro malé podniky, které hledají cenově dostupnou možnost videokonferencí.
Základní funkce lze používat zdarma a zahrnují individuální volání a skupinové zprávy. Existují však také prémiové funkce, které uživateli umožňují plánovat, hostovat a zaznamenávat hovory až pro 250 lidí. Cena za tyto funkce je $ 3 / den / uživatel nebo $ 15 / měsíc. Pokud podniky chtějí využívat služby Chime prostřednictvím vytáčeného připojení nebo zavolání, platí další poplatky. Ty se pohybují od přibližně 0,002 USD za minutu ve většině zemí do 0,05 USD ve Španělsku nebo dokonce 0,25 USD v Číně. Navzdory složitosti cen Amazon Chime se jedná o vysoce dostupnou službu.
Funkce a obslužné programy
Prémiové funkce Amazon Chime umožňují uživatelům plánovat, hostovat a zaznamenávat schůzky až s 250 lidmi. Připojení ke schůzce je jednoduché a lze jej provést jediným kliknutím, buď z aplikace, nebo pomocí vlastního odkazu na schůzku. Uživatelé mohou také sdílet svou obrazovku, zvolit, která videa účastníků se mají zobrazit, a chatovat a sdílet soubory s ostatními účastníky pomocí integrovaných funkcí chatu Chime.
Ačkoli Amazon Chime nabízí mnoho standardních funkcí videokonferencí, nejde nad rámec toho. Je patrná absence živých titulků, stejně jako nedostatek nástrojů pro účast, jako jsou hlasování nebo otázky a odpovědi.
Kompatibilita Chime se Slackem je však velkým plusem a aplikace Amazon Chime Meetings pro Slack umožňuje uživatelům naplánovat a hostit hovory přímo z aplikace Slack.
Založit
Aplikace Amazon Chime je k dispozici na většině stolních počítačů, notebooků a mobilních zařízení, přičemž existuje také webová aplikace. Stahování aplikace je jednoduché a provádí se prostřednictvím webu Amazonu nebo obchodu s aplikacemi zařízení.
Při prvním otevření aplikace se budete muset přihlásit pomocí účtu Amazon. In-app tutorial není, ale software se snadno používá.
Jakmile jste v aplikaci, je snadné přidat kontakty a zahájit hovor. Trvalo mi však dvě minuty, než jsem našel sdílený odkaz na schůzku (nápověda: otevřít možnosti schůzky a kliknout na informace o schůzce).
Rozhraní a výkon
Desktopová aplikace Amazon Chime je funkční, ale uživatelské rozhraní je základní. Díky tomu je v aplikaci snadná navigace, ale také to působí, jako by jí chyběly funkce. Někdy může aplikace reagovat pomalu a synchronizace oznámení mezi zařízeními někdy trvá několik minut.
Mobilní aplikace je mnohem čistší a má jednoduché menu, které usnadňuje navigaci v aplikaci a přístup ke zprávám a protokolům hovorů. Také jsme zjistili, že mobilní aplikace reaguje lépe při volání než desktopová nebo webová aplikace.
Videokonference společnosti Chime však fungují obdivuhodně, bez zpoždění nebo zkreslení zvuku při čtyřcestném hovoru s využitím připojení Wi-Fi (přibližně 30-50 Mbps). Sdílení obrazovky bylo snadné a nový účastník, který se připojil k hovoru, nepůsobil rušivě pro ostatní účastníky.
Bezpečnostní
Model sdílené odpovědnosti Chime je užitečným rámcem pro konceptualizaci bezpečnostních služeb, které Amazon poskytuje, a opatření, která by samotné podniky měly přijmout, aby chránily svá data.
Při použití Chime mají správci velkou kontrolu nad uživatelskými účty i nad daty, ke kterým má každý uživatel přístup prostřednictvím protokolu AWS Identity and Access Management (IAM). To je zvláště důležité pro podniky, které zpracovávají citlivá data.
Nakonec veškerá komunikace Chime (textová / video / zvuková) obsahuje 256bitové šifrování AES. Díky tomu jsou osobní a profesionální data při používání Amazon Chime velmi bezpečná.
Podpěra, podpora
Centrum nápovědy Amazon Chime obsahuje řadu článků s návody od zástupců Amazonu a také dotazy zákazníků a uživatelů platformy. Na webu Amazonu je také zveřejněna řada videí s návody pro koncové uživatele, která byla užitečná při instalaci aplikace a urychlení jejích funkcí.
U složitějších problémů musí uživatelé kontaktovat webové služby Amazon prostřednictvím konzoly AWS (je vyžadován účet). Na této konzoli jsme byli schopni odeslat žádost o podporu, ale nebyli jsme schopni okamžitě mluvit se skutečnou osobou.
Konkurence
Trh s videokonferencemi je čím dál více přeplněný, většina velkých technologických společností vydává své vlastní telekonferenční aplikace a soutěží také mnoho malých hráčů. Chime je v současné době zastíněn poskytovateli, jako jsou Microsoft Teams a Zoom, kteří nabízejí pokročilejší funkce a mohou se pochlubit většími uživatelskými základnami než tomu je.
Značný podíl společnosti Zoom na trhu usnadňuje spolupráci napříč podniky, zatímco organizace, které chtějí jediné řešení pro videokonference a digitální spolupráci, mohou chtít zvážit Microsoft Teams díky začlenění Microsoft 365. Nízká cena Chime je však výhodou, stejně jako její vysoká úroveň zabezpečení, zejména ve srovnání s konkurencí, jako je Zoom, kteří prošli významnými porušeními zabezpečení dat.
Konečný verdikt
Amazon Chime je solidní softwarový balíček pro obchodní telekonference, ale jen o málo víc. I když je jeho nízká cena výhodou, nabízí několik pokročilých funkcí a je vhodný pro podniky, které požadují spolehlivé videokonferenční řešení bez jakýchkoli zvonků a píšťal.
Zabezpečení je také výhodou Chime, protože Amazon je dobře považován za zabezpečení dat. Společnosti uvažující o Chime si mohou být jisti, že jejich data i data jejich zaměstnanců jsou zabezpečená. To dává platformě výhodu oproti mnoha konkurentům.
- Zde se můžete zaregistrovat na Amazon Chime.
- Také jsme představili nejlepší konferenční telefony pro obchodní jednání.
