Apptivo je známá cloudová platforma pro správu vztahů se zákazníky (CRM). Byl vytvořen jako cenově dostupné a uživatelsky přívětivé řešení, které pomáhá rozvíjejícím se podnikům spravovat veškerou jejich každodenní a dlouhodobou údržbu a plánování. V následující recenzi Apptivo zjistíte, proč se jedná o jeden z nejlepších CRM na trhu.
Softwarová platforma Apptivo je vhodná pro malé a střední podniky, ale také nabízí přizpůsobitelné a škálovatelné nástroje pro správu specializovaných nebo rozsáhlých projektů. Široký rozsah služeb nabízených společností Apptivo v kombinaci s reputací vysoce kvalitního zákaznického servisu činí z tohoto CRM dobré řešení.
Plány a ceny
Ve srovnání s jinými cloudovými CRM je Apptivo překvapivě levná. K dispozici jsou čtyři úrovně předplatného Apptivo, jejichž cena se pohybuje od 0 do 20 USD na uživatele za měsíc. Bezplatný balíček Starter má omezený rozsah, ale nabízí některé základní funkce prodeje a řízení projektů.
Výběr mezi dvěma hlavními plány předplatného, Premium a Ultimate, bude většinou záviset na vašich osobních potřebách. Cena je přiměřeně 8 USD, respektive 20 USD měsíčně. Jak je však u CRM typické, jsou účtovány za uživatele, takže náklady se sčítají, pokud máte velkou organizaci.
Apptivo Premium nabízí integraci s dalšími programy, jako jsou Slack, Drive a Microsoft Office. Dodává se také s 3 GB úložného prostoru a pokročilými nástroji pro sledování pracovního toku a vztahů s klienty.
S Apptivo Ultimate získáte 10 GB úložného prostoru na uživatele, což je ideální, pokud váš tým často pracuje s>
Aplikace Apptivo pro správu projektů je jednou z nejvýznamnějších částí tohoto CRM řešení. Poskytuje vizuální znázornění termínů, sdílených cílů projektu a schůzek. Ale co víc, je to uživatelsky přívětivé a snadno se s ním vyrovnáte. Ve srovnání s jinými CRM je díky této vlastnosti Apptivo vhodné investovat.
Rozhraní a v provozu
Apptivo, něco jako Google Drive, je sada integrovaných aplikací. To znamená, že popis rozhraní platformy je poněkud náročný, protože se liší od aplikace k aplikaci. Obecně jsou však aplikace Apptivo dobře navržené a jejich používání je intuitivní, a to i pro uživatele, kteří s platformou CRM nikdy předtím nepracovali.
Vezměme si například stránku Agenda společnosti Apptivo. Tato obrazovka poskytuje dobrý příklad vzhledu většiny aplikací Apptivo. Obsahuje čistý text a ikony a jeho rozložení má smysl, jakmile jej uvidíte. Ve středu stránky najdete kalendář zobrazující vaši denní agendu, který je orámován tlačítky zástupců a naléhavými úkoly.
Každá z mnoha aplikací Apptivo může fungovat jako samostatný program nebo si ji lze stáhnout do mobilního zařízení. To je užitečné zejména pro prodejní nebo marketingové týmy na cestách. Obecně platí, že Apptivo se řídí filozofií „pro tuto aplikaci existuje“ a poskytuje uživatelům přístup k nejrůznějším funkcím, které jsou pro jejich odvětví typické.
Mezi aplikace Apptivo patří nástroje pro nevládní organizace, prodejní týmy, realitní makléře, finanční poradce a další. To znamená, že v závislosti na vašem odvětví můžete skončit s používáním naprosto odlišných aplikací a služeb Apptivo. Obecně platí, že flexibilitu platformy Apptivo nejvíce oceňují uživatelé pracující ve specializovaných průmyslových odvětvích.
Podpěra, podpora
Pokud potřebujete pomoc s učením, jak používat Apptivo, najdete jej na YouTube nebo se zaregistrujte na školení či ukázku. Se zástupci společnosti Apptivo můžete také hovořit prostřednictvím online chatu, e-mailových lístků nebo prostřednictvím telefonní linky zákaznické podpory.
Členové technického personálu jsou k dispozici 24/7 pro předplatitele Ultimate Apptivo a ve všední dny pro uživatele s účty Premium nebo Free.
Konkurence
Ve srovnání s jinými nástroji CRM je jasné, že Apptivo nabízí velkou hodnotu za peníze. Jeho sada funkcí je mnohem rozmanitější než blízcí konkurenti, jako je Capsule CRM. Existuje však několik nevýhod systému Apptivo, přičemž někteří uživatelé hlásí občasnou pomalost a chyby v určitých aplikacích.
Závěrečný verdikt
Hledáte užitečný systém pro zvládnutí všech vašich obchodních operací? Pak je Apptivo skvělým CRM pro začátek. Tato platforma nejen zjednoduší obtížný úkol správy vztahů se zákazníky, ale umožní vám přístup k široké škále průmyslových podnikových aplikací a pomůže vám ukládat důležité soubory, projekty a údaje o zákaznících.
- Zde se můžete zaregistrovat do Apptivo
