Kareo je novější přírůstek než jiné EHR, jehož historie sahá až do roku 2004, kdy se s lékařem rodinného lékařství Danem Rodriguesem rozhodl vybudovat lepší platformu.
V současné době používá Kareo více než 50 000 současných poskytovatelů a celkem 75 000 aktivních uživatelů. Na pěti místech v USA s 545 zaměstnanci zpracovává Kareo pojistné události ve výši 18 miliard dolarů a zajišťuje 60 milionů záznamů pacientů ve 45 různých specializacích. Kareo slouží k přeměně papírové lékařské ordinace na digitální podnik.
- Více o Kareu se můžete dozvědět zde
Funkce
Hraje na své kořeny, konkrétně na tom, že byl navržen lékařem rodinné medicíny, Kareo zaměřuje své úsilí na nezávislé postupy, nikoli na velké nemocnice a instituce, a dokonce je nyní řízeno týmem lékařů s důrazem na snadné použití.
Jádrem každého EHR je EMR a jeho středem je elektronické mapování, což je pro klinické lékaře obtížný úkol, který váží tok pacientů v rušné kanceláři. Kareo je nastaveno tak, aby vytváření těchto poznámek bylo jednodušší a rychlejší a vrátili se zpět k péči o pacienty. To také podporuje robustní portál pacientů, který kdykoli umožňuje sdílet důležité lékařské a fakturační údaje s pacienty - pro bezpečnou komunikaci, která se automaticky integruje do elektronického grafu.
Telemedicína je rozvíjející se technologie, která umožňuje lékařům provádět návštěvy na dálku pomocí videa a hlasu pro jakýsi druh „virtuálního domu“. Správně provedeno, toto je plně hrazeno soukromými plátci. Kareo je v popředí technologie jako jeho modul Kareo Telemedicine, který poskytuje nástroje pro tento typ návštěvy.
Pracovní postup se také vylepšuje. Přehled agendy slouží jako seznam úkolů, který sleduje položky, které je třeba každý den vyplnit. Podporován je také personál s funkcemi pro nahrávání dokumentů a přenos zabezpečených zpráv.
Fakturace je další klíčovou misí společnosti Kareo a je kompatibilní s ICD-10. Existuje modul, který podporuje elektronické superbills, které lze vytvořit několika kliknutími. Fakturace je zcela bezpapírová, s elektronickým mapováním a fakturací a poplatky lze přímo zadávat do Kareo. K dispozici jsou také nástroje, které pomáhají vytvářet „čisté pohledávky“, které jsou vypláceny rychleji a s menším počtem odmítnutí, čímž se zvyšuje peněžní tok praxe.
Nevýhody
Kareo má určité nedostatky, i když méně než některé jiné platformy. Nalezeným problémem je, že zatímco podávání vakcíny v kanceláři automaticky vyvolá automatickou šablonu pro zadávání pomocných informací, jako je šarže a datum expirace vakcíny, u jiných léků podávaných v kanceláři to nepřijde . To by mělo být zjednodušeno, aby zahrnovalo všechny léky podávané v kanceláři, nejen pro vakcíny.
Další popis se zaměřuje na kód ICD-10. Kliničtí lékaři byli často zaměňováni s těmito kódy, které začaly zahrnovat přibližně čtyřnásobek kódů bývalého systému ICD-9. Při výběru kódu v Kareo nejsou nejčastěji používané kódy zvýrazněny nebo přivedeny na začátek. Rovněž se automaticky nevyplňují na základě poznámky klinika, ale spíše je klinik nucen se brodit množstvím kódů, aby našel ten, který platí pro jejich střetnutí.
Potíže s ukládáním poznámek o pokroku se ukázaly jako další otravný problém. Zatímco dokumenty na jiných platformách se automaticky ukládají na cloudovou platformu, Kareo to nedělá. Pokud tedy lékař před ručním uložením poznámky o postupu přepne obrazovky, ztratí se, což vytváří frustrující a časově ztrátovou situaci, že poznámka musí být nově vytvořena od začátku.
Ceny
Co je v tomto odvětví příliš běžné, ceny jsou neprůhledné a nikoli předem. Vyžaduje kontakt na společnost, aby získal jakoukoli představu o nákladech, což ztěžuje prodejcům EHR napříč obchody.
Je nepříjemné, že když jsme vyplnili požadované informace za účelem získání ceny a klikli na tlačítko „Získat cenu“, znovu jsme nedostali cenu a pouze konzervovanou odpověď, že „Někdo z Kareo bude brzy v kontaktu naplánovat schůzku. Těšíme se, až vám pomůžeme vytvořit přizpůsobené řešení pro vaši praxi. “
Jinde jsme zjistili, že počáteční cena pro Kareo je údajně 80 $ (63 £) na uživatele za měsíc.
K dispozici je demo zdarma, ale žádná bezplatná zkušební verze.
Podpěra, podpora
Počáteční nastavení a zapojení se řeší prostřednictvím „bezplatného tréninku úspěchu 1–1“. To slouží jako jediný kontaktní bod pro úspěšný přechod, aby bylo zajištěno, že je poskytována dostatečná podpora, aby se věci rozběhly.
Poté je na výběr z možností. Živou nápovědu lze získat prostřednictvím živého chatu a možností telefonické podpory, ale je omezena na pracovní dobu od 5:00 do 17:00 tichomořského času. Druhou možností, která není časově závislá, je e-mailová podpora, která je zaměřena na 2denní dobu zpracování. K dispozici jsou také webové semináře a dokumentace pro referenci. Celá tato podpora je zahrnuta v ceně bez dalších poplatků.
Kareo funguje jako SaaS prostřednictvím webového prohlížeče s úložištěm v cloudu. K dispozici je také software pro instalaci na počítačovou platformu, i když pouze Windows, a ne Mac. Podobně je podporována jedna mobilní platforma, iOS, takže uživatelé platformy Android jsou vynecháni. Klíčovou výhodou SaaS je, že aktualizace softwaru probíhají na zadní straně, a ne podle praxe lékaře.
Konečný verdikt
Kareo je EHR vytvořený lékaři, aby zefektivnil pracovní postup rušné ambulantní praxe. Mezi nejvyšší patří elektronické superplatky, modul telemedicíny pro virtuální domácí volání a dobře provedený portál pro pacienty. Kareo's miss se zaměřuje na obtížnost získávání cen, problémy se vstupem do kancelářské léčby bez vakcín a problémy se zadáváním kódů ICD-10 pro klinická setkání. Pro praktiky zaměřené na ambulantní primární péči je Kareo moderní a čistou volbou pro lékaře.
- Zdůraznili jsme také nejlepší software Electronic Health Record