Žádné spuštění internetu, ClaimCare má více než 17 let zkušeností s lékařskou fakturací. Má sídlo v USA a má několik poboček, včetně Austin TX, Dallas / Fort Worth TX, Houston TX, Orlando FL, San Jose Ca a Pittsburgh Pa. Mezi její klienty patří všechny speciality napříč celými USA a dále všichni zaměstnanci sídlí v USA.
- Další informace o ClaimCare Medical Billing Services se dozvíte zde
Funkce
ClaimCare Medical Billing Solutions se snaží nabídnout komplexní servisní lékařskou fakturační službu s cílem zvýšit počet sbírek vašich praktik v krátké době obratu. Dělá to tím, že poskytuje efektivní a specializovanou službu, která umožňuje praxi outsourcovat tuto nezbytnou službu a vyhnout se rizikům praxe, která se o to pokouší.
Klíčovým prvkem k tomu, aby byly postupy zaplaceny dříve, je program okamžitých plateb. ClaimCare tvrdí, že díky tomu může být praxe zaplacena za úžasných 24 až 48 hodin po setkání pacienta, což eliminuje významná zpoždění čekání na delší dobu po zaplacení, což může omezit hotovostní tok praktiky.
Přechod na nové řešení fakturace je pro praxi často obtížným návrhem. Je třeba minimalizovat prostoje, jinak nebude mít praxe během přechodného času možnost fakturovat. ClaimCare, přezdívaná jako své řešení pro zrychlenou fakturaci, naznačuje, že kompletní fakturační řešení může být spuštěno za méně než týden. To je ideální v situaci, kdy praxe ztratí interního fakturátora, nebo pokud má praxe nevyřízené nároky, které mají být předloženy.
Zatímco ClaimCare se zaměřuje na své fakturační služby, nabízí také řadu dalších doplňkových služeb. Ty sahají od časově náročných úkolů přihlašování, po smlouvy, také školení zaměstnanců pro front office a integrovaný fakturační a plánovací software.
A konečně, na rozdíl od některých konkurenčních služeb, ClaimCare vše podporuje svou zárukou úrovně služeb. Více než jen slova podporuje službu s vyčíslitelnými měřítky, například „mimo jiné„ 85% vašich poplatků bude vyřešeno do 60 dnů “
Nevýhody
Zatímco služba ClaimCare Medical Billing Services existuje již více než deset let, nedostatek jediné uživatelské recenze, kterou bychom mohli najít, se po několika internetových vyhledáváních určitě týká. Kromě toho má společnost alespoň stopu na sociálních médiích se svou stránkou na Facebooku, a přestože má technicky pozitivní profil, skládá se z „5 lajků“, což ji řadí do jednociferného rozsahu, což je na částku velmi malé reklamovaných zákazníků. Věci na Twitteru jsou minimálně vylepšeny s pouhými 13 sledujícími po 402 tweetech, což je také nevýrazné.
Kromě toho chybí celkový podrobný popis fungování této služby na jejím webu. Například není uvedeno, zda ClaimCare pracuje s jakýmkoli EHR, nebo pouze s určitými, ale uvádí se, že jeden může být dodáván jako součást služby v balíčku bez jakéhokoli dalšího označení případných dodatečných nákladů . Rovněž se neříká, zda jsou k dispozici mobilní aplikace, například pro iOS a Android, aby měly snadný přístup k účtovacím službám mimo kancelář. Pokud ClaimCare vyžaduje určitou platformu pro stolní počítače, není na jejím webu také určena. Ceny sdílené na webu jsou také více amorfní než většina, jak je podrobně uvedeno níže. Možnosti podpory (také níže) také nejsou snadno viditelné.
Podpěra, podpora
Pokud je nám známo z webu ClaimCare, jedinou možností podpory je online portál. Zde se uživatelé mohou zeptat na svou otázku a pro obdržení odpovědi je vyžadován e-mail. Přinejmenším existuje možnost zadat své telefonní číslo, ale rádi bychom také viděli pole s možnostmi, jak určit, jak chcete obdržet odpověď, ať už telefonicky nebo e-mailem. Někteří konkurenti také poskytují způsob, jak nahrát přílohy, aby ilustrovali problém, který má uživatel, například anotovat snímek obrazovky, ale ClaimCare takovou možnost nemá.
Naříkáme také nad nedostatkem dalších možností podpory, například přímo prostřednictvím telefonu, online chatu nebo některých možností vlastní podpory. Rovněž nic nenasvědčuje tomu, jaké jsou hodiny nebo dny podpory.
Dále bychom chtěli připustit, že nás trochu znepokojuje, když čísla uvedená na stránce podpory jejich online portálu slouží k prodeji a nikoli k podpoře produktu.
Ceny
ClaimCare ve své ceně jednoduše nepřijde a při procházení webem nahoru a dolů dospějeme k závěru, že tam prostě není. Spíše to vyžaduje kontakt na společnost, kde lze vysvětlit vaše potřeby, a poté může ClaimCare poskytnout vlastní nabídku. Jediným údajem o ceně je, že ClaimCare nabízí „nejkonkurenceschopnější fakturační sazby v tomto odvětví“, což zní lákavě.
Realita však nemusí být tak růžová. Po několika vyhledáváních jsme shromáždili, že ClaimCare ceny služby na přibližně 200 $ (£ 154) do $ 300 (£ 231) na poskytovatele měsíčně, v závislosti na počtu poskytovatelů a objemu. Není známo, zda existují nižší náklady na praktiky jiné než MD, jako je optometrista nebo fyzioterapeut. Kromě toho existují obavy z dalších nákladů, včetně počátečního přenosu záznamů, které mohou běžet odhadem 500 $ (385 GBP) za každých 1 000 záznamů, a počátečního školení, které může běžet přibližně 200 $ (154 GBP) za každou relaci.
Konečný verdikt
ClaimCare Medical Billing Services je trochu černá skříňka fakturační služby. Existuje několik aspektů, které se mu líbí, jako je jeho plán okamžitých plateb, který umožňuje lékařům zaplatit dříve, čímž se zkrátí doba pro zaplacení pohledávek spolu s nastavením za méně než týden a nabízené doplňkové služby, jako pověření. Nevýhodou však jsou problémy s neprůhledností cen, omezenými možnostmi podpory a celkovým nedostatkem uživatelských recenzí. I když si každá praxe musí vybrat nejlepší možnost fakturace, náš názor je, že existují lepší možnosti.
- Zdůraznili jsme také nejlepší lékařské fakturační služby
